«Многие люди смешивают понятия интроверсии и застенчивости, – утверждает Кен Фразье, исполнительный вице-президент и президент Global Human Health, подразделения фармацевтического гиганта Merck. – Мои коллеги были шокированы, когда узнали, что я интроверт». Вне работы Фразье описывает себя так: «Я скорее предпочту читать книгу в укромном уголке, чем развлекаться в компании, а вот моя супруга – просто душа компании. Общение с людьми придает ей сил и бодрости. За вечер она успеет перезнакомиться со всеми людьми в комнате, в то время как я пообщаюсь лишь с одним или двумя».

Зовите меня ходячим оксюмороном[5]: я общительный интроверт, выгляжу и веду себя как экстраверт – когда у меня есть силы, конечно (то есть после того, как проведу какое-то время в одиночестве). Мне близко по духу то, о чем писал в уже упомянутой статье Джонатан Раух: «Я не мастер поддержания светских бесед, но могу весьма эффективно этим заниматься примерно в течение часа, а затем у меня совсем не остается сил»⁵.

Как интроверты, так и экстраверты, даже самые общительные из них, могут испытывать застенчивость в особо значимых для них ситуациях. Застенчивость можно преодолеть при помощи психотерапии и других методов самопознания. Интроверсию же «излечить» невозможно – и, надеюсь, вы не считаете ее болезнью. Хотя эта книга адресована интровертам, а не застенчивым людям, оба типа испытывают похожие трудности. Далее мы часто будем обращать свой взгляд вовнутрь, прежде чем сделать шаг вперед, и эта «болезнь», наверное, тоже неизлечима.

Многим из нас было бы полезно почитать труды доктора Элейн Арон; ее основанные на серьезных исследованиях книги и другие работы о высокочувствительных людях (ВЧЛ) будут интересны большому количеству интровертов, однако стоит отметить, что около 30 процентов ВЧЛ – экстраверты⁶. На веб-странице доктора Арон сказано, что ВЧЛ – это люди с нервной системой, более чувствительной к слабым раздражителям. Далее следует уточнение: «Ваше зрение, слух, обоняние не обязательно острее, чем у других (хотя такое и бывает), но ваш мозг обрабатывает сенсорную информацию более глубоко». И еще одна цитата: «У ВЧЛ, помимо всего прочего, быстрее наступает состояние перегрузки, напряжения и истощения». Знакомо, да?

Возможно ли, что различия между интровертами и экстравертами вызваны особенностями функционирования их мозга – то есть люди просто рождаются такими? Карл Юнг и многие другие видные психологи полагали, что так и есть, и последние исследования в области работы мозга тоже дают основания так считать. В них ученые отталкивались от нескольких моделей, в том числе от MBTI; но почти все модели давали одинаковое определение интровертам и экстравертам – иначе говоря, если вы считаетесь интровертом по критериям одной системы, то, скорее всего, окажетесь интровертом и по результатам других тестов. Обобщая результаты этих исследований, можно сказать, что мозг интровертов быстрее приходит в состояние возбуждения во многих областях и более чувствителен к ряду определенных раздражителей⁷.

«Стимуляция интровертов во многом имеет внутреннее происхождение, в то время как экстраверты ищут стимулы во внешнем мире», – говорит доктор Дебра Джонсон, психофизиолог, глава отдела исследований мозговой активности Университета Айовы, занимающаяся изучением интроверсии и экстраверсии⁸. По словам Джонсон, «интроверсия соответствует повышенной активности отделов головного мозга, отвечающих за обучение, память, планирование и навыки владения речью. Экстраверсия коррелирует с участками головного мозга, ответственными за обработку сенсорной информации. Экстраверты всегда в поиске пищи для их органов чувств, так как им недостаточно внутренней стимуляции». Джонсон делает такой вывод: «Все это соответствует общим представлениям о том, что интроверты более склонны сосредотачиваться на внутренних переживаниях, тогда как экстраверты всегда ищут их вовне». Мне интуитивно кажется, что это верно, хотя, конечно же, я не ученый. Может быть, это мнение просто позволяет найти оправдания моей неспособности вести непринужденный разговор с большим количеством людей в шумном помещении, когда я чувствую себя так, словно у меня в голове проходит военный парад. Экстраверты, которым не так мешает внутренняя стимуляция, с легкостью ныряют в такие шумные места и чувствуют себя при этом как рыба в воде.

Так что же лучше – быть экстравертом или интровертом? «Вместо того чтобы воображать, что существует некий универсальный набор качеств, которые подошли бы любому, давайте рассматривать их как имеющие и преимущества и недостатки», – предлагает доктор Дэниел Неттл в статье «Наука за пониманием личности», написанной для Independent UK. Неттл, автор книги «Индивидуальность: что делает вас тем, кто вы есть» (Personality: What Makes You the Way You Are), в которой представлена обширная подборка результатов исследований ученых в области нейрологии, генетики и теории эволюции, посвященных обнаружению биологической платформы для всего многообразия психологических типов. В своей статье автор пишет: «Простые результаты психологических тестов не скажут вам ничего нового. Они основаны на вашем восприятии себя и по определению не могут этого сделать». Далее он добавляет: «Но они способны дать вам более точное понимание того, как ваши показатели соотносятся с результатами других людей, и доступ к хранилищу накопленных психологических знаний о том, какими преимуществами и недостатками обладает каждый психотип, на основании опыта других людей, похожих на вас»⁹.

Хотя интровертов очень легко изобразить людьми с меньшими шансами на успех в реальном мире, я бы предпочла подчеркнуть наши достоинства для лучшего понимания и развития толерантности ко всем людям независимо от типа личности. «Отличным примером типичного интроверта может служить актриса Грейс Келли, с которой я познакомилась несколько лет назад в Монте-Карло, – говорит Шойя Зичи, автор (совместно с Энн Биду) книги «Выбор карьеры» (Career Match). – Она рассказывала, что росла в семье экстравертов; ее отец считал, что с дочерью что-то не в порядке, потому девочка хотела только одного – скрыться с книгой в своей комнате. Грейс выросла и стала актрисой, добилась богатства и славы и таким образом по-своему победила. Ей приходилось играть других людей, а поскольку она и так всегда делала это, ее судьба была решена».

Склонность проводить время в своем внутреннем мире может служить источником силы, однако, если пренебрегать общением с другими людьми, можно лишиться тех богатств, которые сулит это взаимодействие, – не говоря уже о том, как сильно продвижение по службе зависит от того, насколько вы заметны. Грейс Келли удалось держать элегантный баланс между внутренним и внешним миром – и все остались в выигрыше.

Эта книга позволяет мне поделиться опытом и помочь как можно большему числу людей, в частности интровертов, научиться эффективнее отстаивать свои интересы. Я беседовала со многими проницательными интровертами и экстравертами, занимающимися всевозможными видами деятельности, не считая таких знаменитостей, как Кэти Блэк из Hearst Magazines, Уоррен Баффет, президент Билл Клинтон, гуру маркетинга Сет Годин, Ирвин «Мэджик» Джонсон; Кэтрин Майерс из Myers-Briggs Trust; Крейг Ньюмарк, основатель сайта Craiglist, Леонард Нимой и Чита Ривера. Возможно, вы найдете что-то полезное в их коллективной мудрости.

Моя личная точка зрения преломляется различными линзами социальных ролей, через которые я воспринимаю мир, как предприниматель, коуч по деловому общению и творческая личность. Мой двадцатилетний опыт предпринимателя и вице-президента по маркетингу, как и опыт написания пьес в вечерние часы, позволяет делать это. У меня хранятся многочисленные рабочие записи моих сделок с магнатами, газетные вырезки с хвалебными отзывами о моих первых работах дизайнера ювелирных украшений, а также статьи, восхваляющие мои достижения в том, как следует продвигать свои идеи на крупных собраниях ведущих финансовых компаний Уолл-стрит.