В странах, где работает законодательство, тоже иногда появляются пирамидальные схемы, всевозможные бинары, тринары, матрицы, лохотроны и пирамиды. Но организаторов этих лохотронов ждет жестокое наказание. Иногда они получают сроки по 100—200 лет тюрьмы. Конечно, дураков везде много, и там кто-то пытается, используя технологию MLM, обмануть людей. Но если они попадаются, они получают по полной программе.
В наших молодых странах, к сожалению, в силу того, что еще не окрепли законодательная и судебная системы, жулики и негодяи часто используют мощнейшую технологию бизнеса MLM в своих преступных целях. Но еще раз подчеркну, если кухонным ножом какой-то негодяй отрезал яйца у льва, нож здесь ни при чем. Нож — это только хороший кухонный инструмент, хороший полезный помощник.
Недавно Герман Греф, председатель совета директоров Сбербанка, вернулся из турне по Силиконовой долине, в которое он возил 35 своих менеджеров. Если вы найдете на YouTube его лекцию в Сколково, то обязательно обратите внимание на его очень важную мысль. Этот гениальный топ-менеджер объясняет слушателям: «Продукт сегодня уже не является гарантией вашего успеха». Как шутят в Силиконовой долине разработчики: «Пока мы здесь в лаборатории разрабатываем продукт, китайцы его уже скопировали». Это действительно так. Вы находите хорошую идею, создаете прекрасный продукт, он пользуется большим спросом и... его сразу копируют, и вы теряете все свои конкурентные преимущества.
Маркетинговые ходы скопировать еще проще, быстрее. Где же разворачивается сегодня главная конкуренция? В управлении. Тот предприниматель, управленец, кто сможет сделать как можно большее количество людей партнерами, а не наемными работниками, создаст более конкурентоспособную систему управления. Формула системы управления успешных компаний будущего будет звучать примерно так: «Соотношение количества наемных работников и количество партнеров — чем больше количество партнеров, тем сильней, мощней и эффективней система управления».
Вы можете меня спросить, а что эффективней — франчайзинг или MLM? Как профессионал с большим бизнес-опытом, человек, который написал первую на русском языке книгу по франчайзингу и создал один из первых франчайзингов на территории бывшего СССР, я утверждаю: конечно, MLM, и вот почему. Франчайзинг, бесспорно, эффективнее, чем классическая система ведения бизнеса. Если мы с вами посмотрим на такие успешные франчайзинги, как McDonald’s, Coca-cola, Pepsi-cola, KFC, Pizza Hut, то мы обратим внимание на важное преимущество перед классическими корпорациями. Эти компании обладают огромной рекламной мощностью, но в то же время и энтузиазмом владельцев франшиз. Каждый владелец McDonald’s, Pizza Hut, KFC или франшизы Coca-cola, Pepsi-cola на своей территории фанатично работает на процветание своего бизнеса, тем самым все франчайзеры усиливают друг друга. Их энергия, талант, самоотверженность выливается в огромные успехи всей франчайзинговой международной компании.
Но есть один неприятный факт. Если вы внимательным взглядом управленца, менеджера посмотрите на то, как работает McDonald’s, вы увидите во главе этого бизнеса владельца франшизы, и он действительно кровно заинтересован в процветании своего бизнеса. Но так же вы увидите то самое противоречие между наемными работниками, получающими копейки, и владельцем франшизы. Чем больше зарплату выплатит работникам владелец франшизы, тем меньше у него будет денег на рекламу, на обновление оборудования да и на личную прибыль.
Такие системы управления я называю феодальными или рабскими. Это как одеяло, которое не может согреть одновременно и голову, и ноги. Если вы это одеяло натягиваете на ноги, у вас мерзнет голова. Если вы это одеяло натягиваете на голову, у вас мерзнут ноги. Это противоречие заложено в самой ДНК системы франшизы. Я помню, как давно мне рассказывал историю своей работы в McDonald’s один мой случайный знакомый. Взрослый человек уволился из армии, денег не хватало, решил подработать в McDonald’s. Он делал в течение дня примитивную работу, мыл подносы, ошпаривал их паром и делал что-то еще. Обжег руки. И когда он получил за этот каторжный, адский, тяжелый труд гроши, он сгоряча бросил эти подносы на пол, швырнул фартук и ушел навсегда с такой работы.
Бесспорно, франчайзинг намного эффективней, чем классические корпорации. Но если во франшизе есть взаимоотношения работника и работодателя, это и есть ахиллесова пята, это и есть слабое место в управлении. Обратите внимание: даже в самих словах «работник», «раб», «работа» главное слово — «раб». Если вы серьезно посмотрите на недостатки этой феодальной рабовладельческой системы управления людьми, то вы поймете: с древних времен, в общем-то, мало что изменилось. Только система эксплуатации людей стала более отточенной, пройдя 3 этапа совершенствования.
Первый этап — рабовладельческий строй. Люди — товар. Чтобы заставить людей работать, надсмотрщики заковывают их в цепи, отрубают им руки, прижигают каленым железом. Человеку глупому может показаться, что это эффективный метод управления и мотивации. На самом деле — нет.
Поэтому рабовладельческий строй уступил строю феодальному. Более хитрые владельцы земли поняли, как можно дать работникам больше свободы, не надо содержать палачей, надсмотрщиков, тюрьмы. Достаточно владеть землей, а люди, которые работают на твоей земле, платят тебе проценты. Феодальный строй, конечно, намного эффективней, чем рабовладельческий. Но наступили времена, когда примитивный тяжелый труд выполняют машины. Наступили времена, когда богатство рождается в головах творческих, гениальных энтузиастов. И роль надсмотрщиков, каленого железа, цепей или привязки к земле стали играть деньги.
Третий уровень капитализма — деньги заставляют людей работать намного эффективней, чем каленое железо и цепи. Как это работает, я объясню на одном реальном историческом примере. Когда-то Нобель купил медные рудники на Кавказе. Залежи меди были большие, но вот беда — он не мог найти работников. Кто был на Кавказе, знает, какой там прекрасный климат, какая богатая земля, какой вкусный виноград, огромная кукуруза, хурма, мандарины. Вечнозеленые субтропики позволяют выращивать скот круглогодично. Не жизнь, а рай на Земле.
И вот представьте гордых кавказских мужчин того времени, которым предлагают залезть под землю и доставать для какого-то капиталиста руду. Естественно, никто не соглашался работать — все же есть. Все прекрасно! Можно пить вино, заниматься сексом, петь песни. Зачем лезть под землю? Но хитрый Нобель открыл в деревнях и городках много магазинов, стал продавать украшения, одежду, обувь, домашнюю утварь. И людям потребовались деньги. И эти свободолюбивые гордые мужчины ради денег полезли под эту чертову землю добывать эту чертову руду.
На этом примере я показываю, что суть управления никак не изменилась. И такое управление, когда есть рабы, работники, работодатели, — оно в современном мире крайне неэффективно. Если же мы посмотрим систему мотивации и управления Чингисхана, мы поймем — она безупречна и гениальна. Вот почему я как профессионал стал в хорошем смысле слова фанатиком MLM-индустрии, но, конечно, не тех негодяев и жуликов, которые используют эту технологию для обмана людей.
Я попытался сформулировать, как распознать негодяев MLM-индустрии, но понял, что они очень изобретательны, очень хитры, и они всегда делают такую хитрую благородную вывеску, что понять, что это лохотрон, пирамида или очередной развод, могут только профессионалы. Поэтому я просто назову несколько MLM-компаний, которые заслуживают уважения. Это достойные предприниматели и благородные люди, которые создают рабочие места и делают доброе дело.
Конечно, прежде всего, —это компания Faberlic. Почему я ставлю их на первое место? Потому что у них очень честные цены, высококачественный продукт и мощная система бизнеса. На второе место я поставлю Amway — там лучшая система удержания людей. Так же я испытываю огромное уважение к таким компаниям, как Oriflame, LR — это те компании, которые ведут честный, полезный, социально важный бизнес.
