Камила Голод
Смелость быть собой
Часть 1
1
Вот уже в течение пяти рабочее утро каждой пятницы для Эммы начиналось одинаково: без пяти минут девять она сидела в зале заседаний и уныло наблюдала за собирающимися подчинёнными. Как и полагалось строгому руководителю отдела продаж солидной компании, в последний день рабочей недели она собирала свой отдел, чтобы обсудить результаты, наметить цели, разработать план действий, пробежаться по новостям и все в таком духе. В целом эти пятничные собрания – встреча Эммы и ее двенадцати подчиненных – были традиционными и довольно формальными.
Пока сотрудники ее отдела не спеша, по-пятничному расслабленные, потихонечку рассаживались и полушепотом обсуждали планы на выходные, Эмма из последних сил пыталась совладать с поднимающимся в ее душе беспокойством. Упаси Бог показать перед этой стаей гиен хоть капельку страха или хотя бы волнения. А причины для беспокойства были. Продажи за последние полгода неуклонно падали, и директор компании уже поручил Эмме подумать над сокращением расходов. Единственный способ это сделать был болезненным – уволить самого нерезультативного менеджера.
Собрание прошло как по маслу. Все уже громыхали стульями, спеша вернуться на свои рабочие места, когда Эмма, глубоко вздохнув и уставившись на свой идеальный маникюр, произнесла:
– Том, задержись ненадолго.
Том, слегка раздраженный, но еще ничего не подозревающий, шлепнулся на стул и вопросительно уставился на начальницу, которая еще раз вздохнув, пошевелила спящей мышкой своего лаптопа, который услужливо открыл перед ней результаты Тома за последние шесть месяцев.
– Том, я изучила твои успехи за последнее время. Они меня не радуют. Тебе есть что на это сказать?
Все еще избегая смотреть на молодого человека, Эмма провела рукой по своим ухоженным волосам.
– Эмма, ну я же объяснял уже. Январь и февраль всегда для нас мертвое время. Весь март я болел, а потом три недели был в отпуске. Так что некоторое снижение моих результатов вполне естественно, – скороговоркой выпалил Том, уже начиная подозревать что-то неладное.
– А что с апрелем, маем, июнем? Цифры еще хуже, чем зимой…
Эмма резко подняла голову и пристально посмотрела на Тома. В голубых глазах начальницы полыхал гнев.
– Ну… не знаю, – промямлил Том. – Ээ… Надо углубиться… Наверно, мне нужно было время, чтобы прийти в себя после болезни и отпуска…
– Слушай, мы уже столько раз это обсуждали… Нетрудно догадаться о причинах таких «потрясающих» цифр. Ты совершенно не стараешься: постоянно опаздываешь, обедаешь по два часа и в четыре исчезаешь из офиса. Так, может быть, ты мне немного поможешь? Подскажешь, что еще мне нужно сделать, чтобы у тебя, в конце концов, появилась мотивация работать?
– Ну не знаю…Может… Дай мне время, – Том заерзал на стуле.
– Том, у меня нет времени! – рявкнула Эмма. – Ты самый слабый работник в моей команде. И очень дорогой. Слишком дорогой в последнее время, чтобы компания могла позволить себе тебя оставить. Извини, но у меня нет выбора – я вынуждена тебя уволить.
Том вспыхнул:
– Хочешь меня уволить? Валяй! Могу уйти хоть завтра.
– Термины обсудим в понедельник. Сегодня у меня нет на это времени. А пока возвращайся на свое рабочее место, – отрезала Эмма.
Том сорвался с места и, хлопнув дверью, оставил начальницу в тишине конференц-зала в полном одиночестве. Эмма еще раз глубоко вздохнула и почувствовала, что ноги задрожали, голова закружилась, а в глазах замелькали искорки.
«Нервы ни к черту! Совсем стресс доконал», – подумалось ей. Она с удовольствием еще посидела бы наедине с собою в этом гулком светлом помещении, но непрерывно вибрирующий на столе айфон взывал о помощи и напоминал об обязанностях.
2
Кое-как преодолев пятничные пробки, в совершенно взвинченном состоянии, Эмма наконец-то добралась до дома. Процокала на новеньких, совершенно потрясающих, шпильках на кухню, по пути бросила сумку и ноутбук, налила себе бокал бордо и прилегла на диванчик. Тупо уставившись на след от своей помады на краешке бокала, она вдруг вспомнила, что так и не выслала бухгалтеру указание по зарплатам. Пришлось включить компьютер и открыть электронную почту. По инерции она пробежала взглядом по полученным, но еще не прочитанным, письмам. Последнее было от Тома. Но так как уже с завтрашнего дня Эмму ждал вожделенный отпуск на Тенерифе, а до этого нужно было еще переделать кучу дел, то молодая руководительница решила, что дела Тома могут подождать, и безжалостно отметила его послание как «Непрочитанное».
«Ну, наконец-то отдохну от этого нудного коллективчика и серости за окном», – думала Эмма. Океан манил, солнышко приятно припекало, но незавершенные дела не позволяли Эмме полностью отключиться от рутины и наконец-то забыть о своей главной цели и важнейшей в жизни роли – быть лучшим в мире руководителем. Восемь свеженьких непрочитанных писем и, как всегда, «горящие» вопросы услужливо вернули ее в столь хорошо знакомое состояние вечной занятости, так что цель поездки – отдохнуть и отключиться – опять от нее ускользнула.
Вечерняя прохлада и возвращение мужа из мира такой же срочной онлайн-работы в этот райский уголок земли заставили молодую женщину остановиться и все-таки вспомнить, для чего она сюда приехала – отдохнуть и набраться сил для новых свершений. Однако прежде, чем она закрыла компьютер, на глаза опять попалось непрочитанное письмо от Тома. А так как Эмма не любила оставлять незаконченные дела, то скрепя сердце она все же решила его прочитать.
«Уважаемая Эмма,
Я долго думал, стоит ли мне писать это письмо, но все-таки решил не молчать. Для вашей же пользы…
Нынешняя работа не первая и не последняя в моей жизни. По большому счету, она мне нравилась, и, думаю, что я делал все, что мог, и с помощью хорошего руководителя мог бы добиться прекрасных результатов. С помощью хорошего руководителя, каковым вы не являетесь. Потому что я вас совершенно не волновал. Как не волнует никто другой в нашем отделе. Вас волнуют лишь результаты. Здесь и сейчас.
Я видел разных начальников и, к сожалению, должен сказать, что вы худший из них. Очень надеюсь, что мне больше не доведется встречать таких откровенно слабых руководителей. Настоящий лидер беспокоится о своих подчиненных, помогает им добиваться общих целей и показывает хороший пример. А что делаете вы? О да, вы работаете до полуночи и этого же требуете от «команды». А вам когда-нибудь приходило в голову узнать, могут ли члены вашей команды работать так же? Ведь, в отличие от вас, у них есть любящие семьи. И главное: а хотят ли они этого? И что они получат за такую работу на износ? Отвечу: спасибо никто не скажет, а к чему придраться, обязательно найдут. Зачем же работать, если мотивация – только кнут?
Вы постоянно требуете результатов. Где продажи на этой неделе? Где отчет по сегодняшним звонкам? Почему не продано тому и другому? Но вас не беспокоит, есть ли у нас план, вы не знаете, есть ли у нас навыки и инструменты для реализации этого плана. Ведь важны не только результаты, но и сам процесс достижения этих результатов. Важны и компетенция, и знания, а их надо постоянно получать и пополнять. Но позвольте спросить: когда в последний раз вы отправляли кого-нибудь из нас на курсы повышения квалификации? Или хвалили за то, что мы сделали что-то новое?
Если бы вы знали, чем я занимаюсь, может быть, вам стало бы понятнее, что цель вообще недостижима. Хотя сомневаюсь… Ведь чувства и мысли других людей вам «до лампочки». Вы же не знали, что я опаздывал потому, что мне приходилось ухаживать за близким мне лежачим больным, мне нужно было покормить его, поговорить с ним… Потому что этот человек – самое дорогое, что у меня есть. Вы не знали, что на больничном я оказался потому, что мое тело просто не выдержало такой эмоциональной и физической нагрузки. Но вы даже не заводили разговора о возможном перераспределении обязанностей и расстановке приоритетов. Вы даже не знали, что мой комп почти не работает и что контора просто забыла вовремя оплатить мой счет за телефон.
Наконец, вы даже не знаете, что я уже пару дней веду переговоры с крупным клиентом и что заключение этой сделки могло бы спасти ваш план продаж за год. Но не спасет. Сделки еще нет в отчете, а я на вас уже не работаю. Впрочем, все эти «мелочи» вам не интересны.
Не знаю, Эмма, почему вы такая… И что с вами… Но хочу верить, что где-то в глубине души вы другая… Если так, то будьте той, другой. Иначе окончательно испортите себе жизнь. Себе и окружающим вас людям. Мне их искренне жаль.
Успехов!»
