тема 4 «Методы исследования систем управления». В этой теме студенты (слушатели) не всегда могут правильно ответить на вопросы: «Как при исследовании системы управления соотносятся между собой системный, процессный и стоимостной подходы?», «На каких принципах основано построение алгоритмов исследования системы управления?»;

тема 7 «Реинжиниринг как метод инновационного преобразования системы управления». В этой теме студенты (слушатели) иногда не могут четко сформулировать основные особенности оценки эффективности реинжинирингового проекта, а также правильно ответить на вопрос: «Как соотносятся понятия “реинжиниринг системы управления предприятием” и “инфраструктурные активы высокотехнологичного предприятия”?»;

тема 8 «Особенности создания и исследования систем управления высокотехнологичными предприятиями». В этой теме студенты (слушатели) не всегда могут правильно ответить на вопрос: «Какова сущность ресурсного подхода к построению системы управления высокотехнологичным предприятием?» Часто студенты (слушатели) весьма поверхностно отвечают на вопрос: «Каковы особенности анализа таких подсистем управления высокотехнологичным предприятием, как подсистема управления интеллектуальными активами и интеллектуальным капиталом, подсистема менеджмента качества, подсистема управления знаниями, подсистема управления рисками и т. д.?»

Для того чтобы избежать трудностей при ответах по указанным темам, рекомендуется особое внимание уделить тестовой системе и контрольным вопросам по данным темам.

В соответствии с требованиями образовательного стандарта Российской Федерации в дисциплине «Исследование систем управления» рассматриваются следующие основные вопросы:

• исследования и их роль в научной и практической деятельности человека;

• объект и предмет исследования;

• системный анализ в исследовании управления;

• разработка гипотезы и концепции исследования системы управления;

• функциональная роль исследования в развитии систем управления;

• логический аппарат исследования систем управления;

• приемы анализа и обоснования;

• состав и выбор методов исследования систем управления;

• параметрическое исследование и факторный анализ систем управления;

• экспертные оценки в исследовании систем управления;

• планирование процесса исследования систем управления;

• организация процесса исследования систем управления;

• научная и практическая эффективность исследования;

• диагностика систем управления.

По окончании изучения курса «Исследование систем управления» в соответствии с требованиями Федерального государственного образовательного стандарта по направлению «Менеджмент» у студента (слушателя) должны быть сформированы общекультурные и профессиональные компетенции.

Общекультурные компетенции заключаются в том, что студент (слушатель):

• способен находить рациональные организационно-управленческие решения и готов нести за них ответственность;

• умеет использовать нормативные правовые документы в своей деятельности;

• способен анализировать социально значимые проблемы и процессы;

• владеет методами количественного анализа и моделирования, теоретического и экспериментального исследования;

• имеет представление о роли и значении информации и информационных технологий в развитии современного общества и экономики знаний;

• учитывает последствия управленческих решений и действий с позиции социальной ответственности;

• привержен этическим ценностям и здоровому образу жизни.

Профессиональные компетенции заключаются в том, что студент (слушатель):

• готов к разработке процедур и методов контроля бизнес-процессов, протекающих в системах управления;

• способен анализировать взаимосвязи между функциональными стратегиями и бизнес-процессами с целью подготовки сбалансированных управленческих решений;

• способен оценивать влияние инвестиционных и финансовых решений на рост рыночной стоимости предприятия, представленного в виде сложной организационно-производственной и социально-экономической системы;

• готов участвовать в реализации программы организационных изменений системы управления и способен преодолевать локальное сопротивление изменениям;

• готов участвовать во внедрении системы инноваций, включая процессные, продуктовые, организационно-управленческие и другие виды инноваций;

• знает современную систему управления качеством и обеспечения конкурентоспособности;

• способен оценивать воздействие макроэкономической среды на функционирование предприятия как сложной организационно-производственной и социально-экономической системы управления;

• при принятии управленческих решений умеет применять количественные и качественные методы анализа системы управления и строить экономические, финансовые и организационно-управленческие модели;

• способен разрабатывать математические и экономико-математические модели, описывающие различные системы управления, анализировать адекватность моделей и проводить их адаптацию к изменившимся задачам управления;

• умеет моделировать бизнес-процессы и знаком с методами их реинжиниринга;

• способен проводить идентификацию и анализ рыночных и специфических рисков, возникающих при проектировании и использовании системы управления, а также использовать результаты анализа для принятия управленческих решений.

Основной целью курса «Исследование систем управления» является достижение образовательных результатов, соответствующих требованиям Федерального государственного образовательного стандарта по направлению «Менеджмент». Студент (слушатель), изучивший дисциплину «Исследование систем управления», должен

знать:

• типы систем управления и виды воздействий, возникающих в системе управления;

• основные бизнес-процессы, протекающие в системе управления организацией;

• принципы целеполагания, виды и методы формирования целевых функций управления системой;

• методы описания и оптимизации системы управления;

• основные теории и подходы к исследованию системы управления;

• содержание и взаимосвязь основных элементов процесса анализа и синтеза системы управления;

• теоретические и практические подходы к определению источников и механизмов обеспечения конкурентного преимущества организации как сложной организационно-производственной и социально-экономической системы;

• особенности создания и исследования систем управления высокотехнологичными предприятиями;

уметь:

• ставить цели и формулировать задачи, связанные с реализацией процесса исследования системы управления;

• анализировать внешнюю и внутреннюю среду системы управления, выявлять ее ключевые элементы и оценивать их влияние на эффективность и результативность функционирования системы управления;

• диагностировать систему управления, выявлять ее сильные и слабые стороны, разрабатывать предложения по совершенствованию системы управления;

• разрабатывать программы исследования системы управления и оценивать эффективность и результативность этих программ;