Ньютоновские лидеры действуют по принципу «сверху вниз»: «Я босс. Я принимаю решение. Я все знаю лучше других. Я тут главный». Соответственно, они управляют организацией по иерархическому принципу. Квантовые лидеры стараются полагаться на иерархию как можно меньше. Да, квантовый гендиректор тоже должен принимать окончательное решение, но при этом он видит в своих сотрудниках партнеров по творчеству, внимательно прислушивается к их мнению и активно обращается к их опыту. В работе он широко использует сети взаимосвязей, группы диалога, команды внутри команд. Коллективу предоставляются более широкие возможности брать инициативу на себя и самостоятельно определять планы и методы своей работы. У квантовой организации не один, а множество взаимосвязанных центров власти.
Ньютоновские лидеры делают акцент на получении ответов и гарантированных результатов. Они стремятся минимизировать риски и наказывают подчиненных за ошибки. Квантовые лидеры охотно задаются вопросами и не боятся экспериментировать. Не существует таких «глупых» идей или «ошибок», из которых нельзя было бы извлечь урок. Поэтому они готовы к рискованным нововведениям.
Чтобы стать квантовым лидером, требуется не что иное, как новый взгляд на мир (новое мировоззрение) – как на свою собственную внутреннюю реальность, так и на реальность внешнюю, в которой лидеру предстоит работать. Эти две реальности не изолированы друг от друга. Мышление есть способ существования, и я утверждаю, что существование в качестве лидера – это и есть то, в чем заключается лидерство. Для нового существования нужно новое мышление, – мышление, основанное на сбалансированном действии физического, ментального, эмоционального и духовного аспектов разума и умении пользоваться всем мозгом. Я убеждена, что квантовый – то есть сформированный по образцу квантовых систем – тип мышления способен удовлетворить все эти потребности.
Сегодня нам известно, что человеческий мозг пластичен, что он непрерывно перенастраивает себя в диалоге с опытом, условиями среды и самим мыслительным процессом [4]. Настройка мозга влияет на характер мышления, но при этом она, в свою очередь, изменяется в зависимости от того, как мы мыслим. Тип мышления в значительной степени определяет то, как мы используем мозг, какую роль играем в формировании реальности и какого рода общественные структуры и организации создаем. Я полностью согласна с Дэвидом Бомом в том, что любые проблемы в мире суть проблемы мысли. Придерживаясь ньютоновской модели мышления, мы используем только часть мозга, преимущественно левое полушарие, и организуем ньютоновские предприятия. В рамках квантовой модели мы задействуем весь мозг целиком, совмещая способности левого и правого полушарий. И создаем квантовые компании. Квантовое мышление – вот секрет превращения в квантового лидера.
В данной книге изложены основные принципы и приемы квантового мышления, проистекающие из свойств и процессов адаптивных систем («живые квантовые системы»), которые позволяют им преуспевать в условиях нестабильности и вести творческий диалог между собой и с внешней средой. (Подчеркну, что, по мнению многих авторитетных физиков и нейробиологов современности, мозг работает как сложная адаптивная система и сочетает в своем действии квантовые процессы со сложностью нервной системы, результатом чего является сознание, или «ум».)
В книге читатель найдет техники и рекомендации, направленные на развитие квантового мышления. Все концептуальные положения иллюстрируются примерами удачных и неудачных решений реально существующих руководителей и компаний. Наконец, читателю будут предложены советы по применению квантового мышления в различных деловых ситуациях. Часть III целиком посвящена реализации методологии КДС – квантовой динамики систем – на практике.
Коммерческие организации по сути своей являются динамическими энергетическими системами. Мощной силой, формирующей эти системы, являются побуждения, которыми определяются наши решения и поступки. Эти побуждения управляют поведением человека, действуя подобно хаотическим аттракторам. Нам предстоит установить взаимосвязь между мотивацией лидера и тем, в какой степени он обращается к ньютоновскому и квантовому стилю мышления. Через эту взаимосвязь в книге рассматривается вопрос, каким образом квантовый лидер может поднять уровень своей мотивации и мотивации своих подчиненных над всем хорошо знакомыми страхом, алчностью, гневом и самоутверждением, преобладающими в современной корпоративной культуре, к более позитивным факторам – исследованию, сотрудничеству, творчеству и служению. И я докажу, что, когда люди руководствуются побуждениями более высокого порядка и имеют более глубокое чувство цели, основанное на незыблемых ценностях и понимании миссии компании, они в итоге достигают гораздо лучших результатов, чем если бы ими двигало простое стремление к эффективности и кратковременной материальной выгоде.
Самым смелым и оригинальным в данной книге является то, что я, при содействии моего коллеги Криса Рэя, рассматриваю организации с точки зрения системной динамики. Сам по себе этот подход существует уже несколько десятилетий, и благодаря ему многие понимают рабочие элементы как системы, обладающие механизмом обратной связи, который может способствовать закреплению тех или иных моделей поведения и появлению новых. Мышление в традиционных системах предлагает методы выбора наиболее благоприятного момента для вмешательства в ход вещей. Эта методология в значительной степени опирается на системы математического моделирования. Однако она не принимает во внимание уникальных особенностей функционирования человеческих систем. А таковыми, безусловно, являются коммерческие организации.
Излагая суть квантовой динамики систем, я предлагаю читателю новую философию бизнеса, новое видение, применимое к любым человеческим группам и организациям. В основе этого видения лежат идеи, которые я почерпнула в квантовой физике. В практическом аспекте КДС представляет собой методику преобразования бизнеса и социального мышления, существования и функционирования, основанную на динамике квантовых физических систем в преломлении человеческого сознания.
КДС акцентирует внимание на динамических процессах, которые наделяют сложные адаптивные системы (то есть любые живые системы) творческим потенциалом и позволяют адаптировать их к динамике непосредственно человеческих систем. Каждое человеческое существо обладает мозгом с правым и левым полушариями и неповторимыми умственными способностями. У него есть склонности, побуждения, ценности, цели и потребность в смысле. Все это играет определенную роль в динамике организации, в которой этот человек работает. Но я пойду еще дальше. Я убеждена, что мозг, склонности, побуждения, ценности и цели есть у самой организации.
Практический подход квантовой стратегической динамики предполагает обучение лидеров применению основных идей, извлеченных из квантовой физики (квантовое мышление), изучение шкалы потребностей, о которой я впервые писала в книге «Духовный капитал» [5], работу с ней, а также с двенадцатью принципами преобразования (см. главу 12). Кроме того, я предлагаю освоить техники медитации, рефлексивного мышления (метод, разработанный мной) и бомовские диалоговые практики [6] (которые уже используются в ряде компаний) для выявления исходных посылок, побуждений, ценностей и т. д., имеющих место в действующей модели ведения бизнеса. Далее я обращу внимание лидеров на множество альтернативных моделей и надеюсь, что они останутся на «квантовых» позициях, чтобы быть в состоянии мыслить и действовать на грани всех этих моделей. Это перевернет традиционную динамику систем, ориентированную на готовые модели, с ног на голову.
Проницательные читатели этой книги поймут, что многие из проблем бизнеса на современном этапе, по сути, являются проблемами культуры в целом, и, возможно, будут обескуражены. Они наверняка зададутся вопросом: «Раз проблемы столь велики, что могу сделать я?» Это вполне соответствует квантовому подходу, согласно которому все связано со всем. Но я в этом вижу творческую задачу и источник вдохновения. Действительно, многие проблемы бизнеса являются глобальными и общекультурными. Но я верю, что в сегодняшнем мире бизнес – это единственный социальный институт, обладающий деньгами, властью и всемирным охватом для проведения культурных и глобальных преобразований, необходимых всем нам. Квантовые лидеры бизнеса – первопроходцы, прокладывающие путь в будущее.
