Одна из ключевых частей построения плана по трудоустройству – определить, в какую компанию вы в итоге хотите попасть. Я хотел бы рассказать о трёх основных типах ИТ-компаний, где бизнес-аналитики (БА) всегда востребованы, а также обозначить перспективы и нюансы работы в таких компаниях из собственного опыта. Я умышленно избегаю описания плюсов и минусов, так как это было бы чрезмерно субъективно. Вместо этого, я делаю акцент на сравнении, чтобы у вас была возможность выбрать самостоятельно.

Первый тип – это ИТ-компании, предоставляющие услуги/сервисы.

Краткое описание: Это компании, которые предоставляют ИТ-услуги другим компаниям, как ИТ, так и не ИТ. Такие услуги обычно включают предоставление команды ИТ-специалистов, которые должны выполнить ИТ-проект или создать ИТ-продукт для клиентской компании. Например, банк может захотеть создать новое мобильное приложение для своих клиентов. Хотя у банка есть собственный ИТ-отдел, ответственный за поддержку ИТ-процессов, любые новые разработки часто выполняют внешние компании-поставщики услуг. Банк нанимает такую компанию для создания мобильного приложения. Я сейчас работаю в подобной компании и занимаюсь созданием приложений для разных клиентов.

Позитивные перспективы в таком типе ИТ-компаний:

Первое и самое важное – это возможность участвовать в разнообразных проектах. В некоторых компаниях существует сотни, а то и тысячи различных проектов и продуктов, что действительно впечатляет. Это особенно важно, поскольку многим людям может наскучить однообразная работа, если они занимаются ею более трёх-пяти лет. Это касается не только ИТ-сферы, но и любой другой деятельности – я даже слышал о научных исследованиях, подтверждающих, что человек начинает уставать от однотипной работы уже после трёх лет. В компаниях-поставщиках ИТ-сервисов возможность смены проекта или продукта позволяет сотрудникам постоянно находить новые интересные задачи, поддерживать профессиональный интерес и развиваться.

Следующий важный аспект, который я хочу выделить, это динамика карьерного роста. Под этим термином я подразумеваю факт того, что в крупной ИТ-компании по услугам детально проработана структура и возможности для карьерного роста. В таких компаниях существует чёткая градация уровней позиций и чётко определены критерии/требования, необходимые для достижения каждой позиции. Почему это так важно? Ведь в крупных сервисных компаниях одним из ключевых показателей успешности является наличие высококвалифицированных сотрудников. Карьерный рост стимулирует сотрудников на повышение квалификации. Именно здесь появляется третья важная перспектива – отличные возможности для профессионального развития вашей экспертизы в компании. Откуда берутся эти возможности? Всё просто: окружающий вас рабочий контекст в такой компании постоянно позволяет вам расширять свою БА экспертизу. Вот некоторые критерии, подтверждающие это:

Наличие большого количества сотрудников в БА-домене. Это важно, потому что рост происходит только в среде, где есть люди с более высокой экспертизой, чем у вас. Эти люди будут работать с вами над одним проектом и делиться своими знаниями. Они также участвуют в различных внутренних программах обучения и являются тренерами или менторами. Например, представьте, что вы устраиваетесь в банк, где работает всего 5-10 БА, знающих не больше, чем вы, или в компанию, где работает более 1000 бизнес-аналитиков. Где больше шансов для развития вашей экспертизы?

Серьезное внимание к обучению сотрудников. Крупные ИТ-компании сервисного типа вкладывают значительные средства в обучение своих сотрудников. Вы получаете доступ к сотням внутренних и внешних обучающих программ, связанных с вашей специализацией (БА), и часто это бесплатно.

Разнообразие проектов. В такой компании будет множество различных проектов, и на каждом из них вы можете расширять свою экспертизу с практической точки зрения. Это включает разные масштабы проектов, методологии, продукты и типы взаимодействий с клиентами и командами.

Зрелость процессов. Несмотря на возможные "пробелы" в процессах, компании-поставщики ИТ услуг стремятся к их непрерывному улучшению. Это стремление на всех уровнях организации способствует созданию надёжных долгосрочных отношений с клиентами, привлекает новые проекты и клиентов, создавая множество возможностей для БА.

Эти четыре критерия иллюстрируют значимость возможностей для карьерного и профессионального роста в крупных ИТ-компаниях поставщиках услуг.

Понимание потенциальных нюансов, которые не следует считать исключительно негативными, но которые важно учитывать при выборе ИТ-компании для трудоустройства, имеет решающее значение. Осознание этих аспектов поможет адаптироваться к ним и воспринимать соответствующим образом, когда вы столкнётесь с ними на практике.

Первый нюанс касается вероятности отсутствия возможностей для развития в вашем специализированном бизнес или операционном домене. Не всегда ваш глубокий доменный опыт найдёт прямое применение или возможности для дальнейшего развития в компании. К примеру, я работал в ИТ-сервисной компании и никогда не имел дело с телекоммуникационным доменом, несмотря на наличие предыдущего опыта в этой области, и для меня это не стало проблемой. Это происходит из-за того, что сервисные компании часто обслуживают проекты в различных доменах, что может не соответствовать вашему текущему опыту.

Второй нюанс – высокая динамика смены контекста по проектам и продуктам. В сервисных компаниях проекты часто связаны с временными рамками, определёнными контрактами, которые могут продлеваться или завершаться через определённые периоды (6, 9, 12 месяцев и т.д.). Это означает, что после завершения одного проекта вам, вероятно, придётся переходить на другой, который может быть в совершенно другом домене или использовать другие методологии. В отличие от продуктовых компаний, где фокус обычно направлен на длительное развитие одного продукта, в сервисных компаниях вы можете столкнуться с ситуацией, когда едва успеете погрузиться в детали сложного проекта, как он уже подойдёт к завершению. Это может рассматриваться как недостаток, если вы стремитесь к глубокой специализации в одной области, или как преимущество, если вы ищете разнообразие и постоянное обновление профессиональных вызовов.

Таким образом, при выборе места работы важно учитывать не только предлагаемые возможности, но и личные предпочтения и профессиональные цели. Возможность часто менять проекты и контекст работы может быть стимулирующей и помогать избегать профессионального выгорания, поддерживая высокий уровень интереса и мотивации.

Понимание различных контрактных и ценовых моделей, с которыми работают сервисные ИТ-компании, является ключевым аспектом, влияющим на работу бизнес-аналитика (БА). Эти модели могут значительно влиять на характер вашей работы и на то, какие задачи и обязанности будут перед вами стоять.

Формат найма

В сервисных компаниях существуют разные форматы найма, которые могут включать:

– Целостную проектную команду, которая работает над созданием или доставкой конкретного продукта.

– Совместные команды, где сотрудники сервисной компании и клиента работают вместе над проектами.

– Предоставление отдельных специалистов для выполнения различных задач в рамках проектов клиента.

Типы ценовых моделей и контрактов

– Фиксированная цена: Клиент платит заранее оговоренную сумму за полное выполнение проекта. Это означает чётко определенные сроки и результаты, что может ограничивать гибкость в процессе работы.

– Время и материалы: Оплата происходит на основе фактически потраченных ресурсов и времени. Это может дать больше гибкости, но также может привести к менее четко определенным целям проекта.

Нюансы для БА

В зависимости от выбранной модели и формата найма, БА может столкнуться с разными сценариями в своей работе: