Занятие 5. Практика
Большую часть своей жизни Сара Фишер превышала скорость. Она начала гоняться на мини-картах и картах еще в начальной школе и стала победительницей национального чемпионата, по версии Всемирной ассоциации картинга, не достигнув подросткового возраста. В возрасте 19 лет, в 1999 году, она стала самой молодой женщиной, успешно закончившей гонку Индианаполис 500 за всю историю соревнований. К моменту окончания спортивной карьеры в конце 2010 года она приняла участие в девяти таких гонках.
Режим, который нужно было поддерживать для того, чтобы оставаться в отличной форме все эти годы, был «изнурителен», с улыбкой рассказывает она: «Я так рада, что это мне больше не нужно!» После получаса административной работы по линии своей команды Sarah Fisher Hartman Racing, которую она создала в 2008 году, ей приходилось 1,5–2 часа заниматься поднятием тяжестей, бегом и прочими упражнениями вместе с американской национальной сборной по подводному плаванию, которая тоже базируется в Индианаполисе. Кроме физических нагрузок, ей нужны были психологические тренировки. «У нас скоростной вид спорта, и необходимо иметь очень хорошую реакцию», – рассказывает она. Таким образом, Сара упражнялась и в этом. Затем, после обеда, она возвращалась в контору, дабы погрузиться в маркетинговые или бухгалтерские дела, необходимые для управления ее небольшим бизнесом со штатом в 25 человек, а кроме этого, плотно позаниматься другими аспектами улучшения показателей. «С гоночной машиной все не так просто – ее нельзя просто завести и поехать», – говорит она, а аренда объекта и оборудования для проведения тестовых заездов может стоить 50—100 тысяч долларов в день. Поэтому она много занималась тренировками на симуляторах и в аэродинамической трубе и изучала параметры, которые снимали с машины. «Если внимательно изучить эти данные – как машина стоит на дороге, как она катится, какие испытывает колебания – можно получить действительно важную информацию», – говорит она. Расшифровав ее, «вы понимаете, что нужно будет поменять к следующему разу».
Исходя из распорядка ее дня можно сделать вывод о том, что примерно половину времени всей профессиональной карьеры Фишер посвятила упорному совершенствованию в своем занятии. Похожее расписание и у профессиональных музыкантов, с которыми мне довелось общаться в последние годы. Как бы их ни атаковали по электронной почте, как бы они ни мучились в поездках, как бы ни приставали к ним их PR-агенты с просьбами о завтраке с прессой, они все равно берутся за инструмент или распеваются ежедневно по нескольку часов.
Определенно, в старой шутке относительно пути в Карнеги-холл есть большая доля правды. У большинства из нас нет цели сыграть на этой исторической сцене или пройти гонку Индианаполис 500. И все же, если задуматься, наша работа тоже сродни выступлению. И мы тоже способны перевести свою карьеру в более высокую плоскость, если станем ежедневно уделять время совершенствованию в связанных с нашей работой областях.
Говоря простым языком, практиковаться в чем-либо – значит повторять одно и то же исполнение или выполнять одну и ту же задачу, стремясь стать в этом специалистом.
Мы часто делаем одно и то же, но редко стремимся при этом совершенствовать свои навыки. «Мы каждый день садимся за руль, но обычно не становимся лучше в своих водительских навыках, – говорит Дуг Лемов, управляющий директор Uncommon Schools и соавтор Эрики Вулвей и Кэти Йецци по книге «Практикуйте совершенство», которую мы упоминали в разделе, посвященном планированию. – В жизни полно подобных примеров.
Так, медицинские специалисты-маммографы[10] отлично знают свое дело, когда только начинают работать в этой области, но после начального периода совершенствования на рабочем месте они выдыхаются, а то и вообще теряют часть навыков. Подобные вещи бывают и с учителями (Лемов, воспитавший за свою жизнь 10 000 педагогов, знает об этом не понаслышке), а также с продавцами, которые начинают работать на автопилоте, или даже с научными сотрудниками. «Задумайтесь о социальной и экономической цене неудачных попыток самосовершенствования – повторять одно и то же каждый день, но не ради практики. У вас голова кругом пойдет».
Можно практиковаться во всем, что подразумевает наличие умения. И если вы хотите выполнять свою работу лучше и эффективнее, вам, наверное, нужно практиковаться в ней. Лучший вариант практики – «осознанные упражнения», описанные Андерсом Эрикссоном, Ральфом Крампе и Клеменсом Теш-Ромером в их известной статье, посвященной занятиям музыкантов-виртуозов, опубликованной в журнале Psychology Review в 1993 году. «Осознанные упражнения» подразумевают моментальную стороннюю оценку исполнения и большое количество повторений для закрепления отдельных навыков.
Возьмем в качестве примера писательство. Можно совершенствовать написанное, получая критические замечания и учитывая их в новых редакциях текста. Понятно, что критика может оказаться болезненной, но именно таким образом вы учитесь и становитесь лучше.
С течением времени вы сможете стать критиком самому себе («Что я хочу сказать? Я выступаю за или против этого? Могу ли я выразить эту мысль короче?») Если очень приспичит, можно призвать на помощь технику. В своем эссе «Структура», опубликованном в журнале New Yorker 14 января 2013 года, Джон Макфи описывает использование команды «all» в текстовом редакторе Kedit для того, чтобы узнать, сколько раз он употребил «легионы вполне приемлемых слов, которые в литературном тексте нежелательно повторять больше одного раза». Это слова вроде «который» или «улучшать». Их Макфи заменяет, дабы усовершенствовать свой стиль. Стремясь увеличить объем написанного, вы можете завести блог или ежедневный журнал. Чем большего объема вы будете требовать от себя, тем быстрее будет ваш профессиональный рост. За три года, на протяжении которых я писала для своих блогов по 6–7 постов в неделю, я стала писать вполне убедительные тексты на 500 слов, наверное, раза в два быстрее. Скорее всего, эти посты и сейчас далеки от совершенства, но они уж точно лучше того, что я писала прежде, когда только осваивала кнопку «опубликовать» в WordPress.
Вспомним и о публичных выступлениях. Лучшие ораторы вовсе не обязательно от природы общительны. Они просто хорошо попрактиковались и отточили свое мастерство. Теперь им хорошо известно, на что среагирует аудитория, и они умеют направлять эти реакции в нужное русло.
Еще можно упражняться в мастерстве ведения переговоров, в деловых звонках, в проведении совещаний – особенно в тех случаях, когда вы ожидаете враждебные вопросы от участников. Можно упражняться во всем, что будет происходить «вживую» и что невозможно потом переделать, говорит Лемов: «Я не могу представить себе, что отправлюсь проходить аттестацию, не отрепетировав это заранее».
Если вы не уверены, в каких именно навыках вам следует практиковаться, попробуйте узнать у своих коллег, что, по их мнению, самое важное в работе, которую вы делаете. И начните тренировать тот навык, который будут упоминать чаще прочих. Что является признанным образцом совершенства в этом навыке? Как вам следует упражняться, чтобы усовершенствовать его?
В Hill Investment Group существует культура постоянной обратной связи, и поэтому ее сотрудники имеют возможность практиковаться в своих навыках непосредственно в течение рабочего дня. «Если мы с вами встретились и вы обдумываете возможность прибегнуть к услугам нашей фирмы, то сразу после вашего ухода мы соберемся и обсудим, что прошло хорошо и что нам нужно поправить в презентации нашей истории, месседже, в вопросах, которые мы задаем? – говорит Холл. – Такое обсуждение может быть очень вялым, если сама культура организации не придает ему должного значения». Субъектами обратной связи являются все, не исключая самого Холла. «Обычно мне советуют: будь короче, будь четче, подчеркни главное и успокойся на этом. Не надо так стараться убедить людей, что им нужно видеть вещи так же, как видишь их ты», – рассказывает он.
