Руководство преобразованиями

Движение к многообещающим целям — образ жизни компании Intel. Один из ее сооснователей Гордон Мур определил мечту, которая стала известна как закон Мура: каждые 18 месяцев создавать новый, вдвое более мощный микропроцессор. Преемник Мура на должности президента компании Эндрю Гроув столь же требователен. Его девиз (и название его бестселлера, выпущенного издательством «Doubleday» в 1996 году): «Выживают только параноики». Такая гиперчувствительность к будущим потребностям клиента привела к замене микропроцессора «Pentium» микропроцессором Pentium II и ММХ (мультимедийная приставка), что ускоряет и улучшает графическое и мультимедийное изображение.

Обучение

Компания Intel выучилась на своих ошибках. Например, революционный микропроцессор памяти, представленный в 1981 году после семи лет научно-исследовательских работ, оказался неудачным. Но знания, приобретенные в ходе осуществления этого проекта, помогли при разработке новых и успешных продуктов. Совсем недавно компания проигнорировала недостаток в микропроцессоре Pentium, пропустив его как незначительный. Обнаружение этого недостатка въедливым профессором математики привело к подрыву репутации массовому отзыву Pentium и потере 475 млн долларов. Компания Intel никогда больше не совершит подобной ошибки, вызванной недостатком предвидения потребностей клиента. «Проблема заключалась не только в том, что мы не поняли, что правила изменились, — сказал Гроув. — Что еще хуже, так это то, что мы не знали, каких правил нам придерживаться».

Предприимчивость

Движителем прогресса компании Intel служит концепция Джозефа Шампитера о творческом разрушении. Дерзкие цели, огромные расходы на исследования и разработки (около 2 млрд долларов в 1996 году), параллельная разработка различных новых продуктов, квалифицированные разработчики микросхем и мужество при принятии революционного варианта — все это помогает компании Intel опережать конкурентов с помощью превосходящей технологии и создает покупателей ее продукции. Intel умеет поддерживать критическое равновесие между свободой и дисциплиной. «Позвольте править хаосу, потом правьте в хаосе», — наставляет Гроув. В компании Intel порядок и координация усилий достигаются путем планирования и самодисциплины, порожденных страстным желанием служащих побеждать на рынке и постоянно создавать дополнительные ценности для клиентов. Страх поражения — мощный стимул, но в этой организации страх наказания презирается, потому что он сковывает личную инициативу и обессмысливает обучение. В компании поощряются нововведения через создание многопрофильных групп сотрудников с взаимозаменяемыми функциями, через открытое общение, стратегию полного использования человеческих ресурсов, в которой на первый план ставятся высокие индивидуальные результаты труда, и через культуру непринужденной обстановки и активную, но плодотворную конфронтацию. Философия президента компании Гроув парадоксальна: «Соглашайся или не соглашайся, но делай».

Скорость

Чтобы получать хорошую прибыль, компания Intel должна поставлять новую технологию быстрее своих конкурентов. Чтобы достигнуть первенства в быстроменяющейся компьютерной отрасли, необходимо все делать молниеносно. «В нашем деле, — говорит Гроув, — существуют только быстрые и мертвые».

Intel — компания рентабельная, потому что никогда не почивает на лаврах. Постоянное преобразование компании вдохновляется ужасающей мыслью: «Успех разбрасывает семена собственного разрушения». Эту мысль Гроув постоянно напоминает своим служащим.

Глоссарий

Начисленные затраты — понесенные, но не оплаченные в течение текущего финансового года расходы.

Добавленная стоимость — стоимость объема производства организации за вычетом затрат по закупке товаров и услуг. Отнесение всех производственных накладных расходов на готовую продукцию (absorption costing) учитывает все затраты на изделие — и постоянные и переменные (см. ниже).

Освобождение от активов — покупка бизнеса и последующая продажа его активов по отдельности с целью получения прибыли.

Аудит — проверка расходов, доходов и деятельности подразделения или организации.

Безнадежные долги — долги, взыскание которых не имеет смысла из-за явной безнадежность возврата.

Итоговый результат — указатель ключевой цели (ключевых целей) принятого плана. Например, прибыльность, которая имеет большое значение для успеха.

Точка безубыточности — объем реализации продукта, при котором полученный доход покрывает издержки производства и накладные расходы.

Движение наличности — объем денежных средств, поступающих и расходующихся в организацию.

Прибыль от капиталовложений в потоке денежных средств — поступление наличности как доля задействованного капитала.

«Творческий бухгалтерский учет и отчетность» — придание финансовому положению организации большей привлекательности, чем существующая реально.

Кредиторы — люди, которым организация должна деньги.

Текущие расходы — расходы ближайшего периода.

Долговые обязательства — обязательства по краткосрочным (до 1 года) и долгосрочным кредитам.

Должники — люди, которые должны организации деньги.

Амортизационные отчисления — часть стоимости внеоборотных активов, увеличивающая себестоимость продукции в течение всего срока амортизации.

Двойная запись — каждое бухгалтерское действие отражается по дебету и кредиту соответствующих счетов.

Прибыль на акцию — прибыль в расчете на одну выпущенную акцию.

Добавленная экономическая стоимость — прибыль после уплаты налога минус стоимость капитала, задействованного в деле.

Акционерный капитал — капитал, вложенный в организацию ее собственниками (например, акционерами).

Постоянные затраты — затраты, которые не меняются при изменении объемов производства или продаж.

Отчет об источниках и использовании средств — документ, который показывает поступление денежных средств и расходы за определенный период (второе название — отчет об источниках и использовании средств).

Соотношение собственных и заемных средств — использование заемного капитала для получения прибыли.

Цена фирмы — рыночная стоимость бизнеса за вычетом стоимости его материальных активов. Эта цена отражает стоимость профессионального вклада сотрудников.

Счетоводство с использованием цен приобретения — отчет, в основе которого лежит цена покупки или историческая стоимость активов.

Учет воздействия инфляции в бухгалтерской отчетности — отчетность, в которой учитывается воздействие меняющихся цен на стоимость активов. Примером является метод учета по текущей стоимости.

Коэффициент покрытия процента — показатель того, сколько раз прибыль может оплатить ссудный процент.

Запасы — еще один термин для резервов.

Приобретение за счет заемных средств — покупка организации за счет займа, часто получаемого с использованием активов организации в качестве ценных бумаг.

Ликвидация — продажа активов организации по окончании срока ее деятельности или при расформировании.

Ликвидность (платежеспособность) — способность организации оплатить свои краткосрочные долги.

Маржа — прибыль как доля объема продаж.

Торговая надбавка — прибыль, добавленная к стоимости на единицу товара для получения цены.

Добавленная рыночная стоимость — рыночная стоимость акций (рыночная капитализация) за вычетом денег, вложенных акционерами, то есть созданная фирмой собственность, выраженная в форме ценных бумаг.