– вырастить компетентных сотрудников;

– уметь делегировать полномочия;

– быть примером для своих подчиненных.

А чтобы обладать этими навыками, соответствовать современным стандартам управления, нужно постоянно учиться.

Если ошибается рядовой сотрудник, в силу своей некомпетентности, то его ошибку можно исправить. Ошибка и некомпетентность руководителя может очень дорого обойтись компании.

Учиться нужно еще и для того, чтобы своим примером показывать важность обучения сотрудникам. Когда подчиненный видит, что его руководитель постоянно повышает свои компетенции, то у него возникает желание соответствовать вам.

Ваше стремление к образованию – это своеобразная лакмусовая бумажка, показывающая уровень осознанности  сотрудников.  Если менеджер не спешит повысить свой профессиональный уровень вслед за вами – это не ваш сотрудник, с ним не жалко и попрощаться.

Обучение – это очень важный инструмент, повышающий конкурентоспособность и позволяющий быстро адаптироваться к переменам. Наибольшими шансами добиться успеха обладают руководители, быстро овладевающие новыми идеями и методами работы, которых не пугают изменения, и которые способны быстро перестраиваться в новых условиях.

Не важно, какой способ образования вы выберете. Будь то курсы повышения квалификации, тренинги, коучинг или работа с наставником, бизнес-консультантом, самообразование – суть одна – вы постоянно должны развиваться и идти вперед. Почивание на лаврах под девизом "я сам все знаю и умею" – это путь в никуда.

Не беспокойся о том, что у тебя нет высокого чина. Беспокойся о том, достоин ли ты того,

чтобы иметь высокий чин. (Конфуций)

 Задумывались ли вы над тем, какой вы руководитель? Наверняка, да.

 И как отвечали сам себе на этот вопрос? Скорее всего, хвалили и даже гордились собой.

 Это и не удивительно. Ведь человеку вообще не свойственно оценивать себя объективно, трудно посмотреть на самого себя со стороны. Поэтому давайте посмотрим вместе и для начала разберемся, что значит быть руководителем.

Если обобщить все, что пишут в умных книгах о руководителях, то можно сказать так:   руководитель – это человек, обладающий качествами лидера, умеющий  руководить людьми, обладающий особыми управленческими качествами, знаниями, навыками и умениями, которые позволяют  ему грамотно организовывать работу находящегося в его подчинении коллектива и достигать поставленных перед собой задач и целей.

Однако, следует отметить, что по поводу того, какие же навыки и качества нужны руководителю, нет и не было единого мнения ни среди ученых исследователей, ни среди простых сотрудников. Даже житейская практика показывает нам, что образ успешного руководителя может быть очень разным. Кто-то считает,  что руководитель должен быть умным, кого-то устроит лояльный руководитель, другие  ждут от руководителя твердости и жесткости.

Да и у самих руководителей зачастую нет четкого представления о том, каким требованиям он должен отвечать, что знать и уметь и какими компетенциями обладать.

И чтобы сейчас не плутать в поисках критериев, предлагаю определиться с тем, что:

1. Специфика труда руководителя заключается в том, что это, прежде всего, управленческий труд, который включает:

– организацию деятельности других людей;

– осуществление таких управленческих функций как целеполагание, планирование, мотивация и контроль;

– высокую ответственность и работу в режиме многозадачности;

– принятие управленческих решений;

– оказание управляющего воздействия на рабочие процессы;

– осуществление внешних и внутренних коммуникаций.

2. Чтобы руководителю успешно выполнять свои функции, нужно обладать следующими основными навыками:

– умением воспринимать организацию как единое целое, понимать особенности и взаимосвязи ее подразделений;

– умением  обрабатывать поступающую информацию, планировать и организовывать деятельность с учетом перспектив развития организации, внутренней и внешней среды и т. д.;

– умением работать с людьми, вступать в контакт, организовывать групповую работу, слышать других, аргументировать свою позицию, вести переговоры, разрешать конфликтные ситуации;

– обладать специальными навыками, необходимыми для выполнения рабочих заданий: владеть методами, технологиями, способами решения задач, уметь использовать оборудование, технические средства и т.п.

     И еще один навык, который хочу отметить отдельно, – это эмоциональный интеллект.  Концепцию  эмоционального интеллекта, впервые предложил американский ученый Д. Гоулман . Эмоциональный интеллект – это группа навыков, среди которых выделяют способности к самоосознанию, саморегуляции, саморазвитию и самоконтролю, умение мотивировать других людей, сопереживать чужим эмоциональным и поведенческим проявлениям (эмпатия) и навыки общения. Многочисленные исследования, проведенные учеными по теории Гоулмана, показали, что уровень эмоционального интеллекта оказывает огромное влияние на успешность управленческой деятельности.

 3.Успех конкретного предприятия во многом определяется отношениями между руководителем и подчиненными. По большому счету, от руководителя зависит, какой коллектив у него работает, хотя многие снимают с себя ответственность за коллектив, что в корне неверно. Поэтому, чтобы потом не говорили, как вам не повезло с коллективом, обратите внимание на то, что как руководитель по отношению к подчиненным вы должны:

– Быть авторитетом и образцом для своих сотрудников. Во многом они будут смотреть на вас и подражать в работе, давать оценку и формировать свое отношение к вам как к руководителю;

– Четко и ясно ставить цели, объяснять и показывать пути их достижения, тем самым подчеркивая свою управленческую компетентность. Если вы не видите четко свою цель и пути ее реализации, то подчиненные не видят её тем более. Меня всегда напрягает, когда на вопрос: "Куда вы идете, чего хотите достичь?" собственник бизнеса или руководитель отвечают: "Хочу денег побольше". Я понимаю, что это путь в никуда и с таким собственником или руководителем не работаю.

– Обладать способностями лидера, уметь повести за собой людей. Если вы не имеете твердости, решимости в своих намерениях, если позволяете своим сотрудникам управлять собой, если не обладаете харизмой лидера, то вы явно на него не тянете. Поэтому не удивляйтесь слабым результатам работы своей и своих подчиненных.

– Быть самому сконцентрированным на достижении результата и обладать такой энергией, чтобы суметь вдохновить людей. А для этого вы должны быть всегда в хорошей форме, подтянутым и бодрым, чтобы глядя на вас, сотрудники заряжались энергией.

– Уметь вовремя сделать шаг назад, чтобы предоставить подчиненным пространство для действий и инициативы. Таким образом, вы сможете вовлекать каждого в общее дело, и у вас не будет тех, кто отлынивает в сторонке, наблюдая за остальными.

– Уметь поощрять инициативу сотрудников, обеспечивая им профессиональный и карьерный рост. Это является мощным стимулом, даже сильнее, чем денежное вознаграждение.

– Уметь точно и грамотно донести информацию до сотрудника, чтобы он не только понял, но и захотел выполнить распоряжение. Если вы не уточнили, насколько было понятно, то, что вы сказали, то потом не ищите виновных. Вина полностью лежит на вас, на вашем неумении разговаривать и внятно доносить информацию.

– Создать дружный и сплоченный коллектив и такую атмосферу, благодаря которой сотрудники стали бы единым целым. Дружный коллектив – это очень производительный коллектив. Главное, чтобы идеи, которые их сплотили, были позитивными и конструктивными. А это уже ваша забота.

– Всячески избегать чванства и высокомерия перед своими подчиненными, но при этом держать дистанцию, не позволяющую переходить на фамильярности.