Создание HR-бренда – это слаженная работа команды менеджеров всех подразделений компании, а не только службы персонала, которая расхваливает компанию и рассказывает обо всех конкурентных преимуществах и перспективах развития.

Если на встрече с линейным менеджером или непосредственным руководителем кандидату не оказали должного внимания и не ответили на все его вопросы, то сформировать положительный HR-бренд будет затруднительно.

Именно поэтому сотрудники HR-службы одного из самых привлекательных работодателей в Нидерландах придумали и используют в своей работе множество форм «необидного отказа», чтобы соискатели остались лояльными потребителями продукции компании.

Хочу отметить, что HR-брендинг – это современные технологии в сфере управления персонала, которые помогают привлекать наиболее перспективных, эффективных и лояльных сотрудников. Наличие HR-бренда говорит о желании компании заботиться о своем персонале и о стремлении стать лидером в своей отрасли.

Наличие задачи формирования HR-бренда говорит о переходе компании на следующий этап развития организации и подтверждает наличие команды высококвалифицированных современных и талантливых руководителей.

Подбор персонала на открытую позицию необходимо рассматривать как проект, подчиняющийся всем классическим законам. В противном случае, вакансии в вашей компании всегда будут открыты.

Дадим определение проекту по ГОСТ Р ИСО 9000–2008, Системы менеджмента качества.

Проект (произошло от лат. слова projectus – брошенный вперед, выступающий, выдающийся вперёд) – это уникальный процесс, состоящий из совокупности скоординированных и управляемых видов деятельности с начальной и конечной датами, предпринятый для достижения цели, соответствующей конкретным требованиям, включающий ограничения по срокам, стоимости и ресурсам.

Проект обладает рядом характеристик.

Временность – любой проект имеет четкие временные рамки (это не относится к его результатам).

Уникальные продукты, услуги, результаты – проект должен порождать уникальные результаты, достижения, продукты. В подборе персонала результатом будет найм необходимого специалиста.

Последовательная разработка – любой проект развивается во времени, проходя определенные этапы или шаги.

Каждый проект имеет окружение и развивается в определенной среде. Причем независимо от того, какой предметной области он принадлежит, эта среда напрямую влияет на проект.

Назову три категории, которые воздействуют на проект.

Первая категория: социально-культурное окружение (нравы и обычаи местности, этические соображения проектной деятельности и т. д.). В нашем случае социально-культурное окружение проекта по подбору персонала – нравы и обычаи России, этические принципы ведения бизнеса, формат предоставляемой информации. Вспомним, что, несмотря на действующий в России Трудовой Кодекс, некоторые компании устанавливают свои законы, изменяя правила приема и увольнения, выплаты заработной платы, использования отпусков и т. д. Также к нашим особенностям можно отнести реформы высшего и среднего образование, появление коммерческих образовательных учреждений, готовящих специалистов, не отвечающих требованию бизнеса. И бизнесу приходится приспосабливаться к ситуации на рынке, образовывая корпоративные тренинговые центры, обучая персонал на рабочих местах, заключая договоры с местными учебными заведениями на проведение стажировок практик.

Вторая категория: международно-политическое окружение (политическая ситуация на территории, экономическое влияние, ресурсоемкость местности и т. д.). Международно-политическая среда – политическая ситуация в стране, наличие компаний из категорий среднего и малого бизнеса, влияние экономической нестабильности, ограничения в выборе наиболее подготовленных квалифицированных кадров в некоторых специальностях, регионах. Например, ужесточение законов о ввозе новых транспортных средств и увеличение таможенных пошлин, повлияло на производителей автомобилей, вынудив их открывать заводы на территории России. Собственно, были выбраны наиболее привлекательные с точки зрения налогообложения регионы, где сконцентрировалось наибольшее количество заводов по отверточной сборке автомобилей. Это повлияло на рынок труда в Ленинградской, Калининградской и Калужской областях.

Поэтому очень важно учитывать эти факторы еще на этапе планирования.

Третья категория: окружающая среда (экологические параметры, наличие природных ресурсов и т. д.). На локальную концентрацию тех или иных бизнесов в регионе будут влиять наличие полезных ископаемых или близость морей. Ни для кого не секрет, что в России металлообрабатывающие предприятия по большей части сконцентрированы на Урале, т. к. именно там самые большие залежи металлической руды.

Кроме этого, в сфере подбора персонала важными элементами (окружением) проекта по подбору персонала являются три основных участника проекта: заказчик, исполнитель и кандидат.

Это звучит несколько цинично, однако, остается фактом, что в проекте по подбору персонала кандидат будет тем «продуктом», который необходим для нашей деятельности.

Давайте рассмотрим подробнее остальных участника проекта.

Первый участник: заказчик – внутренний или внешний.

Внешний заказчик – представитель компании-работодателя, в которую нанимается сотрудник.

Внутренний заказчик – представитель отдела, департамента, в который нанимается сотрудник.

Второй участник: исполнитель – также может быть внутренний или внешний исполнитель.

Внутренний исполнитель – это представитель внутренней службы персонала или любой сотрудник, отвечающий за подбор персонал.

Внешний исполнитель – это компания, оказывающая услуги по подбору персонала или фрилансер.

Рассмотрим, что собой представляют внутренний и внешний подбор.

Внешний и внутренний подбор можно разделить на две категории.

Первая категория определяется по исполнителю, осуществляющему поиск. Вторая категория – по источнику поиска сотрудников.

Внешний подбор с точки зрения исполнителей – поиск и подбор (работу) выполняет внешний исполнитель. Т. е. – рекрутинговая компания или фрилансер.

Общаясь между собой, менеджеры по подбору персонала часто говорят: я работаю во внешнем подборе. Значит, он работает в рекрутинговой компании или кадровом агентстве, или фрилансером. И наоборот, я работаю во внутреннем подборе – значит, работает в компании, занимается подбором кандидатов под внутренние цели и задачи своего работодателя.

Внешний подбор по источнику поиска – это поиск и подбор кандидатов из числа активных соискателей, тех, кто направил вам свое резюме или разместил его в открытых источниках. Это все рассматриваемые вами кандидаты, не работающие внутри вашей компании.

Внутренний подбор – это подбор кандидата на вакансию из числа работающих внутри компании и подавших заявку, резюме, или выбранных вами из кадрового резерва. Процесс внутреннего подбора чаще всего основывается на кадровом резерве компании.

Кто может быть заказчиком подбора?