негатив про мою компанию из Интернета» (кстати, правильный ответ — «сменить работодателя»).
Продажи
В Интернете полно сообществ, где люди выбира-
ют товары и услуги. И один-единственный заметно
продающий cheaptrip. Когда все это поймут, появится
масса buy_a_car, choose_your_phone и даже best_tariff под эгидой брендов (дарю идею). Мне уже жаль вла-
дельцев коммерческой недвижимости — виртуаль-
ЗАКЛЮЧЕНИЕ — ПИСЬМО ДИРЕКТОРУ И НЕМНОГО О БУДУЩЕМ
220
ный квадратный метр не стоит ни копейки, знаю по
себе. Еще совершенно очевидный вариант — кросс-
маркетинг. В марте банк «Тинькофф — кредитные
системы» выпустил совместную кредитную карту
с odnoklassniki.ru. А я прорабатываю появление со-
вместного продукта одного моего клиента с одной
огромной турплощадкой.
Кадры
Лет через 10 в компаниях на соответствующих
постах не останется ни одного менеджера, не знаю-
щего и не использующего среду. Те, кто будет упря-
миться, уйдут (или их уйдут) на пенсию. Остальных
сожрет молодежь. Они просто окончательно пере-
станут понимать друг друга.
Внутренние бизнес-процессы
Станет сильно меньше электронных писем. Уже
сегодня для молодежи, по меткой шутке, e-mail ну-
жен только для того, чтобы зарегистрироваться
Vkontakte. Все там будут. Проектные блоги, корпо-
ративная википедия знаний и системы для ведения
проектов — три ключевых слова на сегодня для ве-
дения эффективного бизнеса (завтра придумают
что-нибудь еще).
Тренды-2010
В прошлом году появилось несколько новых
видов развития социальных медиа. Первое — это
геотаргетинг. Второе — интеграция коммуника-
I have a dream, или будущее отрасли в России
221
ций в социальных медиа с традиционными онлайн-
и офлайн-инструментами. Я не стал описывать эти
кейсы, поскольку это уже не чистые коммуникации
в социальных медиа. В то же время надо понимать, что это все неизбежно.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ — ПИСЬМО ДИРЕКТОРУ И НЕМНОГО О БУДУЩЕМ
Глобально
Я бы очень хотел, чтобы каждый российский
предприниматель получал пользу от социальных
медиа. Все это сэкономило бы отечественному биз-
несу миллиарды уже в ближайшие несколько лет.
Шишки многие уже набили, кое-кто даже научился
хорошо работать.
Я также верю не только в качественный рост, но
и в появление новых гениальных проектов. Глупо
делать еще одну группу про путешествия — нужно
придумать свой chreaptrip. Ниш полно, и наверняка
самые яркие проекты еще не придуманы.
Итак, социальные медиа в каждый дом!
