Съесть слона можно только по частям. Тот же принцип применим к обучению выступлениям без подготовки. Не освоив предыдущего уровня, даже не пытайтесь перейти на следующий или браться за преодоление нескольких уровней сразу. Только тогда, когда вы абсолютно уверены, что справились с первым, можете переходить на второй.

Ваши слушатели смогут запомнить информацию и следить за ходом ваших мыслей только в том случае, если речь будет иметь четкую структуру. В идеале выступление должно состоять из вступления, основной части и заключения. На этом этапе следует научиться его структурировать. Кроме того, в вашем высказывании должна быть заложена некая идея, а то, о чем вы говорите, должно быть понятно аудитории. На этом уровне не обращайте внимания на жесты и движения, интонацию и зрительный контакт – над всем этим вы будете работать на следующем, третьем, этапе.

Способы подачи речевых экспромтов мало чем отличаются от преподнесения подготовленных выступлений. На третьем уровне вы будете работать над жестикуляцией, паузами, зрительным контактом, интонацией и другими способами подачи. Цель этого уровня – научиться выступать так, чтобы ваши экспромты были убедительными, яркими и харизматичными. После того как вы освоите третий уровень, ваши импровизации будут пользоваться успехом у публики.

Если вы уверенно чувствуете себя на первых двух уровнях, значит, вас уже можно считать неплохим импровизатором. Мои поздравления! Но если хотите научиться выступать так, чтобы ваши речи помнили годами, придется освоить уровень четвертый.

В мире много хороших импровизаторов, но мало кого из них можно назвать великими. Если вы примете участие в состязании импровизаторов, то увидите, что все его участники – хорошие ораторы, и победителя отличает от остальных только одно – именно это умение и составляет суть четвертого уровня. Когда вы заметите, что ваши слова люди помнят даже несколько лет спустя – знайте: вы овладели четвертым уровнем.

Если ваши мысли обыденны и не предлагают нестандартного видения ситуации, ваши слова не вызовут ничего, кроме скуки, и их скоро забудут. Сосредоточиться на скучном очень сложно. Избегайте предсказуемости и придумывайте неординарные ходы.

Предположим, вам задали такой вопрос: «Где вы хотели бы провести отпуск и почему?» Для начала подумайте о том, какие ответы можно считать абсолютно стандартными в данном случае. Предположим, они звучали бы так: «Я хочу поехать в Мексику и просто поваляться на пляже, потому что очень устал на работе и должен расслабиться»; «Мы с семьей едем в Канаду на горнолыжный курорт. Я очень люблю кататься на лыжах и проводить время с семьей, поэтому лучшего отдыха для меня не бывает»; «Я еду в Европу, потому что мне нравится смотреть новые места и знакомиться с новыми людьми».

Такие ответы вполне приемлемы для частной беседы, но для оратора четвертого уровня они не подходят. Вашим слушателям не так уж интересно, где вы будете отдыхать; они хотят знать, что ценного для себя они смогут почерпнуть из вашего ответа. А ценность имеют жизненный опыт, хорошая шутка и неизбитая точка зрения.

После того как определите, какие ответы можно считать предсказуемыми, сделайте неожиданный ход, например: «Свой отпуск я хотел бы провести на работе», «Я на пару недель отправился бы в тюрьму», «Моя жизнь и так сплошной отпуск, потому что…», «Я не против на недельку полететь на Луну с Рики Мартином» или «На время отпуска я хотел бы стать невидимкой, чтобы…» Довольно необычное начало интригует слушателей и вызывает у них желание узнать, что будет дальше.

И хотя ораторов, достигших четвертого уровня, немного, освоить его совсем не сложно. Выступление перед аудиторией – это не беседа с другом, и ваша цель в данном случае не в том, чтобы сказать, что вы на самом деле думаете, а в том, чтобы дать людям ценную информацию.

Избегайте предсказуемости, придумывайте – и ваши речи запомнятся надолго. Каждой вашей фразы будут ждать с нетерпением. Почему? Потому что, услышав ваше имя, люди будут думать: «Это невероятно интересный человек. Мне так хочется узнать, что он скажет на этот раз». Выскажите точку зрения, отличную от общепринятой, – и вас заметят.

Советы, которые я дам вам в этой части книги, не менее важны, чем все остальные. Они вынесены в отдельный раздел только потому, что их нельзя отнести ни к одному из описанных ранее разделов.

Не отвечайте на вопрос, сути которого не понимаете. Лучше переспросить два и даже три раза, чем путаться в словах и ответить невразумительно.

Выступая перед большой аудиторией, повторите заданный вопрос, слегка его перефразировав. Так вы убедитесь не только в том, что правильно его поняли, но и в том, что все присутствующие его услышали.

Отвечая на вопросы аудитории, время от времени обязательно говорите: «Это очень хороший вопрос» – в тех случаях, когда вы действительно так думаете.

После того как ответите, можете спросить: «Я ответил на ваш вопрос?» Таким образом вы убедитесь, что ваш ответ удовлетворил слушателя. Подобные выражения помогают наладить контакт с аудиторией: люди понимают, что вы не только слушаете их, но слышите и стараетесь дать исчерпывающий ответ.

Следите за тем, чтобы ваши ответы были лаконичными: в среднем их длительность не должна превышать трех минут. Если вы говорите дольше, люди предпочтут не задавать новых вопросов, чтобы не затягивать презентацию и освободиться вовремя. Чем дольше вы говорите, тем вероятнее, что слушатели начнут скучать. Уже на третьей минуте выступления становится сложнее удерживать внимание и интерес аудитории.

Какими бы глубокими знаниями в отношении предмета разговора вы ни обладали, избегайте импровизированных ответов длительностью более пяти минут. Предложите обсудить тему подробнее в следующий раз или во время перерыва. Затянутые ответы могут заставить аудиторию скучать или злиться. Запомните: спонтанные ответы должны быть короткими.

Отвечая экспромтом, нужно помнить о том, что ваш личный опыт и точка зрения имеют гораздо бо́льшую ценность, чем факты, статистика или информация, которую можно найти в интернете.

Слушатели хотят перенять полезный опыт, узнать что-нибудь новое и познакомиться именно с вашим мнением. Задача оратора заключается в том, чтобы дать людям нечто ценное и своим ответом изменить к лучшему их жизнь.

Если вы хотите установить тесный контакт с аудиторией, ваша речь должна быть максимально персонализирована. Общайтесь с людьми, приводите примеры из собственной жизни и говорите о том, что важно для присутствующих. Обобщенные сухие ответы ведут только к одному – к скуке. Ответы, основанные на личном опыте, надолго остаются в памяти слушателей и иногда способны даже изменить их жизнь.

Совсем недавно ученые провели исследование, в котором приняли участие бегуны-олимпийцы. Спортсменов разделили на две группы: первая тренировалась несколько часов в день, вторая разделила то же количество часов между тренировками и их визуализацией.

Результаты ошеломили исследователей. Бегуны, которые тренировались без визуализации, показали незначительное улучшение результатов. А те спортсмены, которые сочетали тренировки с визуализацией, продемонстрировали большой прогресс по сравнению со своими прошлыми результатами.

Майкл Джордан визуализировал не только игры, но и победы. Благодаря этому он выигрывал матч за матчем в своей невероятно успешной карьере. Метод визуализации прекрасно зарекомендовал себя и в речевых импровизациях.