– Нести ответственность за людей, которые пошли за тобой.

4. Еще один очень важный момент – вы постоянно должны учиться! 

На различных обучающих бизнес-мероприятиях чаще всего можно встретить менеджеров, но не руководителей. Вот и получается, что подчиненные зачастую гораздо умнее и "продвинутее" своих руководителей. И тут возникает конфликт интересов, потому, что руководителю не нужен умный подчиненный. А работать с руководителем, который не интересуется инновациями тяжело.

Я в своей работе часто встречаю собственников бизнеса и руководителей двух типов: те, кто начал бизнес в 90-х. и те, кто начал дело после 2010 г. Как ни странно, вторые чувствуют себя гораздо уютнее и увереннее, чем первые, несмотря на все кризисы нашей экономики. И знаете в чем секрет? В том, что более молодое поколение предпринимателей, собственников бизнеса и по совместительству руководителей  не боится признать, что они чего-то не знают. Они охотно учатся, обращаются за консультациями, занимаются саморазвитием и повышением управленческих навыков. А вот о старшем поколении я так сказать не могу. Есть у них какая-то закостенелость, не хотят они признать то, что времена изменились, не хотят учиться и признавать, что чего-то не знают. А зря! Это спасло бы ни один бизнес.

Одна из моих знакомых, собственница небольшого дела и по совместительству моя клиентка, рассуждая на эту тему, сказала следующее: «Если ты руководитель и хочешь развивать свой бизнес, а не гробить его, то должен осознать, что необходимо постоянно учиться, и даже больше, чем твоим сотрудникам, которых ты вечно обвиняешь в некомпетентности. Их некомпетентность – это твоя недоработка. Чтобы твое дело было эффективным, ты должен сам уметь разбираться во всех тонкостях процесса. Мир не стоит на месте, то, что было актуально и работало лет 5 назад, сегодня уже не работает. Мир меняется слишком быстро. Если ты не успеваешь за этими переменами, значит, ты обрёк себя на неуспех. Развивай себя, развивай своих сотрудников, учись и старайся идти в ногу со временем – вот основные условия успеха».

Итак, мы обозначили  те качества и критерии, которые делают вас настоящим руководителем.

Возможно, прочитав их, вы подумаете, а не слишком ли много на одного? Нет, не много. Вы же понимаете, что быть руководителем – это, прежде всего, нести ответственность, а уж потом снимать сливки. А у нас зачастую как-то наоборот: сначала хотим сливки снять, а потом нести ответственность. И в результате нет ни грамотного управления, ни прибыльного предприятия. Собственник бизнеса либо руководитель сам мучается и сотрудников мучает. И невдомек-то ему, бедолаге, что крепостные времена давно прошли, что сейчас в бизнесе другие приоритеты, и, чтобы грамотно вести свой бизнес, для начала нужно стать грамотным управленцем.

Чтобы эта книга не стала для тебя просто книгой, а принесла ощутимую практическую пользу как руководителю, я предлагаю ответить на вопросы для самокоучинга. Именно они помогут вам посмотреть на себя со стороны. Только отвечайте честно. По сути, проверять и ставить оценок вам никто не будет. Так что все, что вы сделаете, будет полезно, прежде всего, вам самому. И если вы будете лукавить, то тоже только перед самим собой. А вам это надо?

 До встречи в следующей главе!

Вопросы для самокоучинга:

        1. Задумывались ли вы над тем, какой вы руководитель?

       2. Если бы вам пришлось поставить себе оценку по 5-бальной шкале, как бы вы себя оценили?

       3.Как вы думаете, в чем вы хороши, как руководитель?

       4.А чему вам еще нужно поучиться?

       5. Как на ваш взгляд вас оценивают ваши подчиненные? Почему?

"Лучше лев во главе стада баранов, чем баран во главе стада львов." (Наполеон I Бонапарт)

Некоторое время назад ко мне на консультацию пришла девушка с запросом о том, что хочет открыть свое кафе, но есть некоторые сомнения по поводу того, получится ли. Чтобы прояснить ее сомнения и выявить мотивацию для такого начинания, я спросила о том, какова цель открытия кафе. Для чего ты это хочешь сделать или для кого?

Ответ был просто бесподобен. Диалог привожу дословно:

– Я открою кафе, оно начнет работать, найму управляющего и тогда могу себе позволить поехать отдыхать в Италию, например…

– А без открытия кафе в Италию поехать нельзя?

– Но мне всегда хотелось иметь свой бизнес. Я могу поехать в Италию, но тогда у меня не хватит денег на открытие кафе. А это моя мечта. А так я открою кафе, деньги будут приумножаться, я смогу ездить куда хочу. 

– Как ты думаешь, сколько времени пройдет прежде чем твое кафе начнет приносить прибыль?

– Месяца 2-3.

– Ты уверена?

– Ну да. Да и потом, я же сама буду первое время в нем работать, а через 2-3 месяца найму управляющего и буду контролировать работу кафе. Это же просто мечта приходить на работу когда тебе удобно в качестве директора и хозяйки. Это сразу повышает твой статус в глазах друзей, подруги будут завидовать. Я буду строгим руководителем, буду строго со всех спрашивать, чтобы работали, а не сидели.

"Ну вот", – подумала я,– еще один "золотой" руководитель".

И это не смешно. Случай не единичный. В моей практике нередко встречались такие руководители, и я в этой книге еще поделюсь с вами своими примерами. Возможно, в них вы узнаете себя или своих знакомых. Думаю, такое зеркало только пойдет на пользу. Будете знать, над чем нужно поработать.

Да что там говорить, я сама в свое время работала у такого собственника бизнеса. Появлялся на рабочем месте в конце рабочего дня со словами: "Ну что тут у нас новенького? Сколько сегодня денег поступило?"  Это были два ключевых вопроса, которые его интересовали. Причем было абсолютно непонятно, что он имеет ввиду, задавая вопрос о том, что у нас новенького. Решить же производственные вопросы с ним было трудно, по той простой причине, что он смутно представлял как работает его организация, какие вопросы и проблемы встают перед сотрудниками. Ему просто повезло, что у него в управлении работали специалисты высокого уровня, ответственные и переживающие за свое дело. Но никому из них он не передавал полномочий директора, и поэтому приходилось днями или неделями ждать решения его величества собственника. А он мог и вообще уехать на несколько месяцев, и звонить за 5 минут до окончания рабочего дня, чтобы узнать ответ на два своих любимых вопроса.

Как вы понимаете, бизнес в таких условиях и при таком руководстве развиваться не может. Квалифицированные кадры от него со временем ушли. А новые не приходили. Некоторые должности он сократил, обязанности разделил между оставшимися сотрудниками. Так и плывет потихоньку, замедляя ход, его бизнес-корабль. А конкуренты, между тем, не дремлют.

Какие же ложные убеждения об управлении порождают таких руководителей?

На мой взгляд, это, прежде всего, перекочевавший с древних времен образ барина-хозяина. В советское время господ не было. И учиться быть собственником бизнеса было негде. Да, были руководители, но руководили они государственными предприятиями. А это совсем другое.

И вот этот образ барина-хозяина почему-то укоренился у наших предпринимателей, особенно у тех, кто начинал свое дело в 90-е. Более молодые собственники бизнеса и руководители, как я уже отмечала выше, стараются обрести управленческие навыки, научится грамотному управлению. Но и их в массе своей тоже не миновала барская болезнь.

Другая проблема заключается в том, что многие люди считают, что руководителем быть легче, у него больше поблажек, меньше работы, всегда есть возможность свалить вину на других и проч., при этом у него лучше и больше зарплата, лучше рабочее место. В общем, работы меньше, денег больше.