Итак –

54. сохраняйте тайну образа предоставляя аудитории избыток информации.

55. не сокращайте аудитории доступ к информации, это приводит к тому, что она сама начинает её «производить».

56. не давайте аудитория повод упрекнуть вас в закрытости, скрытности и т.п.

57. не следует «изобретать» информацию; образ может предоставлять её в избытке.

58. поддерживайте у аудитории чувство вины за упущенную информацию.

4.

Формируемый у аудитории комплекс вины не распространяется на всю аудиторию, а только на некоторую её часть (ближний круг), и проявляется тогда, когда сформированный аудиторией образ «даёт сбои», т.е. когда не оправдываются прогнозы аудитории относительно поведения исполнителя.

В этом случае возможны два варианта реакции аудитории:

1. обвинение исполнителя в непоследовательности, обмане и т.п. – результат – агрессивные, наступательные действия аудитории против образа,

2. само-обвинение в ошибках «понимания» что не всё было учтено, не все ясно было использовано при формировании образа – результат – оправдание, поиск виновного и т.п.

«– То есть как уезжаете? – спросил Кондрашкин, вытаращив глаза.

– Очень просто …Уезжаю, вот и всё…

– Позвольте-с… – побагровел Кондрашкин. – Я не совсем вас понимаю. Конечно, каждый человек имеет право уезжать… но, милостивый государь, вы… отвиливаете… Нечестно-с!

– Я… я… я не знаю, как же это я отвиливаю?

– Ходил сюда целое лето, ел, пил, обнадёживал, …, и вдруг, на тебе, уезжаю!»

А.Чехов

5.

Избыточная информация в зависимости от особенностей аудитории и целей, к которым стремится исполнитель, может быть либо последовательной, либо противоречивой. Последовательная избыточная информация, казалось бы, наиболее логично предоставлять аудитории, ведь она не противоречит сама себе, поступки «вытекают» один из другого, всё ясно, предсказуемо и т.п. Такая информация укрепляет образ, успокаивает аудиторию, внушает ей уверенность в верности сделанных выводов.

Однако, последовательная информация довольно быстро теряет характер избыточности. Аудитория привыкает к ней и, попросту, перестаёт воспринимать. Она не ждёт от исполнителя ничего нового, всё ей кажется повтором, аудитория не видит разнообразия в этой информации.

Противоречивая информация тормозит формирование образ, постоянно держа аудиторию в некотором напряжении, которая всё время ждет: «Чего еще можно ждать от него?». Но этот недостаток окупается тем, что противоречивая информация препятствует привыканию к ней аудитории, и, тем самым, позволяет ей выбирать информацию, что поддерживает у неё иллюзию свободы и независимости. Противоречивая информация соблазняет возможностью «разгадать» её секрет.

Итак –

59. формируйте у аудитории уверенность в том, что она сама виновата в «непонимании» образа.

60. не позволяйте аудитории обвинять вас в коварстве, измене и т.п., и приучайте её к тому, что вы можете совершать поступки, противоречащие устоявшемуся образу.

61. чередуйте последовательную и противоречивую информацию.

6.

Замечено, что ничто так не задевает, как ироническое отношение. Агрессия, грубость, пренебрежение, недоверие и т.п. вызывают обратную реакцию. Ирония же приводит в смущение, формирует желание оправдаться, что-то доказать, хотя доказывать нечего, да никто и не требует, не ждёт никаких доказательств. Ирония не обвиняет, не демонстрирует недостатки или вину. Она, скорее, оттеняет некую особенность характера, поведения, внешнего вида и т.п., и призвана не обидеть, а вызвать улыбку.

Ироничный характер избыточной информации не оскорбляет самолюбие, а вызывает у аудитории интерес и желание продолжать контакт. Обычно, аудитория воспринимает такое отношение исполнителя к себе как достоинство, как способность к критическому отношению, воспринимать себя иронично, подсмеиваясь над тем, что ему нечего скрывать, что он открыт.

Важно и то, что в такой ситуации аудитория чувствует себя в большей безопасности, так как считает, что ирония к самому себе не позволит исполнителю образа также относится и к ней. И хотя это допущение почти никогда не оправдывается, аудитория верит в него. В свою очередь, образ от самоиронии ничуть не страдает. Более того, для него это своеобразная самозащита, так как он демонстрирует понимание собственного несовершенства и как бы говорит, что его это не очень заботит. Более того, ироничная избыточная информация подкрепляет подозрения аудитории в том, что никто не может «раскрыться» полностью. Поэтому тайна не только не раскрывается, а ещё более высвечивается.

Итак –

62.придавайте избыточной информации иронический характер.

Не следует понимать тайну образа излишне прямолинейно, как нечто, что исполнитель образа сознательно и тщательно скрывает от аудитории. Наиболее завораживают те тайны, которые связаны с проявлением образа как системы. Наиболее зримый пример – часовой механизм. Можно его разобрать, увидеть все эти гайки и винтики, определить, что за что зацепляется, как работает, как движутся стрелки и т.п. Но ведь тайна состоит не в этом, а в том, что движение этого механизма показывает нечто особое – движение времени (по крайней мере, так считает большинство людей). Может быть, этот прибор вообще ничего не измеряет, только работает механизм, стрелки движутся по кругу и любой незнакомый с ним не поймёт, что это такое. Также и тайна образа. Она не в его структуре, не в его элементах, а в создании и функционировании (исполнении).

Не следует путать секреты образа с его тайной. Аудитория довольно легко проникает в секреты образа и ей кажется, что тем самым она разоблачает его. В действительности, секреты это та информация, которую исполнитель скрывает от других, чаще всего потому, что сам ошибается, принимая их за тайну. Он переоценивает её значимость, ведь эти секреты могут быть раскрыты без особого ущерба для образа, так как быстро замещаются другой информацией.

Секретом, обычно, кажется информация о том, как создавался образ, какие цели при этом преследовались, что не вошло в него и что искусственно привнесено и т.п. В принципе, многое из этого уже известно окружающим. Публично раскрывая их, аудитория не разоблачает тайну, хотя считает, что делает именно это. Она добивается только признания носителя образа в том, что он скрывает информацию о себе. Если он не признаётся в этом, то аудитория бессильна что-либо доказать и образ остаётся неразрушенным, хотя его носителю придётся внести в него определенные коррективы.

Тайна образа помогает исполнителю сохранять дистанцию с аудиторией, держать её на расстоянии, что в определенной степени обеспечивает защиту и позволяет подготовиться к нападению. Аудитория всегда считает, что за образом стоят некие тайные, загадки, и поэтому для неё «тайна это предвкушение истины». (П.Сэлфинг). А исполнитель образа чувствует, что отказаться от демонстрации перед аудиторией намёков на тайну, значит увеличить вероятность разрушения образа.

«Дайте тайну простую-простую,

Тайну – радость и тишину,

Тайну худенькую босую…

Дайте тайну – хотя бы одну!»

Е.Евтушенко

И, наконец. К тайне образа относится и то, что никто из «нормальных» людей не считает, что он создаёт свой образ. Более того, большинство совершенно искренне убеждены, что никакого образа вовсе нет. Это всё придумки, которые хороши, может быть, для театра и литературы. И ещё для политика или артиста. Но в том то и дело, что непризнание человеком того, что он исполняет образ, является неотъемлемой частью образа. В этом смысле исполнитель не ведает, что творит, а всякое упоминание о себе как о носителе образа, воспринимает как ложное обвинение или даже как оскорбление.