В ходе отбора моделей для этой книги мне стало очевидно несколько вещей.

• Мало чего нового есть на самом деле. Некоторые из идей, представленные в виде относительно новых моделей, отражают настроения, о которых писалось уже несколько веков назад.

• Идеи, представленные в виде новых моделей, зачастую оказываются гибридами других идей.

• В основе многих моделей лежит желание иметь более хорошие коммуникации и быть лучше понятым.

• Лучшие инструменты относительно просты для понимания, но их эффективность можно по достоинству оценить только после довольно длительной практики.

Со временем вы поймете, что многие модели взаимосвязаны. При этом некоторые из них в значительной степени схожи друг с другом, другие дополняют друг друга, третьи противоречат друг другу – «конфликтуют», но каждая из них предлагает свой взгляд на то, как мы думаем, действуем, учимся или ведем себя, и показывает, как можно повысить эффективность нашей работы в любой области.

Представьте себе, что вам нужна помощь в мотивации членов вашей команды. Абрахам Маслоу сказал бы вам, что потребности являются иерархическими, и поэтому при удовлетворении одной из них мы переходим на следующий уровень, потребности которого также потребуют своего удовлетворения. Его ученик Уильям Глассер стал бы утверждать совсем другое: потребности не являются иерархическими, а проявляют себя независимо друг от друга. Не имеет большого значения, кто из этих двух ученых на самом деле прав, главное в другом: предложенные ими модели дают вам достаточную пищу для размышлений, благодаря чему вы начнете видеть то, что будет мотивировать ваших подчиненных.

Лучшие модели заставляют нас испытывать моменты высшего эмоционального подъема, так как они кристаллизуют наши мысли, расширяют наши горизонты, подтверждают правильность нашего текущего осмысления происходящего или помогают разложить по полочкам все то, что до этого казалось расплывчатым или абстрактным. Они предлагают шаги, которые следует сделать, свежий подход или новое понимание.

Я надеюсь, что изложенные здесь идеи принесут вам пользу как в личном плане, так и в профессиональном.

В книге описывается более 70 моделей и схем, которые помогут вам заняться саморазвитием, чтобы стать более эффективным менеджером, и профессиональным развитием других людей, чтобы они начали работать более эффективно. Хотя вы можете прочитать ее от корки до корки и познакомиться с достаточно широким набором инструментов, полезных для улучшения ваших управленческих способностей, вы также можете провести время с большей пользой для себя:

• сначала пролистайте книгу до конца и прочитайте только о тех моделях и идеях, которые вас чем-то заинтересовали, либо о тех, которые непосредственно применимы к вашей текущей ситуации, а затем

• загляните в содержание, чтобы сосредоточиться на конкретной области, которая волнует вас сейчас больше всего, просмотрите соответствующие модели в той части книги, где они приведены, и внимательно изучите ту модель, которая наилучшим образом подходит для вашей ситуации.

Книга делится на два раздела с описанием моделей.

1. Саморазвитие: представленные здесь модели помогут вам лучше понимать себя и развивать свои качества, благодаря чему вы сможете более эффективно управлять другими людьми.

2. Управление другими людьми: приведенные в этом разделе модели помогут вам лучше понимать других и благодаря этому добиваться от них более высоких результатов на работе и помогать им реализовать свой потенциал.

Не относитесь к модели как к набору предписанных правил. Лучше рассматривайте ее как совокупность руководящих принципов или как отправную точку для обдумывания конкретной ситуации, с которой вам нужно справиться, или навыка, который вам требуется развить. Поскольку модели дают общее представление о работе тех или иных составляющих, вам нужно их адаптировать для использования в конкретных обстоятельствах, иногда выбирая для этого лучшие элементы из нескольких моделей, которые требуются для решения конкретной проблемы.

Каждый инструмент описан в пяти стандартных подразделах. Вот их названия.

• Общее описание модели: описание модели, в том числе с указанием того, как она появилась и кто ее автор.

• Когда следует применять модель: здесь рассказывается, когда данная модель будет работать лучше всего.

• Как следует пользоваться моделью: в этом подразделе поясняется, как применить модель на практике; как добиться того, чтобы она работала.

• Выводы: здесь приводится дополнительная информация о модели, иногда с включением критического анализа, который поможет вам решить, подходит ли данная модель для вашей ситуации.

• Рекомендуемая литература: это ссылки на печатные и электронные книги, в которых можно получить более подробную информацию о рассматриваемой модели.

Некоторые идеи при первом чтении могут показаться очевидными. Однако не отказывайтесь от них только потому, что они кажутся такими. Лучше подумайте о том, нельзя ли их применить в вашей работе. Из их простоты вовсе не следует, что они будут для вас бесполезны: такие модели могут оказаться ценными инструментами в вашем наборе активных приемов управления. В одной из глав будет показано различие между познаванием чего-то и узнаванием о чем-то. Чтение о модели поможет вам узнать о ней лишь в теории, а по-настоящему разобраться с ней вы сможете только при ее применении на практике. Если при первом ее использовании она не сработала именно так, как вы ожидали, посмотрите, что можно сделать, чтобы в следующий раз применение этой модели привело к большей результативности.

Также воспользуйтесь ссылками и изучите больше информации по тем темам, которые особенно сильно вас заинтересуют.

Декларация независимости США гласит, что «жизнь, свобода и стремление к счастью являются неотъемлемыми правами человека», а Организация Объединенных Наций объявила 20 марта Международным днем счастья.

Команда исследователей из Школы бизнеса при университете Уорвик, возглавляемая профессором экономики Эндрю Освальдом[3], утверждает, что заметное влияние на производительность оказывает человеческое счастье. При положительных эмоциях вы чувствуете прилив бодрости, при негативных – упадок сил. Проще говоря, счастливые люди работают лучше.

Независимо от того, согласны ли вы с тем, что счастье является правом, ниже приведены некоторые модели, которые помогут вам стать более счастливым и позитивным человеком.

Многие ваши убеждения усвоены вами уже давно: они закрепились в вашем сознании благодаря повторяющимся паттернам мышления, после чего ваше подсознание создало модели поведения, которые соответствуют этим убеждениям. Стоит задуматься о том, сколько из ваших устоявшихся убеждений на самом деле являются вашими убеждениями, так как они, может быть, всего лишь навязаны вам другими людьми или вы сами, возможно, неоднократно и в течение длительного времени внушаете их себе, в результате чего они стали для вас незыблемыми, и поэтому вы больше никогда их не ставите под сомнение. Вполне вероятно, что некоторые из этих устоявшихся убеждений ограничивают ваше мышление, позитивный настрой или даже не дают совершить те или иные действия.

Позитивные установки, или, как их еще называют по-научному, положительные аффирмации, – это короткие высказывания, сформулированные в позитивной тональности, которые преднамеренно задуманы так, чтобы бросить вызов самоограничениям или бесполезным убеждениям и в конечном счете заменить их другими, положительными, которые помогают добиваться более высоких результатов. Использование позитивных установок заставляет ваше подсознание либо вообще избавиться от тех убеждений, против которых они направлены, либо хотя бы их пересмотреть. Если между давно сложившимся убеждением и новым утверждением разрыв очень большой, потребуется более длительное время, чтобы новая позитивная установка сработала. В этом случае вряд ли замена произойдет резко, динамично; скорее, сила давнего убеждения будет постепенно ослабевать. А если разрыв относительно невелик, замена старого убеждения на новое произойдет быстро.