Такие недопонимания могут возникать на каждом шагу. Это касается не только бизнес-этикета, но и повседневного.
Однажды мы с женой не могли разогнать гостей. Дело было в Нью-Йорке, пригласили в гости наших американских друзей. Жена сделала котлеты, которые тут же прозвали «русские гамбургеры». И вот уже прошло несколько часов, а никто не хочет расходиться. Все поели, разговор иссяк, но сидят. Я отвел в сторону приятеля: «Что происходит?» «Предложи кофе» — вопрос, хотите ли вы кофе, означает, что вечер заканчивается. Это сигнал окончания вечеринки.
Есть универсальные правила этикета, которые работают по всему миру, независимо от того, куда вы приехали.
• Уважайте страну пребывания, ее национальные традиции, религию, правительство и не позволяйте себе критических или язвительных замечаний на любую из упомянутых тем.
• Вставайте, когда звучит национальный гимн. Не надевайте национальную одежду — тогу, сари, кимоно. Ведь она может носить религиозный или культовый характер, а вы рискуете обидеть хозяев.
• Не позволяйте себе сравнений вроде: «У нас в России так не принято». Любые сравнения не в пользу хозяев могут носить оскорбительный характер.
• Не требуйте такого же обслуживания, условий, еды, как дома. Кстати, это же правило могут соблюдать и российские туристы в отелях, где многие из наших соотечественников готовы измордовать персонал, пока не получат на завтрак гречневую кашу.
• Не демонстрируйте большой достаток, избегайте широких жестов, не берите на переговоры лучшие бриллианты или золотые мобильники.
• Будьте наблюдательны и, если не знаете, как себя вести, повторяйте действия принимающей стороны.
• Подготовьте документы на языке страны, а на оборотной стороне визитки должно быть написано ваше имя на понятном языке.
• Запоминайте и не коверкайте иностранные имена. Они могут указывать на социальный статус или семейное положение. Изучите титулы ваших собеседников и манеру обращения в стране: ханум, сан, миссис, мадам — и обращайтесь в соответствии с протоколом.
• Старайтесь в любых обстоятельствах быть вежливым и уважительным, сохранять лицо и не выказывать удивления.
• Выучите несколько слов, желательно приветственных или благодарственных, на языке страны пребывания. Это оставляет о госте трогательное и теплое впечатление.
Архив звездных дел
Дело Миланы Тюльпановой (Кержаковой)
О том, как красивая любовная история обернулась громким судебным процессом и на какие ухищрения пришлось пойти, чтобы его выиграть.
Какой же это был красивый вечер! Все было изысканно, мило, но как-то не по-московски. Питерский бомонд показался мне намного чопорней, чем столичный. Впрочем, исторически купеческая Москва гуляла от души, а жители Северной столицы на то и ЖСС — Жители Северной Столицы. Нас было трое, ведущих этого благотворительного ужина — трое довольно юморных людей: Ольга Орлова, Дмитрий Хрусталев и я. Однако раскачать публику было непросто.
В центре зала, за главным столом, находились виновники и организаторы вечера. Милана Кержакова, молодая и очаровательная супруга известного футболиста Александра Кержакова, сам футболист, мама Миланы, известная в Петербурге светская дама — Наталия Тюльпанова, и еще несколько высокопоставленных людей. Среди последних выделялся довольно крупный мужчина, на вид с чуть более суровым лицом, чем нам хотелось бы видеть на благотворительном вечере. Первые полчаса наших шуток и хохм зал с замиранием смотрел на этого человека: засмеется или нет? Мы и сами начали волноваться, что что-то не то происходит в атмосфере. Но наконец я отчебучил какую-то незамысловатую каламбурину, и суровый человек мило улыбнулся. Зал как будто этого ждал: от смеха и аплодисментов начали дрожать даже огромные хрустальные люстры. На несколько минут нас сменил Николай Басков и, используя момент ухода со сцены, я поинтересовался у устроителей этой загадочной персоной.
— Так это Вадим Тюльпанов — председатель Законодательного Собрания Петербурга. Муж Натальи и отец Миланы. Один из самых уважаемых людей города и страны.
Нам все стало понятно, и мы продолжили вечер. В перерыве господин Тюльпанов подошел ко мне и сказал, что уже несколько лет он так не смеялся, как сегодня.
Мы благополучно, под шквал оваций, закончили вечер, поговорили с со звездной семьей — господин Тюльпанов оказался очень симпатичным человеком, его зять Кержаков искрился улыбкой, дамы были обворожительны. Ничто не предвещало трагедию в этой семье. Ничто.
Четвертого апреля 2017 года я услышал по радио, что Вадима Тюльпанова не стало. Несчастный случай. Ему было всего пятьдесят два года. Вокруг этого человека держалась вся семья. Он был всем для них и не боялся брать за близких ответственность. И вот его не стало. Обожаемая дочь потеряла своего отца в двадцать четыре года и за четыре дня до того, как впервые стала матерью. А еще через несколько месяцев изнеможденная девочка с огромными грустными глазами заходила ко мне в кабинет…
Она вышла замуж не просто по любви. Это был взрыв эмоций, казалось, что счастье свалилось на эту маленькую женщину на всю жизнь. Как подарок с небес, как широко улыбнувшийся радугой летний небосвод. Муж-красавец, звезда нашего футбола, любимец миллионов. Любовь завораживающая, обволакивающая, неземная. А на маленькие тучки никто не обращает внимания. Между тем маленькие тучки часто бывают предвестниками грозы. Или бури. Ну попросил футболист всесильного папу Миланы начать делать зятю политическую карьеру. Ну на ровном месте захотел стать депутатом с помощью тестя. Но были «тучки» и потяжелее: измены, рукоприкладство. Неизбежные выяснения отношений. Как тогда в Цюрихе…
…Мужчине никогда не нравится слушать причитания по поводу его измен, связанные с этим слезы и крики, битье посуды и прочую, кажущуюся сильному полу ерунду. Скандал в Цюрихе, который устроила Милана, уличив мужа в измене, надо было остановить. Футбол — игра мужественных людей, и какая разница, что перед тобой девочка весом сорок шесть килограммов? Надо поступить по-мужски: несколько ударов наотмашь, и противник (ничего, что это жена?) замолчал. Синяки? Травмы? Переломы? Посидит дома, сука. Зато будет знать, как мужу выговаривать из-за какой-то ерунды.
У Миланы только один защитник в жизни. Человек, который любит ее с первого дня жизни, мужчина, который никогда не предаст. Это Папа. Отец был в ярости. Одним росчерком пера Кержаков и его карьера могли закончиться в эту же минуту. Но дочь уговаривала отца сделать что-то, чтобы муж и остепенился, и остался мужем, и больше ее не избивал. Любовь — самое сильное чувство в жизни человека.
Это был трудный разговор. И что происходило между двумя мужчинами, не знает никто.
Однако известен разговор отца и дочки: «У твоего мужа одна страсть. К сожалению, это не ты и даже не футбол. Это деньги. Есть только одна возможность его наказать — ты все увидишь. Но больше он на тебя руку не поднимет». А еще через несколько дней Кержаков перевел на счет своей жены четыре миллиона евро. Как гарантию того, что больше никогда… Очевидно, это был приказ слишком внимательного тестя.
И вот несчастье — отца не стало. Все мечты о политической карьере, депутатстве и использовании феноменальных связей родственника улетучились в одночасье. А что осталось? Новорожденный ребенок, паника, истерика, растерянность жены, безумие чувства одиночества в семье и какая-то тоска в воздухе от того, что с главным человеком в жизни уже никогда нельзя будет ни посоветоваться, ни поговорить. Люди, которые любят друг друга, в этот момент сплачиваются, протягивают руку и открывают сердце. А если нет любви? Тогда все по-другому?
Так и случилось. Вышло все по-другому. Через месяц «любящий» муж ушел. А потом забрал и ребенка. Потому что нечего всяким там бывшим алименты платить. Денег же жалко. Вон товарищ по команде — Андрей Аршавин, как дурак, столько бабла Юлии Барановской заплатил и платит, с ума сойти! Забрал бы себе детей и беды бы не знал. А так просто в отместку — пять лет не хотел ни видеть, ни разговаривать с ними. А, да, а вот как бы еще забрать обратно четыре миллиона долларов, которые отдал под нажимом покойного папаши.
