Особенность экспертной власти в том, что она набирает силу постепенно, ее надо завоевать.

У руководителя, честно признающего некомпетентность в каких-то частных специальных вопросах и предпринимающего усилия для ее ликвидации, много шансов овладеть этим источником влияния – властью эксперта. Потому что еще раз: эксперту я подчиняюсь в силу того, что он больше знает и умеет, чем я. Потому что он способен быть наставником. Потому что, работая с ним, я развиваюсь каждый день. Ну или хотя бы потому, что я могу разговаривать с ним на одном техническом языке, и он меня поймет.

Если у тебя есть возможность совершенствоваться в технических и других специальных знаниях – делай это. Люди ценят и уважают экспертов. Люди за ними идут.

Ну и осталась третья, крайне важная роль-источник – роль ЛИДЕРА.

Попробуй сейчас ответить себе на вопрос «кто такой лидер?». Большинство отвечают: «Лидер – это тот, кто ведет за собой». Если ты ответил так или схожим образом, то я должен тебя расстроить. Это половинчатое понимание лидерства. То есть против правды ты не согрешил, конечно, часть лидеров действительно призывают к действию, и за ними идут. Только вот не все из них прямым текстом зовут за собой. Они просто идут к своей цели, и люди следуют за ними без всяких призывов. Самый простой пример – рок-звезды 70-80х годов. Их облик, образ жизни копировали, хотя никто из них не выскакивал на сцену с призывами «Одевайся как я!», «Живи как я!». Но за ними шли.

Поэтому правильное определение звучит так: «Лидер – это человек, за которым идут».

А вот почему идут? Можно ли этому научиться или с этим можно только родиться, мы сейчас с тобой и обсудим.

Как только мы произносим слово «лидер», в голове тут же всплывает еще одно – «харизма». Если ты поищешь определение этого слова, то первое, что ты увидишь, будет перевод с греческого: ДАР БОЖИЙ!

И что теперь? На этом закончим? Господь не одарил при рождении, и теперь все, тема закрыта? Нет, конечно.

Вспомни всех известных тебе харизматиков. Примеров множество: от Стива Джобса до Игоря Рыбакова. Неужели ты думаешь, что все эти люди уже родились такими, какими мы их знаем? На самом деле нет. Давай посмотрим, какие черты им присущи:

1. Уверенность в себе. Если ты не веришь в себя, то кто вообще может поверить в тебя? И да, все мы колеблемся, сомневаемся, иногда боимся. Это нормально. Но без внешнего проявления уверенности харизматику не обойтись. Здесь как в шутке: «Что такое мужская харизма? Это сочетание брюшка, лысинки, кривых ножек и трех тонн уверенности в собственной неотразимости». А если серьезно, то помни, что люди – существа стайные. Неуверенный в себе лидер мгновенно превращается в глазах стаи из вожака в жертву. Никто и никогда за жертвой не пойдет. Роль у нее такая. Печальная.

2. Обмен энергией. Создается впечатление, что такой человек излучает энергию и заряжает ею окружающих. Это нельзя развить? Да почему, можно – нужно лишь более внимательно относиться к своему здоровью, образу жизни, правильно питаться и, самое важное, держать себя в эмоциональном тонусе.

3. Независимость характера. В своем стремлении к благополучию и уважению такой человек не полагается на других. Это не значит, что лидер не командный игрок, так как «никто не лидер без последователей». Но лидер действует без понукания извне и способен сам формировать цели, к которым будет двигаться.

4. Хорошие риторические способности. Что нужно, чтобы хорошо выступать? «Учиться», – скажешь ты. Да, учиться это, безусловно, хорошо. А еще, скажу тебе как человек, чей хронометраж публичных выступлений уже давно перевалил за десять тысяч часов: чтобы хорошо выступать, нужно… БОЛЬШЕ ВЫСТУПАТЬ. Практика, практика и еще раз практика. Потом ее уже можно будет отточить с помощью инструментов из книг и тренингов по ораторскому мастерству.

5. Умение заражать своими идеями и вдохновлять. Эта черта базируется на предыдущих четырех пунктах. Добавлю лишь, что высказывание Стива Джобса: «Вы никогда не продадите продукт, если не испытываете бешеного энтузиазма по отношению к нему» имеет в этом процессе краеугольное значение: сначала ты «зажигаешь» себя, а потом от тебя «загораются» другие.

Вот, собственно, и все, что касается составляющих харизмы. Как видишь, ничего недоступного для освоения и развития там нет. И совершенно необязательно с этим рождаться. Важно лишь осознанно приобретать конкретные навыки и выбирать верную линию поведения.

А мы тем временем подошли к концу рецепта. Используй все три источника влияния – менеджера, эксперта и лидера, – совершенствуйся в каждом из этих направлений, и, поверь, ты сам удивишься полученным результатам.

Ингредиенты:

100 г. концепции «7 навыков высокоэффективных людей» С. Кови;

100 г разработок Виктора Франкла. Украсить списком личных самых важных ценностей.

Подавать горячим.

Сам по себе термин «проактивность» достаточно известен. Многие им пользуются и даже требуют от партнеров по общению демонстрировать эту модель поведения. «Будь проактивен!» – раздается страшный рык из начальственного кабинета и все кидаются что-то делать, толком-то и не понимая, что конкретно надо делать. Главное делать… И лучше быстро… И лучше с огоньком в глазах…

Получается, что термин есть, а определение – далеко не всегда. Ну что ж, давай разбираться.

За основу я предлагаю взять историю, которая, так или иначе, но происходила практически с каждым человеком. И я заранее прошу у тебя прощения, поскольку это будут болезненные воспоминания.

Итак, три часа ночи. Ты просыпаешься. Темно. Очень хочется пить. Как назло, воды рядом не оказывается – вечером ты забыл позаботиться о ее наличии. После непродолжительной внутренней борьбы ты отправляешься в путь на кухню. Но уже на третьем сонном шаге происходит катастрофа под названием «Неожиданная встреча мизинчика левой ноги и тумбочки». Дальше звучит громкое экспрессивное высказывание в адрес мебельного агрессора. Вероятно, обидчик получает по деревянной башке кулаком. Возможно, даже два-три раза.

Если посмотреть на происходящее со стороны, то выглядит все это форменным бредом: взрослый человек в ночи, стоя в нижнем белье, отчаянно дерется с мебелью, посыпая ее отборным матом.

«Но это ведь вполне естественная реакция!» – скажешь мне ты, и будешь прав. Дело в том, что в наш генетический шлейф заложены рефлексы уровня «Бей/беги». И человек, проявляющий ответную агрессию в отношении напавшего, действует вполне в рамках своей природы. Такое поведение называется реактивным.

Механика этой модели достаточно проста: есть раздражитель (в нашем случае тумбочка) и есть реакция – ответная агрессия. И все вроде бы ничего, только вот получается, что в этот момент нашей жизнью (поступками) управляет предмет мебели.

В реальной практике жизнь в реактивной модели поведения создает ощущение собственного бессилия и абсолютной зависимости от внешних обстоятельств. Клиент наорал – «ну что за редиска, неадекват полный». Начальник не продвигает по службе – «вот гадина, только своих тащит». Коллега не отвечает на письменный запрос – «понаберут по объявлению…». И так далее и тому подобное. Добиваться чего-либо, существуя в реактивной модели поведения, почти невозможно. Ведь все, что происходит в твоей жизни, зависит от чего-то извне.

Теперь немного изменим нашу историю болезненной катастрофы. И внесем в нее дополнительный штрих – спящего с тобой в одной комнате маленького ребенка. Будешь ли ты громко высказывать то, что подумал в ответ на вероломное ночное нападение? Нет. Потому что не хочешь его будить, и уж тем более вряд ли ты заинтересован в том, чтобы первое слово любимого чада было не «мама», а то, что ты в сердцах брякнул. А если катастрофа случилась днем, в присутствии ребенка, то ты вряд ли будешь драться с тумбочкой. Потому что это нелепо и может нанести непоправимый ущерб имиджу мудрого родителя.