– Валериан! Спасибо за добрый отзыв! Я постаралась сделать полный отчет. В нем изложены все достоверные данные о проекте. Коротко можно сказать, что отношения с клиентом Икони сейчас в норме. Мы только что выиграли тендер на работу по новым регионам. Три оперативных менеджера справляются с текущей работой. Развитием проекта занимается менеджер Тамара Тан.

– Отлично, прекрасно! Судя по вашему отчету, проект Икони бог знает, как хорош. А, по моему мнению, Алена, в нем есть недостатки.

– Какие именно?

– В вашем проекте присутствует такая же мешанина, как на руинах Галактической академии. В нем перетасованы несхожие виды работ: общение с клиентом, организация услуг и развитие регионов.

– Понятно, Валериан. Вы о том, что работу с клиентами и работу с перевозчиками возможно разделять и передавать в разные подразделения. На мой взгляд, такая организация работы не подходит для работы с Икони. У нас не стандартная работа, а комплексный проект. Им следует заниматься целиком специальному подразделению или рабочей группе. Это требование и со стороны фирмы «Целебная вода Икони».

– Какая-то Вода не имеет права ничего диктовать нам, если мы выполняем все обязательства перед ней! Я персонально не сторонник долгоиграющих проектов и отделов под одного клиента. Работа любой компании – это ма-аленький мозг и бо-ольшой конвейер! Шестеренками системы должны служить функциональные образования, а не группы по интересам. Алена, я вижу, что вы желаете возразить. Прошу вас, не спорьте со мной! Я плохой продавец услуг и даже не могу сказать, что я организатор. Я реструктуризатор финансовых потоков и функциональных групп! Вот мой конек!

– Иначе говоря, Вы, Валериан, планируете дать господину Рафаилу рекомендацию расформировать группу Икони?

– Ну что ж вы так сразу?! И вы, и ваши подчиненные – все можете остаться. Пока. Но в компании скоро создадут общий отдел по работе с клиентами, клиентскую службу. Она возьмет на себя и работу с Икони. Думаю, вам даже на руку отдать им такой функционал. Танцы вокруг Икони – очень хлопотное дело. Далее мы соберем и отдел развития регионов. И это подразделение заберет ненужную вам часть работы с перевозчиками.

– Какие же функции останутся самой группе Икони?!

– Самые важные! Вы останетесь носителями уникальной специфики вашей работы. Скажем так, ваша обязанность будет контролировать другие подразделения в части деятельности по Икони и отвечать за оперативный план.

– Существенная роль! – передохнув, Алена продолжила бой. – Валериан! Уверяю Вас: группа Икони не сможет существовать в подобной форме. Может быть, мне подать предложение о преобразовании моей группы целиком в какой-нибудь другой отдел? Например, тот же отдел по работе с клиентами? Или отдел развития регионов?

– Как я уже сказал, Алена, я планирую оба таких отдела. Вы, как я погляжу, готовы присоединиться к ним?

– Я просила бы рассмотреть меня на должность руководителя одного их этих отделов. Будьте добры!

– Почему бы нет? У нас открыты все дороги. Но давайте-ка сначала испытаем вас в деле! Из разговора с Ариной я выяснил нечто. Транспортный и складской отделы Скиждола зачастую используют разных региональных агентов и поставщиков?

– Бывает.

– Да ведь это же даже не прошлый, а позапрошлый век! Смотрите же, Алена, как можно оперативно исправить дело. Нам имеет смысл открыть краткосрочный проект объединения агентской сети, чтобы вся компания пользовалась единой базой поставщиков услуг. Это будет моя первая инициатива в этой компании! Для такого дела полагается надежная рабочая группа. Хотите возглавить ее?

– Что за вопрос, Валериан, несомненно! Вы так добры!

– Не стоит! И вы слишком торжественно именуете меня. Лучше называйте меня просто Вэлом. Ну, вот-с, и договорились. Я сообщу все Смиту. Полагаю, что он все одобрит. Первое собрание рабочей группы будет, вероятно, на этой же неделе. Я извещу вас.

– Жду Ваших сообщений! Благодарю, Вэл!

Раскланявшись с консультантом, Алена вернулась на рабочее место. Собеседование, до начала не сулившее ничего хорошего, в итоге открыло ей новые горизонты. Рито безоговорочно приняла правила, объявленные Кацем. Следовало держаться покрепче, когда предстоял крутой поворот!

Мягко повернув руль флаера, Иван аккуратно посадил крылатую машину на заснеженную стоянку у высокого памятника, засыпанного снегом. Молодые люди после работы вместе приехали к оживленному городскому бизнес-центру. На улице в некоторых местах было скользко. Какая-то незнакомая старушка, случайно встретившаяся на пути, едва не упала, и девушка поддержала ее. Молодые люди удобно расположились в уютном кафе на первом этаже. После легкого ужина Алена собиралась провести небольшое онлайн занятие с Кирой, а Ваня – подождать подругу. Как только ужин закончился, поступил очередной вызов от представителя Икони. Это был двадцатый звонок за день.

Текст предоставлен ООО «Литрес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на Литрес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.