Самый важный вопрос к коучинге: «Почему?», и как только вы начинаете практиковать навык задавания себе этого вопроса каждый раз при возникновении негативной, болезненной эмоции, вы увидите, что многие ваши эмоции вообще испытывать необязательно.

Если бы мы составили список заповедей для людей помогающих профессий (психологи и коучи как раз попадают под эту категорию), то первая заповедь звучала бы как «Не давай советов». Не так круто, как «Не убий», конечно, потому что от непрошенных советов ещё никто не умирал, но, я думаю, мало кто может поспорить, что непрошенные советы приносят большое количество негативных эмоций, и могут здорово испортить отношения между «дающими» и «внимающими».

Психологи и коучи не имеют права давать советов, это одно из главных правил профессии. Они могут слушать, задавать вопросы, слушать ответы, опять задавать вопросы и подводить человека к пониманию причины проблемы – именно причины, а не самой проблемы, она-то как раз для клиента понятна, это мы обычно на первой сессии выясняем. Для подобного запрета существует совершенно реальное основание: совет есть готовое решение, а в случае терапии готовое решение означает вмешательство в личную жизнь клиента, в принятие им важных решений, вмешательство в судьбу, уж простите за высокопарность. Более того, если я даю клиенту какую-то технику для проработки его состояния, а он / она её не выполняет, то выполнять технику придётся мне самой, и отвечать за последствия данного мной «готового совета» – тоже. Даже если ко мне приходит клиентка и рассказывает про неудачные отношения с мужчиной, и по её описанию совершенно очевидно, что ничего хорошего из этих отношений не выйдет, я не имею права говорить ей, чтобы она эти отношения прекратила. Это её личное дело, и все, что мне можно сделать – это подвести её к пониманию того, какие внутренние установки привели её именно в эти отношения, и понять, чего же она хочет на самом деле: спасти эти отношения любой ценой, выйти из них, желательно без потерь, или начать другие. Хотя, бывает и так, что отношения и вовсе не при чём, не в них дело, а в некорректном самоощущении.

Привычка взвешивать свои слова при работе с клиентами присутствует и в жизни, и возможно отсюда и появляется определенное чувство недоумения при встрече с огромным количеством непрошенных советов, которые раздаются как мне, так и моим клиентам, причём советы приходят от разных людей: от родственников, друзей, знакомых, малознакомых и почти незнакомых. Из профессионального интереса я решила сделать классификацию «ненужных» советов и реакций на них.

Несвоевременные.

То самое пресловутое: «Ты должен был сделать иначе / не делать этого вообще / ты все сделал неправильно». К примеру, вы опоздали на самолёт, потому что на дороге были пробки, или машина сломалась, или случился ещё какой-то форс-мажор. Вы рассказываете об этом случае кому-то, а он / она (пусть это будет наша Мариванна из прошлой статьи) уверенно заявляет вам, что «Ну так надо было выезжать пораньше!».

Какой в этом совете практический смысл? Никакого. Его там нет. Ситуация уже случилась, и скорей всего вы и выехали пораньше, но это не помогло. Что чувствуете вы? Каковы ваши эмоции? Раздражение, возможно злость, ещё глубже – стыд. Надо же, такая большая девочка, а на самолёт опоздала! Что чувствует Мариванна, я не могу сказать с уверенностью, но полагаю, что определенное чувство превосходства. Уж с ней-то такого точно никогда не случится, она гораздо умнее, опытнее, она всегда все свои шаги просчитывает на сколько-то там вперёд. Есть теория так называемого «энергетического вампиризма», я с ней частично согласна, но больше с точки зрения того, как происходит энергообмен между людьми. К примеру, если женщина испытывает чувство вины, как явное, так и скрытое, то мужчина в ответ на это будет чувствовать агрессию. Семейные ссоры частенько происходят именно из-за этих скрытых «эмоциональных течений», и чтобы понять точную причину конфликта, нужно посмотреть на глубинные эмоциональные «триггеры». Люди, которых можно назвать «энергетическими вампирами», не умеют – или не хотят – генерировать энергию самостоятельно, и просто берут её у других людей, не всегда «экологичным» способом. Грубо говоря, добиться того, чего вы хотите, всегда можно двумя способами – либо лаской, либо насилием. Либо попросить, либо заставить. Можно предположить, что это тоже «идёт из детства» – если ребёнок, по какой-то причине, привык к тому, что его желания исполняются только после того, как он закатил родителям истерику, требовал, топал ногами, кричал и визжал, вместо того, чтобы попросить, то у взрослого человека будет тот же самый подход. То же самое и с ребёнком, чьи желания не выполнялись вообще. Помните фразу времён нашего детства: «Мало ли чего ты хочешь, нас это вообще не интересует»? Скорее всего, взрослая женщина, которая не умеет просить мужчин о помощи (об этом я тоже уже писала, в статье «Я не умею просить»), в детстве прошла через опыт игнорирования своих потребностей, поэтому у неё и нет навыка просто «попросить». Она пытается манипулировать мужчинами – а это как раз вариант «заставить», потому что по-другому не умеет. Энергетические вампиры отчаянно нуждаются в энергии других людей, но получить эту энергию лаской для них невозможно, нет навыка, отсюда – психологическое насилие. Как только вы ощутили внутри себя стыд (хотя для того, чтобы его ощутить, тоже нужен навык), считайте, что вы покормили Мариваннино чувство превосходства.

Нерелевантные.

Тут за примерами далеко ходить не нужно, подойдёт любая дискуссия в соцсетях примерно после пятого ответа. Вы спросили, где купить яблоки определенного вкуса для шарлотки или какой галстук лучше подарить мужу для рождественской вечеринки – с пожарными машинками или с оленями, – а вам ответили в духе «Зачем вам яблоки, купите лучше морковку» или «Если ваш муж не в состоянии сам купить себе галстук, то вам следует немедленно развестись, забрать детей, отсудить у него всё нажитое имущество и уехать к маме». Или, к примеру, вы рассказали знакомой о том, что ваш сын / муж / кот научились варить манную кашу без комочков, а вам в ответ продиктовали рецепт вегетарианских кабачковых оладий. Испеки обязательно, лучше прямо сейчас! Откуда у окружающих стремление «причинить добро» – я думаю, оттуда же, откуда у Мариванны желание «попрыгать на костях», отличная попытка указать вам на то, что вы не имеете ни малейшего понятия, как именно вам нужно жить вашу жизнь. Окружающие точно так же не знают, как им нужно прожить свою, иначе бы они её просто проживали, радовались этому и не лезли ни к кому с советами, потому что если вы живете свою жизнь, у вас нет времени на то, чтобы давать кому-либо советы, вы заняты собой и тем, что для вас важно.

Безответственные.

Мои любимые. Шутка. Вернусь к правилам коучинга, которые гласят, что если я, как коуч, даю клиенту «домашнее задание» – какую – то технику или упражнение, а он / она его не выполняет, то мне нужно выполнить это задание самой. Несмотря на то, что задания реально помогают, и весь процесс терапии, вернее, его успешность, как раз и зависят от того, насколько хорошо и своевременно клиент выполняет задания, зачастую, к сожалению, клиенты заданий не выполняют, или выполняют не полностью. С одной стороны, мне от выполнения заданий станет только лучше, с другой стороны, я очень внимательно отношусь к тому, какие задания я даю. Если бы каждый человек, который дал другому совет, должен был бы выполнить его сам, я уверена, что он начал бы (как много «бы» в одной фразе!) очень внимательно относиться к тому, что пытается навязать другому. Особенно все вот эти «Не бери близко к сердцу», «Не переживай», «Не расстраивайся», «Не надо так нервничать!!!! (да-да-да, именно с тремя восклицательными знаками)». А уж «добрые советы» в стиле «Тебе пора замуж / Рожай скорей / Когда уже второго, нам нужно больше внуков / Найди работу / Похудей / Потолстей / Выучи парочку иностранных языков просто так» – те, кто их дают, сами им следуют? Нет. А зачем тогда всю эту вселенскую мудрость в глотку ближнему запихивать? Ну так, «чтобы было». Самое неприятное, когда что-то подобное исходит от реально близких людей, от родителей, родственников, тех, кого вы считаете своими друзьями…