• принципы организации продаж;

• факторы влияния на прогнозируемые и незапланированные покупки;

• основные качественные и потребительские характеристики предлагаемых товаров;

• типы потребителей;

• модели поведения покупателей в торговом зале;

• основы психологии и социологии;

• этику делового общения;

• основные принципы планирования работы;

• требования к составлению и оформлению документации (учетной, отчетной и пр.), перспективы развития службы мерчендайзинга и дегустаций;

• профиль, специализацию, особенности структуры общества;

• рыночные методы хозяйствования и финансового менеджмента;

• порядок ведения учета и составления отчетов о хозяйственно-финансовой деятельности службы мерчендайзинга и дегустаций;

• правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.

1.5. В период временного отсутствия промоутера его обязанности возлагаются на других промоутеров.

2. ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ.

2.1. Целью промоутера является проведение дегустации в торговых точках.

2.2. Основные задачи промоутера:

• стимулирование сбыта в местах продаж;

• информирование конечного потребителя о товаре;

• увеличение узнаваемости товара;

• повышение лояльности торговой точки и конечного потребителя к товару и компании.

3. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ.

3.1. Своевременное проведение дегустаций в торговом зале.

3.2. Привлечение внимания покупателя к товару.

3.3. Информирование покупателя о предоставляемом товаре (его свойствах, преимуществах, о процессе изготовления).

3.4. Достижение доброжелательного отношения к торговой марке и к поставщику-дистрибьютеру

3.5. Своевременное оповещение менеджера групп промоутеров о расходе дегустируемой продукции, рекламных образцов, призов.

3.6. Подготовка отсчетов о результатах проделанной работы.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ.

4.1. Промоутер имеет следующие права.

• Запрашивать и получать у руководителей и работников структурных подразделений компании информацию и документы о продукции компании, ее потребительских свойствах, объемах реализованной продукции, иные сведения и документы, необходимые для выполнения своих функций.

• Давать руководителям и работникам структурных подразделений компании рекомендации по совершенствованию производственно-сбытовой деятельности компании и продвижению ее продукции на рынке, разработке и реализации коммерческих проектов и повышению их эффективности.

• Требовать устранения нарушений, выявленных в процессе своей деятельности.

• Представлять менеджеру групп мерчендайзинга информационные справки, пояснительные и аналитические записки о своей деятельности и достигнутых результатах.

4.2. В обязанности промоутера входит следующее.

• Соблюдать при осуществлении своей деятельности требования действующего законодательства РФ и локальных актов компании.

• Руководствоваться в своей деятельности утвержденным положением службы мерчендайзинга и дегустаций.

• Рационально использовать предоставленные и имеющиеся ресурсы и полномочия.

• Формировать и поддерживать в рабочем состоянии представляющие коммерческий интерес для компании деловые контакты и связи по производимым услугам и продвигаемой продукции компании.

• Предоставлять сведения и материалы, необходимые для стратегического планирования деятельности компании и ее рыночной ориентации, а также установленную отчетность о своей деятельности и достигнутых результатах.

• Участвовать в разработке мер по совершенствованию деятельности компании.

• Обеспечивать сохранность вверенных документов и ценностей и их возврат, если иное не предусмотрено действующим законодательством РФ, локальными нормативными актами компании либо сторонами.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ.

5.1. Промоутер несет ответственность за:

• соблюдение действующего законодательства в процессе работы;

• соблюдение производственной и трудовой дисциплины;

• организацию оперативной и качественной подготовки отчетов, ведение делопроизводства в соответствии с действующими правилами и инструкциями;

• обеспечение сохранности имущества, находящегося в службе мерчендайзинга и промомероприятий, и соблюдение правил пожарной безопасности;

• составление, утверждение и представление достоверной информации о деятельности службы мерчендайзинга и промомероприятий;

• своевременное и качественное исполнение приказов генерального директора компании;

• соблюдение требований и положений, действующих в компании, и результативность их функционирования в службе мерчендайзинга и промомероприятий.

6. РЕЖИМ РАБОТЫ.

6.1. Режим работы промоутера определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка с 9.00 до 18.00.

С инструкцией ознакомлен _______________ /

«____» 200 _______________ г.

УТВЕРЖДАЮ

Генеральный директор

_______________ Иванов И. И.

«____» 200 _______________ г.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ.

1.1. Мерчендайзер назначается на должность и освобождается приказом генерального директора.

1.2. Мерчендайзер подчиняется менеджеру групп мерчендайзинга, руководителю службы мерчендайзинга и дегустаций, директору департамента маркетинга, заместителю генерального директора по коммерческим вопросам, генеральному директору.

1.3. Мерчендайзер в своей деятельности руководствуется:

• настоящей должностной инструкцией;

• положением о службе мерчендайзинга и дегустаций;

• приказами и распоряжениями руководителя службы мерчендайзинга и дегустаций;

• распоряжениями менеджера групп мерчендайзинга;

• правилами внутреннего трудового распорядка и техники безопасности;

• положениями, регламентирующими внутрифирменные отношения;

• уставом фирмы;

• ТКРФ;

• административным кодексом.

1.4. Мерчендайзер должен знать:

• действующее законодательство, регулирующее коммерческую деятельность, методические материалы по организации маркетинга;

• основы по формированию спроса и стимулированию продаж товаров;

• основы торгового маркетинга и менеджмента;

• характеристики и принципы использования инструментов мерчендайзинга;

• виды рекламы и основы организации рекламной деятельности;

• принципы организации торгового пространства и эффективного использования торговых площадей;

• принципы организации продаж;

• методы оценки эффективности выкладки товаров в торговом зале;

• факторы влияния на прогнозируемые и незапланированные покупки;

• основные качественные и потребительские характеристики предлагаемых товаров;

• действующие цены на товары;

• типы потребителей;

• модели поведения покупателей в торговом зале;

• основы психологии и социологии;

• этику делового общения;

• основные принципы планирования работы;

• требования к составлению и оформлению документации (учетной, отчетной и пр.), перспективы развития службы мерчендайзинга и дегустаций;

• правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.

1.5. В период временного отсутствия мерчендайзера его обязанности возлагаются на других мерчендайзеров.

2. ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ.

2.1. Цель мерчендайзера– добиваться постоянного присутствия 100 (Ста) % ассортимента товарной матрицы на полках магазинов.

2.2. Основные задачи мерчендайзера:

• осуществлять своевременную передачу заказов, поступающих от магазинов в компанию;

• улучшать позиционирования товаров в точках продаж;

• своевременно осуществлять ротацию товаров на полках магазинов;