Работая с традиционным товарным бизнесом в офлай­не, надо учитывать товарный запас и его разнообразие.

Я в первую закупку потратил больше половины своего капитала и взял все ткани рулонами на рынке в Москве. А в следующие закупки покупал в Китае метражом. И это было суперправильное решение. Если у вас магазин с товаром — важно показать его изобилие. Я это осознал достаточно поздно.

Финансовое планирование.

Деньги уходили как песок сквозь пальцы, и не понятно было на что я их потратил. Стоит учитывать каждый рубль и не тратить все на мелочи.

Выбор локации.

Я взял второй этаж в не самом популярном месте. А для офлайн магазина в маленьком городе выбор локации — критичен. Нужен был самый центр и желательно рядом с основным конкурентом.

Не платить себе зарплату—это прямой путь к выгоранию.

А когда я выгорел — вообще уже не мог с этим бизнесом ничего делать. Новые идеи не приходили, и я тянул его как чемодан без ручки.

Нужно вовремя нажать на стоп.

Я два года вел этот бизнес, старался выглядеть хорошо для продавцов, других арендаторов, но совсем не подумал о себе и своем внутреннем состоянии. Нажать стоп и обру­бить концы стоит уже через полгода минусовой или нулевой работы. Если бизнес не приносит денег и удовольствия, то зачем он нужен?

#4: Строим «трубопровод»

Александр Блинков

КОНТАКТЫ:

(с?) https://instagram.com/Alex.blinkoff

ОБ АВТОРЕ:

34 года, предприниматель, соучредитель нескольких биз- нес-проектов. Оборот около ₽ гоо млн в год. Увлекается шахматами и волейболом.

Я хочу поделиться историей своего тактического, стра­тегического, главное, управленческого провала, который научил меня мыслить и действовать совсем иначе. После со­бытий тех лет я перестал довольствоваться минутным успе­хом. Провал научил меня расставлять приоритеты, видеть реальные перспективы и фокусироваться на долгосрочных целях.

Началась эта история в 2012 году. В то время мы с моим партнером только прошли курсы БМ (Бизнес Молодость) — уникальную по тем временам программу. Благодаря БМ мы

изучили основные паттерны ведения бизнеса, получили ре­альную помощь на старте.

Но была и обратная сторона: мы считали себя великими специалистами. Мы были заряжены энергией, а наша вера в себя не знала границ. В мечтах мы уже являлись успешными бизнесменами, владельцами крупной компании.

Итак, после некоторых изысканий, мы с партнером оста­новились на клининге. На тот момент рынок казался нам прибыльным и перспективным, а сильные и слабые стороны конкурентов достаточно понятными.

Мы купили оборудование, сняли офис, собрали сайт и запустили рекламу. Я хорошо знал Яндекс Директ и Google AdWords, поэтому настройка рекламных кампаний давалась легко, заодно я экономил на специалистах по рекламе. У нас появились первые заказы. Мы выезжали к клиентам сами и делегировали заказы другим. Что-то получалось, что-то нет, но в целом наше дело можно было назвать успешным. Постепенно реклама стала окупаться. Мы инвестировали в оборудование, в маркетинг, стали лучше понимать рынок. Первый год работы нашей компании мы закрыли с замет­ным приростом. Да, это далеко не миллион, но все эти 12 ме­сяцев мы наблюдали стабильный рост, поэтому решили, что идем верным курсом.

Весь следующий год мы продолжали вкладывать в рекла­му и оборудование, полагая, что, инвестируя в рекламные кампании, способствуем росту бизнеса. Мы работали, вы­кладывались даже больше, чем раньше, и на выходе получи­ли среднюю прибыль в 120 ооо рублей. Наша стратегия не работала.

Тогда мы стали искать ошибки, пытались понять причи­ну. В какой-то момент я понял, что мне не хватает знаний и свежего взгляда, которые нужны, чтобы найти эти ошибки, выявить причины падения прибыли и понять, почему бизнес перестал расти. Главное — надо было найти решение!

Я записался на курсы Альберта Сафина, стал изучать во­просы продвижения и оптимизации расходов. Это дало мне тот самый свежий взгляд и ценные, современные знания о ведении бизнеса.

Я понял, в чем была моя ошибка — я слишком много вкладывал в рекламу, а это все равно, что «воду ведрами но­сить». Можно крутить рекламу месяц, другой, третий, увели­чивать бюджет, но в какой-то момент эти инвестиции пере­стают быть рентабельными. Так случилось и у нас: прибыль напрямую зависела от расходов на рекламу. При дальней­шем увеличении рекламного бюджета роста прибыли не на­блюдалось, и мы не знали, как обойти это ограничение.

И вот здесь мне помогло новое обучение. Я открыл для себя совершенно другие каналы роста и продвижения биз­неса. Каналы, в которых каждый вложенный рубль не просто окупается, а многократно приносит прибыль в долгосроч­ной перспективе. Это сродни тому, как один раз построить трубопровод и много лет использовать его для транспорти­ровки воды.

Например, я понял ценность поискового продвижения, изучил необходимые инструменты и применил SEO к наше­му сайту. Параллельно мы взялись за сбор базы данных кли­ентов. Развернули работу над поиском постоянных заказ­чиков и заключением долгосрочных контрактов. Другими словами, мы начали создавать плацдарм, который должен был обеспечить стабильный рост нашего бизнеса и много­кратный возврат инвестиций в будущем.

Первые результаты появились через несколько меся­цев. Наш сайт вышел в ТОП-го. Мы заключили несколько договоров на регулярную уборку нежилых помещений, и эти объекты начали приносить нам прибыль. Рассылки КП по собранной базе дали несколько десятков разовых зака­зов, в том числе заявки на уборку крупных объектов. Не­сколько клиентов пришли к нам по рекомендациям наших

постоянных заказчиков — включилось «сарафанное радио». Чтобы справиться с возросшим объемом работы, мы расши­рили штат клиперов, обучили новых сотрудников, купили недостающее оборудование. При этом рейтинги компании пошли в рост. И, что важно, наши вложения стали окупаться. Инвестиции в каналы продвижения с долгосрочным эффек­том повлекли за собой рост прибыли и самого нашего биз­неса.

Таким образом, провал научил меня не ограничиваться сиюминутной прибылью. Я понял, что необходимо инвести­ровать в долгосрочные каналы роста. Нужно вкладывать в обучение: свое собственное и своих сотрудников, создавать базу постоянных клиентов и держаться за них — «строить трубопровод», который будет приносить прибыль длитель­ное время. Все вместе это дает стабильный рост бизнеса и обеспечивает процветание компании.

#5: Продай, посчитай,

проявляйся!

Максим Леонов

КОНТАКТЫ:

(g) https://instagram.com/max_leonov

ОБ АВТОРЕ:

30 лет, интернет-магазин с 2011, продажи на Wildberries с 2020 года.

Глава г. Сначала продать.

2017 год, на тот момент у меня уже был интернет-мага­зин, который насчитывал порядка тридцати тысяч позиций. И все бы хорошо, но было два основных неудобства — это небольшая маржинальность и большой ассортимент пози­ций с соответствующим ресурсом для их контроля. В один момент у меня возникла мысль: а что, если найти какой-то монотовар или, может быть, блок из монотоваров, то есть сделать интернет-магазин с максимально ограниченным ас­сортиментом и с высокой маржой.

Это меня привело в различные «товарочки»: Power Bank pokeball, портмоне Baellerry и прочая всякая «шляпа», с ко­торой, к счастью, у меня не срослось. Я хотел построить пол­ноценный качественный продукт, по типу Макдональдса, но в узкой теме. Так как я уже был знаком с запросами целевой аудитории, это привело меня в банную тематику. Здесь был относительно небольшой ассортимент, ярко выраженные товары-паровозы — веники — и высокая маржа. Например, березовый веник можно было найти в производстве по цене 20-30 рублей, а розничная цена в Москве была в районе 120- 150 рублей.