<p style="margin-left:54.0pt;">
- щотижнева кількість критичних матеріалів у засобах масової інформації за галузями і напрямками діяльності органів місцевого самоврядування (що дає змогу оцінити інтенсивність висвітлення тієї чи іншої теми в ЗМІ);</p>
<p style="margin-left:54.0pt;">
- загальна кількість критичних публікацій у засобах масової інформації за галузями і напрямками діяльності органів місцевого самоврядування з початку року (що дає можливість оцінити головні критичні теми року і динаміку висвітлення у ЗМІ цих тем);</p>
<p style="margin-left:54.0pt;">
- рівень донесення інформації до населення (з урахуванням тиражів і реальної аудиторії читачів, глядачів або слухачів для кожного ЗМІ).</p>
<p>
Отримана за такою системою аналізу вхідна інформація вноситься у комп'ютерно-інформаційну базу даних, за допомогою якої вона аналізується й узагальнюється. За результатом аналізу щотижня, щомісячно і щорічно складається аналітична записка. База даних може використовуватися як самостійний об'єкт вивчення і взаємозв'язку органів місцевого самоврядування і територіальної громади чи як один із елементів системи соціологічного моніторингу.</p>
<p>
Набутий при практичній роботі у сфері зв`язків з громадськістю емпіричний та теоретичний досвід підказує, що інформаційною і взагалі комунікаційною основою функціонування органів самоврядування при взаємодії з засобами масової інформації повинні бути прямі і зворотні інформаційні зв'язки.</p>
<p>
Під прямими зв'язками будемо розуміти комплексний інформаційний потік, спрямований з органів місцевого самоврядування на територіальну громаду, який стосується власне діяльності органів місцевого самоврядування, а також загальної ситуації у місті, планів і перспектив розвитку територіальної громади.</p>
<p>
Набутий досвід практичної роботи у Луганській міській раді свідчить, що цей тип комунікацій має забезпечуватися діяльністю інформаційних служб органів самоврядування за допомогою таких форм підготовки та оприлюднення інформації, як:</p>
<p style="margin-left:54.0pt;">
- випуск і розповсюдження у друкованому і електронному вигляді спеціальних бюлетенів, прес-релізів, оглядів, інформаційних збірників, експрес - інформації тощо (докладніше технологію описано у праці [24]);</p>
<p style="margin-left:54.0pt;">
- проведення прес-конференцій, “круглих столів”, брифінгів, організація інтерв'ю у ЗМІ з керівниками органів місцевого самоврядування і виконавчих органів місцевого самоврядування, керівниками комунальних підприємств і установ;</p>
<p style="margin-left:54.0pt;">
- забезпечення виступів у ЗМІ керівників органів місцевого самоврядування і виконавчих органів місцевого самоврядування, керівників комунальних підприємств і установ у тематичних програмах і рубриках, авторських програмах у ЗМІ;</p>
<p style="margin-left:54.0pt;">
- розповсюдження найважливішої інформації про діяльність органів місцевого самоврядування - річних звітів, проектів бюджету тощо за методом “директ мейл” (у кожну поштову скриньку, за переписом зацікавлених осіб або у інший спосіб).</p>
<p>
Під зворотними зв'язками будемо розуміти комплексний потік інформації від територіальної громади, підприємств і установ, а також від друкованих і електронних ЗМІ, з мережі інтернету до органів місцевого самоврядування, що стосується конкретних важливих проблем, пов'язаних із функціонуванням міста, оцінкою ситуації в різних галузях життєдіяльності міста та конкретних рішень місцевої влади, рівня їх виконання (більш детально досвід комунікативного керування подіями викладено у працях [51,47, 53]).</p>
<p>
До зворотних зв'язків на основі набутого досвіду роботи інформаційних структур Луганської міської ради можна віднести:</p>
<p style="margin-left:54.0pt;">
- весь масив звернень та пропозицій громадян, громадських організацій, політичних партій, профспілкових організацій тощо;</p>
<p style="margin-left:54.0pt;">
- проведення прямих ефірів, “гарячих ліній” у ЗМІ з участю керівників органів місцевого самоврядування і виконавчих органів місцевого самоврядування, керівників комунальних підприємств і установ;</p>
<p style="margin-left:54.0pt;">
- аналіз і узагальнення інформації щодо практичної діяльності органів місцевого самоврядування і виконавчих органів місцевого самоврядування, комунальних підприємств і установ, яку було розміщено у ЗМІ;</p>
<p style="margin-left:54.0pt;">
- систему соціологічного моніторингу у вигляді соціологічних і фокусних досліджень, отримання експертних оцінок.</p>
<p>
З урахуванням набутого досвіду роботи інформаційних структур Луганської міської ради зазначимо, що ці два типи зв'язків мають бути взаємопов'язаними і взаємозалежними, тобто здійснюватися комплексно, за загальним узгодженим планом комунікаційної діяльності. В іншому випадку інформаційна робота органів місцевого самоврядування не буде ефективною з точки зору зв`язків з громадськістю.</p>
<p>
Тобто для побудови “української моделі” зв`язків з громадськістю автор даного дослідження пропонує використати розгорнуту систему збору і аналізу інформації і систему прямих і зворотних комунікаційних зв`язків.</p>
<p align="center">
</p>
<p align="center">
РОЗДІЛ 3</p>
ПРОПОЗИЦІЇ ЩОДО ВДОСКОНАЛЕННЯ ДІЯЛЬНОСТІ ОРГАНІВ ВЛАДИ
<p align="center">
І МІСЦЕВОГО САМОВРЯДУВАННЯ У СФЕРІ СТВОРЕННЯ </p>
<p align="center">
ЕФЕКТИВНОЇ СИСТЕМИ ЗВ`ЯЗКІВ З ГРОМАДСЬКІСТЮ</p>
<p>
</p>
<p>
3.1. Загальні функції комунікаційних служб органу місцевого самоврядування</p>
