Как наладить управление данными, чтобы достойно противостоять дизруптивным воздействиям, извлечь ценность из имеющихся информационных ресурсов (превратить их из «мусора» в «нефть») и неуклонно ее повышать? Разобраться в этих вопросах руководителям и рядовым сотрудникам предприятий и организаций, не имеющим прямого отношения к сфере ИТ, порой бывает непросто. Да и у специалистов в области ИТ, как показывает наш опыт, возникает немало вопросов.

К сожалению, литературы на русском языке на эту тему еще очень мало, а информация из многочисленных иностранных источников не всегда доступна, в том числе из-за языкового барьера. Хорошо осознавая эти проблемы, мы решили поделиться собственным накопленным опытом и видением ситуации. Надеемся также, что наша книга дополнит набор русскоязычных материалов, используемых преподавателями и обучающимися по такому недавно возникшему и стремительно развивающемуся образовательному направлению, как data literacy (грамотность в области данных).

Стоит только задуматься, в каком мире мы живем, и сразу обнаруживаешь, какое количество технологий нас окружает. Сейчас мы уже не представляем себе жизни без них. Мало кто задумывается, что с каждым годом динамика формирования наших потребностей во всем новом растет невероятными темпами. Даже такие крайне необходимые и уже привычные вещи, как мобильный телефон, еще 30 лет назад вызывали восхищение. Тогда пользоваться ими могли лишь избранные, сейчас же этот девайс стал постоянным спутником современного человека и уже не воспринимается как мобильное средство голосовой коммуникации. iPhone первого поколения, разработанный корпорацией Apple, поступил в продажу в 2007 году и перевернул представление о мобильном телефоне, сделав его центром коммуникаций, развлечений, устройством для получения всевозможных электронных услуг и средством платежей. Функциональные возможности современных телефонов становятся все шире. И сейчас, по прошествии 15 лет, мы себе уже не представляем, как можно жить без всего этого.

Таких примеров сотни тысяч – в самых разных областях нашей жизни. Все они стали настолько повседневными примерами нашего общения с технологиями, что мы к ним привыкли и перестали замечать.

Но несмотря на эту кажущуюся повседневность современных технологий, мировая экономика очень чутко реагирует на происходящие в нашей жизни изменения. Эта реакция проявляется повышенным интересом инвесторов в сторону технологического сегмента, который позволяет на основе человеческого интеллекта, предпринимательской смелости и современных процессов управления создавать крупнейшие мировые компании, каждая из которых может в любой момент обогнать, казалось бы, незыблемые столпы мировой экономики.

Давайте взглянем на рейтинг 100 крупнейших компаний мира (табл. 1.1)[18]:

Обращает на себя внимание количество технологических компаний в первой десятке. Если быть точными, их пять, а в первой сотне – уже 30. Помимо этого, в рейтинге еще 19 компаний, занимающихся здоровьем и биотехнологиями, что также относится к технологическому сегменту деятельности. По прогнозам аналитиков, количество высокотехнологических компаний будет возрастать еще большими темпами, а одним из основных критериев успешности для компаний из других областей станет использование высоких технологий в развитии своих решений.

Экономическая важность высокотехнологических компаний уже сейчас оказывается основополагающей для развития мировой и национальных экономик. Из 20 крупнейших компаний мира 10 (Apple, Alphabet, Amazon, Microsoft, Alibaba, Walmart, Tencent, Johnson & Johnson, Procter & Gamble, Nestlé), по мнению Boston Consulting Group, являются самыми инновационными на планете (рис. 1.1)[19]. Вывод прост: сегодня, чтобы стать успешной компанией, необходимо быть инновационной и высокотехнологичной независимо от отрасли деятельности. Именно это становится фундаментом для развития.

При всем многообразии высоких технологий в различных областях нашей жизни есть несколько ключевых технологий, на которых исследователи и разработчики строят свои открытия. Одной из групп таких технологий являются решения для работы с данными, которые не только помогают в создании новых продуктов, но и позволяют повысить эффективность действующих решений.

Одним из самых ценных активов компаний в ближайшем будущем станут данные, накопленные ими за годы деятельности: информация о клиентах, поставщиках, номенклатуре закупаемой и продаваемой продукции, о сотрудниках, оборудовании, исследовании рынков, а также статистика, публикуемая различными государственными, общественными и частными организациями. Возможность анализировать и использовать огромные массивы данных позволит государствам и организациям стать более эффективными – создать огромное количество новых направлений деятельности и совсем по-иному взглянуть на давно сложившиеся стороны жизни.

В последнее время появляется все больше и больше исследований, описывающих человека как огромный массив информации, связанной с его документами, услугами, которыми он пользуется, аккаунтами в социальных сетях, транзакциями, платежными инструментами и другими цифровыми следами повседневной жизни. Еще 100 лет назад человека, его внешность, знания, устремления, жизненный опыт, чувства, таланты, эмоции и желания изображали художники и литераторы, сейчас же цифровые следы человека заметны везде.

Как мы уже говорили, мы живем в эпоху технологий и открытий, происходящих с немыслимой скоростью, когда с момента фундаментальных открытий до повседневности технологий проходят считанные годы, а объем хранимых человечеством данных прирастает ежегодно десятками процентов. Согласно результатам исследования аналитической фирмы IDC, опубликованным в докладе «Эра данных – 2025» (Data Age 2025), в ближайшие годы основной объем данных будут производить не отдельные пользователи, а организации. На промышленность и другие сферы экономики придется до 60 % всех данных мира. Для сравнения, в 2015 году предприятия генерировали треть всех мировых данных. При этом, как утверждают авторы исследования, в будущем более важную роль будет играть качество данных, а не их количество. «Не все данные одинаково важны, а без контекста они и вовсе бесполезны. В этот период перемен лидерство будет принадлежать организациям, которые сумеют определить наиболее критичные подгруппы информации с максимальным влиянием на нужную сферу деятельности и сосредоточатся именно на них» – говорится в отчете. Пятая часть всех данных к 2025 году станет критически важной, считают исследователи. Речь идет о сведениях, от которых будет зависеть жизнь и безопасность людей, международная обстановка и мир на планете.

При этом в ближайшие годы разрыв между объемом данных, нуждающихся в защите, и реально защищенной информацией будет только расти. К 2025 году до 90 % всей информации должно быть так или иначе защищено. Авторы доклада также отмечают, что значительный объем данных будет исходить от устройств, которые окружают нас каждый день. Во-первых, к 2025 году 75 % всего населения Земли будет иметь постоянный доступ в интернет. Во-вторых, многократно возрастет количество умных гаджетов и домашних роботов, которые будут производить так называемые метаданные – служебную информацию, которой машины будут обмениваться между собой для слаженной работы. По сравнению с сегодняшним днем каждый человек будет в 20 раз чаще взаимодействовать с интернетом или с устройствами с выходом в интернет. Если сейчас среднее количество взаимодействий чуть больше 600, то к 2025 году мы будет сталкиваться с сетью 4800 раз в день[20].