Для чего вообще нужна деловая репутация? Что она дает?

Как вы думаете, у кого больше покупают или с кем охотнее сотрудничают? У кого дороже или дешевле? Лучше или хуже?

Правильный ответ: у тех, кого знают!

Влияет ли репутация на то, сколько к вам приходит клиентов, как часто к вам обращаются как к эксперту? И в конечном итоге на то, сколько вы зарабатываете денег?

На все вопросы один ответ – да.

Представим, что у нас в голове, в нашем «компьютере», каждой специальности и профессии соответствует определенная ячейка, а в нее помещается одно или максимум два имени. Говоря о различных профессиях и экспертах, вы вспоминаете имя человека, с которым у вас ассоциируется данная профессия. Например, вам говорят: «Посоветуй хорошего врача» или «Посоветуй хорошего юриста». И на каждую такую фразу вы вспоминаете какого-то конкретного человека. Обычно на ум приходит только одно имя, если немного поразмыслить, можно вспомнить еще кого-то, но доминирует одна личность. Наша задача заключается в том, чтобы при разговоре о вашей специальности люди вспоминали о вас. Рекомендовали вас. Это конечная цель позиционирования в обществе. Количество людей, знающих вас, зависит от вашей сферы деятельности, но, безусловно, чем их число больше, тем лучше.

То же самое происходит, когда говорят об экспертах: «Маркетолог № 1», «Лучший тренер России», «Лучший тренер в мире».

Не буду специально указывать конкретные фамилии, ведь с течением времени ассоциации меняются. Просто задумайтесь, почему вы вспомнили именно эти имена?

В зависимости от ваших амбиций и целей, вы можете претендовать на звание лучшего в мире, в стране, в своей отрасли, в своем городе, в своем кругу общения. Может, это звучит неправдоподобно, но все титулованные люди приложили немало усилий, чтобы именно их имена впечатались в сознание людей.

Сегодня рекомендации важны, как никогда ранее. Огромная конкуренция, избыточные предложения во всех отраслях. Мы не готовы рисковать временем и деньгами, обращаясь к специалисту, о существовании которого мы узнали из электронной рассылки или листовки в почтовом ящике. Мы всегда хотим гарантий – гарантий качества. Все хотят уверенности в результате. А как ее получить? Только через рекомендации людей, которые уже обращались к этому специалисту.

Конечно, есть определенный процент людей, которые изучают отзывы в интернете, и этих отзывов им вполне достаточно для принятия решения. Но большинство все же хочет получить подтверждение этим отзывам от реальных людей.

Лично я, например, пользуюсь исключительно рекомендациями. Мне жалко тратить свое время на изучение интернета, на прочитывание отзывов, многие из которых могут быть фальшивыми…

Как я действую в обычной жизни, если, например, мне нужно найти надежное турагентство? Я обращаюсь к тем, кто много путешествует и уж наверняка имеет несколько проверенных контактов.

Дизайнеры, копирайтеры, программисты, юридические эксперты по разным вопросам, тренеры, бизнес-консультанты – у слуги абсолютно всех специалистов сегодня продаются через рекомендации. Можно, конечно, много вкладывать в интернет-продвижение и рекламу, но в данном случае одно другому не мешает, а, наоборот, помогает.

Я знаю коуча-психолога, у которой нет даже своего сайта для продвижения и рекламы – она создала себе такую репутацию, что ее постоянно рекомендуют, у нее очень плотный график.

Поэтому недооценивать силу личного бренда очень глупо, тем более что инвестировать в него вы можете ровно столько, сколько вам позволяет ваша финансовая ситуация. Для успешных и обеспеченных может быть индивидуальный подход, для тех, кто не готов тратить много, есть мои тренинги. Даже дорогое индивидуальное консультирование окупается с гораздо большей отдачей в долгосрочной перспективе, чем рекламная компания в интернете, рассчитанная на такой же бюджет. Если вы будете внимательно читать и добросовестно выполнять все упражнения, которые на первый взгляд вам могут показаться простыми, то создание вашего личного бренда будет стоить вам ровно столько, сколько вы заплатили за книгу. А если книга вам досталась бесплатно – можете считать ее моим подарком!

Текст предоставлен ООО «ЛитРес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.