Многим людям сложно говорить «нет» или объяснять причины своего поведения. Некоторые начинают врать, другие предпочитают блокировать работодателя в телефонной книге. Как и почему это происходит, читайте ниже.
Почему меня блокируют?
Меня часто блокировали кандидаты, и вот как это происходит:
Рекрутер: «Добрый день! Вы уже подходите к нам на встречу? Мы Вас ожидаем».
Кандидат: «Да, конечно! Я уже поднимаюсь к Вам в кабинет» – далее человек пропадает и блокирует мой номер.
Еще бывает вот так:
Рекрутер: «Звоню Вам с обратной связью. Интервью прошло отлично и мы приглашаем Вас на следующий этап.
Что Вы об этом думаете?»
Кандидат: «Я тоже очень доволен и с радостью продолжу с Вами диалог!» – далее человек пропадает и блокирует мой номер.
Думаю вы уловили основной принцип данного упражнения. Никогда не знаешь, в какой момент времени тебя заблокируют. Причину тоже никогда не узнаешь, не всегда она есть. Ладно бы я пыталась продать этим людям что-то ненужное, но я же просто им помогаю.
Когда соискателю не интересна вакансия или не актуален поиск работы, я не отнимаю у него ни минуты времени. Но если человеку очень нужна эта работа и он ждет от меня обратную связь, зачем же в этот момент меня блокировать? Это как сказать «перезвони мне» и поменять номер телефона.
Признаюсь, я тоже имею привычку блокировать контакты некоторых соискателей. Иногда я считаю эти действия неизбежными. Люди начинают писать и звонить мне по ночам, говорить на нерабочие темы, интересоваться личными вопросами. Однажды человек, с которым я общалась по телефону всего пару минут, спустя полгода написал мне:
– «Помоги найти работу моей девушке. Вот ее резюме».
Такой вот человек без каких-либо принципов этики. Я даже не стала с ним тогда общаться и просто заблокировала. Да, иногда я так поступаю. Но на тот момент у меня правда не было ни сил, ни особого желания объяснять ему основы культурного поведения. Я совсем не злая. Есть тысячи кандидатов, с которыми я до сих поддерживаю прекрасные отношения. Я долго сопровождала их при отборе на должность, мы много общались. И если они когда-нибудь обратятся ко мне за помощью, я всегда помогу. Но получать непонятные заявки приказного характера от незнакомых мне людей, дело не очень приятное.
Продолжаем говорить о соискателях. Большинству людей не хочется ничего объяснять работодателям. Когда человек не появляется на встрече, вместо предупреждения он просто выключает свой телефон. Это как особый вид стыда за то, что вы передумали или не уверены в своем выборе. Рекрутеры к этому уже привыкли, поэтому искать таких людей никто не пытается. Хотя первое время начинающие специалисты по подбору все-таки переживают за потерянных соискателей. Они думают, что нельзя так просто выключить телефон. Со временем они понимают, что можно. Тревога проходит, но поиски потерянных людей иногда все-таки случаются.
Пропал сотрудник. Нашедших просьба сообщить
Однажды мы устроили на работу молодого и перспективного специалиста. По крайней мере нам так казалось. На каждом из этапов отбора он виртуозно умудрялся обойти остальных. Все были в восторге от его харизмы. Результатами его работы мы тоже были довольны. Продлилось это ровно до тех пор, пока человек не исчез. Прямо вот исчез одним летним вечером. Мобильный телефон стал недоступен, а в социальные сети и мессенджеры человек просто перестал заходить.
Последний раз наш сотрудник поздним вечером возвращался домой один, причем на другой конец Москвы.
Нам стало жутковато. Спустя несколько дней мы начали бить тревогу. Почему мы не сделали этого раньше? Была надежда на то, что все обойдется и парень просто перепил в баре. Когда мы поняли, что не перепил – приступили к действиям.
Родственников мы не нашли, а в полиции наше заявление пока не принимали. Я красочно описала всю ситуацию в письме и стала отправлять его всем контактам человека в социальных сетях. Ответ я получила мгновенно, причем от коллеги с его предыдущего места работы. Цитирую сюда ответ (пунктуация сохранена):
«Альбина, добрый день! Когда-то я была таким же работодателем. Знакома с Сергеем по работе, несколько лет назад, когда он еще жил в Новосибирске. Надеюсь он найдется, потому что иногда он позволял себе такое поведение. Он мог не выходить на связь, а потом придумыватьую-нибудь непонятную историю. Иногда он ходил в душ и оставался ночевать в офисе. Очень надеюсь, что он найдется и с ним все будет хорошо. Не переживайте».
С одной стороны, мне было очень приятно осознавать, что это рядовой случай и скорее всего человек найдется. С другой стороны, было немного странно от мысли о том, что мы не замечали раньше предпосылок подобного поведения. Сейчас вы могли подумать, а почему вы заранее не взяли рекомендации с прошлого места работы? Рекомендации – действительно очень полезная вещь. Но дело в том, что сбор рекомендаций проводится в основном при отборе на более высокие позиции. Либо в случае, когда у нас есть реальные сомнения на тему конкретного кандидата. Мы физически не можем запрашивать рекомендации по каждому соискателю и на каждую должность.
Уточню, что в трудовой книжке пропавшего сотрудника не было никаких нареканий от предыдущего работодателя. Чисто теоретически, это можно было там зафиксировать. Это помогло бы, как минимум, нам. Как максимум, всем потенциальным работодателям в этого человека в будущем.
Выводы:
У каждого свои скелеты в шкафу
Сбор рекомендаций – это очень полезно и действенно
Будучи на месте работодателя, постарайтесь фиксировать подобные ситуации в трудовой книжке сотрудника. Помогите коллегам по цеху
Моя картинная галерея
Кандидаты часто прогуливают интервью, некорректно ведут себя с работодателями или сбегают с работы и пропадают навсегда. По этой причине мне всегда хотелось иметь на сайте HeadHunter какую-нибудь специальную кнопку. Кнопка «он дурак, не звони ему больше» или «не жди его не собеседовании». Долгое время я отправляла в космос эти запросы, а потом случилось чудо. Недавно на сайте HeadHunter действительно появилась подобная функция. Теперь рекрутеры могут оставить свой комментарий напротив вашей фамилии. Соискатели, вам стало страшно?
Отметить можно людей, которые не посещают или отменяют встречи. Можно выделить также странных или неадекватных соискателей. Народ, теперь вы не сможете просто сжечь с потрохами свою трудовую книжку, уничтожив всю предварительную историю о себе.
На самом деле такая база комментариев о людях уже была, но это работало только внутри одного агентства или компании. То есть если я работаю в кадровом агентстве «Ищейка», я вижу все комментарии предыдущих рекрутеров. Но если я захожу на сайт с другого аккаунта, я ничего не вижу. Не было объединенной коалиции работодателей, которые помогают друг другу своими отзывами о людях. Теперь все изменилось, чему я очень рада. Это создает эффект синергии среди компаний, которые отныне не делают дополнительной работы. Когда-то давно, работая в агентстве, я относилась к этим комментариям сомнительно.
Я все равно всегда звонила людям с пометкой «странный тип». В итоге каждый из этих типов оказывался странным. С тех пор я доверяю этим советам.
Вообще HeadHunter – моя стихия. Когда я захожу на сайт, я как бы начинаю здороваться с хорошо знакомыми мне портретами людей. Вот это Front-end разработчик Сергей, который вот уже три года каждый день обновляет свое резюме. При этом на любые предложения о работе Сергей отвечает, что он готов работать исключительно на станции метро Серпуховская. Сергей всячески отказывается от удаленной работы, но видимо на Серпуховской работу ему так и не предлагают. Странная персона этот Сергей. Кстати, его резюме до сих пор висит на сайте.
