Приветствие
Приветствую вас, мой читатель! Если вы держите в руках эту книгу и даже уже читаете первые страницы, значит, вы сделали правильный выбор. Поздравляю, вы осознанно решили стать хорошим руководителем! Это уже большой шаг.
Что полезного вы можете почерпнуть из этой книги и почему важно ее прочитать.
За моими плечами опыт 20-летней работы руководителем, бизнес-консультантом и бизнес-коучем. Я помогаю собственникам бизнеса правильно и грамотно управлять своим делом.
Не понаслышке знаю, что вести бизнес в современном мире ох как непросто. Но, также я знаю, что часть его ведется просто на коленке, а часть – по наитию. Грамотных управленцев в малом и среднем бизнесе встретишь редко. Как правило, во главе компаний стоят не профессиональные руководители, а собственники бизнеса, предприниматели, люди, не имеющие управленческих навыков. В результате встает острая проблема неэффективного руководства. Чаще всего управление малым бизнесом оказывается неглубоким. Руководитель может быть чрезмерно поглощен вопросами практики, совершенно забывая о формальной стороне вопроса. Он подает себя как менеджера, а не как лидера, что неизменно вызывает сложности. И, в конце концов, часто приводит к закрытию предприятия!
Но вы ведь этого не хотите? Или вы думаете, что это не про вас? Я лично в этом сомневаюсь. И знаете, почему? Потому, что работая с собственниками бизнеса и руководителями, часто вижу что они, будучи слишком самоуверенными от того, что открыли свое дело или занимают высокий пост, считают, что ухватили Бога за бороду. А потом ищут виновных, которые их от этой бороды отрезали. Но даже не догадываются, что виной не происки конкурентов, будь они неладны, и не тупой персонал, который ничего не делает, а денег хочет все больше и больше, а всего лишь их самонадеянность и отсутствие управленческих знаний.
Особенно четко это выражается в том, что:
– у руководителя нет четкого видения перспектив развития фирмы;
– отсутствует грамотная организация, планирование и контроль;
– происходит частая смена коллектива, хромает подбор персонала;
– руководитель не является лидером и идейным вдохновителем для своих сотрудников;
– руководителя и сотрудников поглощает рутина;
– компания не развивается и т.д.
В итоге получается, что:
– Вас не устраивает положение дел в продажах и бизнесе в целом;
– Есть цикл постоянно встречающихся вопросов, которые вы не можете решить в течение долгого времени и это тормозит бизнес;
– Вы хотите изменений в бизнесе, увеличения продаж, но не знаете с чего начать и как грамотно это сделать;
– Есть потребность поставить реальные цели для своего бизнеса и определить пути их достижения, но у вас пока нет четкого видения ситуации;
– Перед вами стоит стратегический выбор и есть несколько вариантов развития событий, но вы не знаете, какой из них выбрать.
– У вас есть сомнения и вопросы, которые не можете в силу обстоятельств ни с кем обсудить, но нужно принять решение, это жизненно важно для вас и бизнеса.
– Вы впали в зависимость от своих подчиненных;
– Вы уверены, что все неудачи в бизнесе от нерадивых и некомпетентных сотрудников;
– Ощущаете постоянную нехватку времени, крутитесь как белка в колесе, а толку нет.
И другие проблемы, перечислять которые можно до бесконечности.
Думаю, что вам это знакомо. Как вы решали эти вопросы? Давайте угадаю.
– Не решали, пускали на самотек, само рассосётся.
– Решали частично, ведь должен же кто-то это решать
– Считая своих сотрудников некомпетентными, постоянно меняете коллектив
– Позволяете главному бухгалтеру фактически управлять твоим предприятием, ведь в ее руках финансовые потоки и она знает, как ими грамотно распоряжаться, да и налоги помогает уменьшить....
– Не обращались за помощью к специалистам, потому, что уверены – это лишняя трата денег.
И уж тем более вы не думали о том, что управлению надо учиться. Зачем? У вас уже есть свое дело, и оно работает (пока еще).
Так поступает примерно 50% ваших коллег.
Знаете, а ведь все эти и другие управленческие вопросы можно решить. И поможет вам в этом данная книга. В ней вы узнаете реальные кейсы по решению правленческих вопросов, мы рассмотрим практические ситуации и примеры из практики. Вы поймете, насколько важно владеть управленческими навыками и действительно овладеете ими.
Более того, вы станете лучшей версией себя и как руководителя, и как личности. Вы будете гордиться собой, потому что проделаете большой путь и сделаете шаг навстречу своему успеху и процветанию.
Книга содержит 20 статей, в которых есть вопросы для самокоучинга. Каждая такая статья – это ваш шаг к мастерству управления. Ответив на вопросы к некоторым статьям, вы посмотрите со стороны на себя, как на руководителя, увидите свои сильные и слабые стороны, узнаете, что нужно улучшить, над чем поработать.
Занимаясь саморазвитием, вы непременно поднимете свой бизнес на новый, более высокий уровень. Как вам такая перспектива? Готовы к переменам? Тогда, поехали!
Глава 1. Что значит быть руководителем
Стань суперменеджером: что должен уметь грамотный управленец
⠀"Проблема с начинающими предпринимателями состоит в том, что они не знают того, что конкретно они не знают." (Дон Валентайн)
Как вы считаете, должен ли руководитель учиться? Вопрос отнюдь не праздный. В последнее время очень многие задаются вопросами образования: что должен знать и уметь грамотный руководитель, нужно ли учиться управлению?
Некоторые ссылаются на то, что современные руководители успешных компаний не имеют высшего образования. Приводят в примет Илона Маска, Билла Гейтса, Стива Джобса и всех тех, кто достигли успехов и без него.
Но давайте посмотрим на это с другой стороны.
Во-первых, таких талантливых людей – единицы.
Во-вторых, вы уверены, что являетесь таким уникальным человеком?
В-третьих, если у них нет высшего образования, это еще не повод говорить о том, что эти люди не учились управлению.
В-четвертых, кто вам сказал, что у них нет наставников, коучей, людей, у которых они чему-либо так или иначе научились.
В-пятых, кто же вам просто так раскроет свою "кухню" успеха?
Что ни говори, но деловым образованием эти люди обладают.
Не секрет, что современный руководитель зачастую и собственник, и управляющий. Большинство из них начинает бизнес с развития своей идеи, развивают ее до предела возможностей, доводят до стадии стагнации, но не передают управление в другие руки. На этом этапе они приобретают два навыка: умение зарабатывать деньги и управлять организацией.
Увидеть точки роста, наладить взаимовыгодные отношения, задействовать необходимые ресурсы – это тот набор навыков, которые почему-то считаются стандартом управленца.
Но на сегодня этого уже мало, а наработанные на своих ошибках опыт рано или поздно устаревает, дальнейшее развитие требует владения совершенно другими навыками. Конечно, можно чему-то научиться и на собственном опыте. Но попробуйте виртуозно научиться играть на рояле самостоятельно. Не получится. Не только потому, что это очень сложно сделать самому, но и потому, что это очень ограниченный подход.
Илон Маск, говорит о том, что создание и развитие бизнеса – это инновации, устремленность и решимость стоящих за ним людей, а также продукт, который они продают.
Но возможны ли "инновации, устремленность и решимость" без соответствующих знаний?
Для того, чтобы в условиях жесткой конкуренции, которую мы сейчас наблюдаем, не только выжить, но и развиваться и процветать, грамотный управленец должен:
– быть в курсе рыночных изменений ситуации;
– уметь выстраивать стратегию развития, чтобы быть на шаг впереди своих конкурентов;
– организовать грамотное управление компанией, соответствующее запросам и времени;