3. Обладает разносторонними способностями. В его коде отсутствуют прочерки. Может ли он выполнять все четыре функции? Успешный руководитель гибок, а плохой нет, поэтому плохой руководитель не СПОСОБЕН выполнять – «ВЫПОЛНИТЬ» не значит «справляться блестяще» – все виды управленческой работы. Это мешает ему по достоинству оценить работу других.
4. Знает свои сильные и слабые стороны и свою уникальность. Чтобы сформировать работоспособную команду, руководитель должен трезво оценивать самого себя. Это поможет ему подобрать в команду тех, кто сможет его дополнить.
5. Принимает свои достоинства, недостатки и свою уникальность. Чтобы работать над собой, нужно принимать себя таким, как есть. Энергетические ресурсы человека ограниченны: если руководитель тратит силы на неприятие самого себя, их не останется на то, чтобы меняться в лучшую сторону.
6. Способен оценить сильные и слабые стороны других людей. Чрезвычайно важно, чтобы руководитель мог оценить преимущества других в тех областях, в которых слаб он сам. К сожалению, многие боятся тех, кто их превосходит. Способен ли руководитель нанимать, использовать и развивать людей, которые не похожи на него самого, или предпочитает более безопасный путь, нанимая себе подобных?
7. Признает и ценит отличительные особенности других людей. Способен ли он оценить прелесть несходства? Может ли он принять, уважать и поощрять его? Сознает ли он, что его подчиненные будут превосходить его в выполнении управленческих функций, которые даются ему хуже прочих? Не будет ли он воспринимать подобную ситуацию как угрозу?
8. Умеет сбавить темп и расслабиться в сложной ситуации. Чтобы стать хорошим менеджером, нужно уметь возражать, не обижая. Я часто шучу, что хорошего руководителя можно узнать по шрамам на языке – ведь ему нередко приходится прикусывать язык.
9. Создает условия, в которых конфликт разрешается в атмосфере взаимного доверия и уважения и становится средством обучения. Как принять и обуздать конфликт, направив его в нужное русло? Руководитель, который не способен вызывать доверие и уважение, не сможет разрешать конфликты, неизбежные во взаимодополняющей команде. Мы должны преодолеть разногласия, поскольку ваша точка зрения отлична от моей. Пусть это действует мне на нервы, зато так я узнаю нечто новое.
Черты самоактуализированных лидеров
Настоящие лидеры безусловно должны быть самоактуализированными личностями. Абрахам Маслоу считал, что все самоактуализированные люди имеют общие характерные черты. О них он писал в своей книге «Мотивация и личность» [1.332]:
1. Эффективное восприятие реальности и комфортные взаимоотношения с реальностью.
2. Приятие (себя, других, природы).
3. Спонтанность, простота, естественность.
4. Служение.
5. Отстраненность; потребность в уединении.
6. Автономность, независимость от культуры и среды, воля и активность.
7. Свежий взгляд на вещи.
8. Мистические переживания и высшие переживания.
9. Чувство общности с другими людьми.
10. Глубокие и проникновенные межличностные отношения.
11. Демократичность.
12. Умение отличать средство от цели, добро от зла.
13. Философское чувство юмора.
14. Креативность.
15. Сопротивление культуральным влияниям; трансценденция культуры.
Сила вежливости
Фрэнсис Хесселбайн в своей книге «О лидерстве» [1.33] пишет: «Питер Друкер когда-то сказал такую фразу: «Хорошие манеры – это смазочное масло организации». Эту фразу произнесла не «Мисс Хорошие Манеры», ее произнес «отец современного менеджмента», человек, который понимает организацию, возможно, гораздо лучше, чем любой из нас. Я молча поаплодировала тогда его замечанию и с тех пор всегда была частью аплодирующей аудитории, когда речь шла об этой проблеме. «Жесткие» лидеры прошлого, которые приберегали хорошие манеры для светской жизни и были убеждены в необходимости рычания или «пролаивания» своих приказов, верили в силу командования и контроля, сейчас являются частью истории. На их место пришли лидеры, которые и словами, и поведением демонстрируют уважение и одобрение по отношению к работникам своего предприятия. В этих организациях «наши люди являются нашим главным богатством» – это не просто фраза, это чувствуется в самой культуре организации».
В нашей галерее лидерской славы (см. сверху вниз) портреты таких удивительных лидеров-предпринимателей, как Томас Эдисон, Анри Дюнан, Вернер фон Сименс, Стив Джобс, Николай Новиков, Дон Хуан Антонио Самаранч, Яков Щукин, Генри Форд, Сергей Зимин.
Некоторые свойства лидеров-гениев
Роберт Дилтс в своей книге «Стратегии гениев» на основании анализа творческой деятельности Аристотеля, Шерлока Холмса, Уолта Диснея, Вольфганга Амадея Моцарта, Альберта Эйнштейна, Зигмунда Фрейда, Леонардо да Винчи, Николы Теслы описывает некоторые общие черты всех гениев.
1. Хорошо развитая способность к визуализации.
2. Создание и использование множественных связей между органами чувств (синестезия).
3. Использование множественности перспектив.
4. Высокоразвитая способность постоянно переключаться с одной позиции восприятия на другую.
5. Способность свободно переключаться между разбивками различного масштаба и переходить от одного уровня мышления к другому.
6. Поддержание обратной связи между абстрактным и конкретным.
7. Баланс мыслительных функций: мечтатель, реалист, критик.
8. Постановка фундаментальных <важных> вопросов.
9. Употребление метафор и аналогий.
10. Предназначение помимо собственной личности, миссия за пределами собственной идентичности.
Прочие паттерны лидеров-гениев
Вот еще некоторые характерные черты гениальных личностей, согласно Роберту Дилтсу [1.203]:
1. Развивают особые состояния и стратегии доступа к бессознательным процессам.
2. Стимулируют и используют самоорганизующиеся процессы.
3. Осваивают необходимую информацию через самостоятельное обучение.
4. Вводят в творческий процесс случай или неопределенность.
5. Используют модели для упрощенного отображения реальности.
6. Оперируют динамическими моделями, состоящими из трех взаимодействующих элементов.
7. Думают системно.
8. Фокусируются на «глубинной структуре» в противоположность «поверхностной структуре».
9. Представляют свои идеи в виде карт, некоторых формальных внешних систем.
10. Приводят свои идеи в гармонию с существующим уровнем знания.
Сволочное «лидерство»…
Гай Кавасаки в своей книге «Правила Кавасаки. Жесткое руководство для тех, кто хочет оставить конкурентов позади» [1.46] утверждает, что начальника можно считать сволочью, если он:
Думает, что правила для него не писаны. К примеру, парковка для инвалидов в его представлении – это парковка для инвалидов и его машины, поскольку его время настолько ценно, что он не может пройти лишние 15 метров. Полоса для общественного транспорта предназначена не только для общественного транспорта, но и для его машины, поскольку он опаздывает на важное совещание.
