Каждая компания, чем бы она ни занималась, ведет одновременно 3 вида деятельности:

• операционную;

• инвестиционную;

• финансовую.

Зачем разделять? Почему нельзя все считать просто работой?

Потому что по своей природе эти три вида деятельности различаются. Подход к управлению каждым видом деятельности будет разный, главные цифры тоже.

Выстраивая систему отчетов, мы должны выделять разные виды деятельности в разные блоки.

Операционная деятельность – основная (профильная) деятельность компании, то, чем она должна зарабатывать.

Что такое операционная деятельность вашей компании?

• То, что вы делаете для ваших клиентов: выращиваете и продаете овощи, разрабатываете программное обеспечение, оказываете консультационные услуги, строите здания, прокладываете кабель, предоставляете помещения в аренду и так далее.

• То, что вы приобретаете, чтобы оказывать услуги или продавать товары клиентам: материалы, комплектующие или товары для перепродажи, услуги клининговой компании, аренду офиса, транспортные услуги, производственный аутсорсинг. Все, без чего невозможно получить выручку.

• Найм персонала, начисление и выплата заработной платы сотрудникам компании, отчисления в фонды, другие расходы на персонал.

• Выплата налогов.

Каких результатов мы ждем от операционной деятельности?

Раз это зарабатывающая деятельность, значит она должна приносить все больше прибыли, все больше денег.

Компания ведет операционную деятельность из месяца в месяц, из года в год. В ней много повторяющихся моментов: например, постоянно производятся одни и те же виды продукции, реализуются аналогичные по составу инжиниринговые проекты, оказывается стандартный набор медицинских услуг и так далее.

Там, где есть повторяемость, там всегда есть возможность делать повторяющиеся действия все лучше и лучше, за счет практики и накопления опыта. Любитель гольфа работает над тем, чтобы мяч попадал в лунку все с меньшего количества ударов. А руководитель компании работает над тем, чтобы:

• каждая операция компании требовала все меньше времени и других ресурсов. Например, раньше собирали на складе заказ за 3 часа, а теперь, после правильной организации хранения и обучения персонала – за 30 минут;

• при выполнении регулярных операций возникало все меньше ошибок и потерь. Например, раньше брак составлял 5 %, а теперь 2 %, а скоро будет совсем близок к нулю.

Также компания заинтересована, чтобы росли объемы операционной деятельности: сумма выручки, количество клиентов и проектов, выпуск продукции. Наилучшая ситуация – когда растут и объемы, и эффективность. И да, такие динамики сложно поддерживать. Но инструменты есть, в том числе и в управленческом учете.

Итак, главные требования к операционной деятельности – рост объемов и рост эффективности.

Главные показатели по операционной деятельности – это:

• динамика (как считать динамику – вопрос заслуживает отдельной главы, и мы к ней движемся);

• рентабельность (отношение суммы прибыли к сумме выручки);

• отношение величины различных расходов к выручке (например, доля коммерческих расходов в выручке. Как это считать,

рассмотрим, когда будем анализировать отчет о прибыли и убытках);

• оборачиваемость различных активов и обязательств (об этом обязательно поговорим подробно);

• отдача на активы (например, выручка с 1 квадратного метра торговой площади или выручка на 1 сотрудника).

Инвестиционная деятельность – вложение средств ради получения результата в более или менее отдаленном будущем.

Что такое инвестиционная деятельность вашей компании?

Можно сказать, это все случаи, когда вы вынимаете средства из основной (операционной) деятельности, чтобы компания могла в перспективе заработать больше.

У компании есть два основных вида инвестиций: вложения в собственную деятельность и вложения ради получения дополнительного, пассивного дохода (не связанного с собственной деятельностью компании).

1. Вложения в собственную деятельность: в новые направления или в развитие по существующим видам деятельности.

Например, компания строит новый цех, приобретает новое оборудование. Чтобы это сделать, нужно отвлечь ресурс из основной деятельности. Если компания ведет большую стройку, всем подразделениям приходится жить пусть не на голодном пайке, но на весьма строгом бюджете.

Но зато компания ожидает, что в недалеком будущем новый цех начнет производить продукцию, за счет которой компания увеличит выручку и получит дополнительную прибыль.

Также к инвестиционной деятельности относится открытие филиалов, новых магазинов. На старте там одни расходы, но в дальнейшем можно рассчитывать на получение дополнительной выручки и прибыли (которые невозможно было бы получить без открытия новых объектов).

Создание новых направлений деятельности – тоже инвестиции. Какое-то время там будут расходы без доходов, и расходы начального этапа должны окупиться из будущих прибылей.

Разработка принципиально новых видов услуг или продукции – тоже инвестиционная деятельность, причем с высоким риском: никто не знает, полетит или нет. Когда компания вкладывается в разработку, очень важно фиксировать все расходы инвестиционного этапа, чтобы потом более достоверно оценивать результаты (а не только по выручке от нового продукта!).

Кстати, вложения ради будущей экономии, снижения затрат и потерь – это тоже инвестиции. Они должны окупиться из стоимости сбереженных ресурсов.

2. Вложения с целью получения дополнительного, пассивного дохода (не связанного с собственной деятельностью компании).

Например, компания размещает свободные средства на депозитах ради получения процентов (но основной ее деятельностью при этом является торговля или оказание каких-либо услуг). Или предоставляет займ другой компании под проценты. Или покупает ценные бумаги.

Доход от этих инвестиций, возможно, будет небольшим, но и не лишним. С малых вложений начинаются финансовые резервы, без которых компания не может считаться финансово устойчивой.

Кстати, деятельность по созданию финансовых резервов иногда хочется назвать финансовой. Но нет, это будет неправильно. Если мы даем в долг или размещаем свободные средства, это инвестиционная деятельность.

А вот если компания занимает деньги (например, в виде банковского кредита), это уже финансовая деятельность, и о ней далее.

Чего мы хотим от инвестиционной деятельности?

Конечно же, окупаемости, возврата на инвестиции. Особенно там, где нет гарантированной ставки доходности – в бизнес-проектах. Окупаемость – это значит вернуть все, что вложили, плюс еще немного сверху (а лучше много!). В одной из частей книги я расскажу про расчет окупаемости и показатель OI.

А пока будем иметь в виду следующее: операционная и инвестиционная деятельность принципиально различаются. От операционной деятельности мы хотим получать отдачу здесь и сейчас, каждый месяц, каждый день.

А вот от инвестиционной деятельности мы тоже хотим отдачу, но понимаем, что она будет через год, через три, а то и еще позже. То есть довольно длительный период инвестиционная деятельность приносит нам во все отчеты жестокий минус.

Что будет, если в отчете сложатся плюс от операционной деятельности и минус от инвестиционной? Правильно, получится совершенно непонятная цифра, из которой не будет следовать ответов на вопросы, хорошо компания работает или плохо, растет или погибает и что дальше делать. То ли мало зарабатываем, то ли активно инвестируем.