А в ответ слышите: "Мы к этому вопросу еще вернемся, но сначала я продемонстрирую вам остальные достоинства…"
И продолжается бу-бу-бу, ме-ме-ме…
Вы уже потеряли всяческое терпевние и страстно желаете его выгнать. И приходите к мысли, что ради своего спокойствия готовы оплатить даже то, что для вас является дорогим.
Последний раз спрашиваете: "Ну скажи, в конце-то концов, СКОЛЬКО?!"
И он, расстелив перед вами скатерть из больших буклетов, достает малюю-ю-юсенькую бумажечку, на которой пишет цифру микроскопических размеров.
БА-А! И этот нищий придурок столько часов перед вами расстилался из-за какой-то мизерной суммы по сравнению с той, что вы считаете "дорого"?!
Радостно сообщаете: "Покупаю!" Цель покупки — сделать так, чтобы он исчез!
Через несколько дней узнаете, что ваше "эксклюзивное чудо" в магазинах действительно отсутствует, но только потому, что там его никто не берет. И между прочим, приобрели вы его втридорога.
Приблизительно такие принципики, принципы, принципища действуют во всем и везде. Ив бизнесе — в том числе.
Мораль сей басни: знание — сила!
Манипулятор, как правило, знает об интересующем его предмете больше или лучше вас. Но вас-то он старается убедить, что на деле все наоборот и по текущему делу главный эксперт из вас Двоих — это, разумеется, вы!
И самоуверенный человек оказывается в плену у собственных амбиций!
Так что лучше заранее уважать возможную квалификацию собеседника. Если этого не делать, легко пропустить момент, когда вами начнут манипулировать всерьез- и примутся раскручивать на большие деньги — и тогда ваше участие в этой чужой инициативе обойдется действительно "дорого"!
Ну и как же защититься от — подобных манипуляций?
Первый метод — пассивный. Принимайте условия игры, но в ее рамках увеличивайте дистанцию между собой и манипулятором — избегайте общения с ним, ставьте под сомнение его идеи.
Можно, к примеру, подружиться с. манипулятором, (сделайте ему тайский массаж!) или демонстративно проигнорировать его предложения, выставив взамен свои — г куща более глупые и неприемлемые.
Второй метод — активное противостояние" неприятие правил игры и даже разоблачение приемов манипулирования.
Тут уж вместо тайского массажа скорее подойдут китайские пинки по его самолюбию и позвоночнику!
Ах, наконец-то попался, агент 002!
Можно, примеру, попробовать с интонацией недоверия уточнить какой-нибудь вопрос или задать вопрос, в лоб: "А зачем вы все это мне говорите?"
Самый простой и надежный ход — заранее изучить собеседника, чтобы точно понять его намерения.
Которые могут вам показаться очень неприятными!
Например, если человек жаден, он стремится сэкономить деньги. А тщеславный человек может постараться присвоить себе чужие заслуги..
Два банкира поспорили, кто из них по жертвует меньше денег в церкви. Когда мимо них проходил церковный служитель, первый из этих двоих положил "а поднос одну копейку и победоносно посмотрел на другого.
— За двоих, — смиренно произнес второй. И ведь не забыл перекреститься!.
Слоящее всего спрогнозировать поведение самодостаточных и уверенных в себе людей. В общении с ними важно постоянно следить за достижением совместных интересов не в ущерб собственным.
8 детективной литературе описан случай, когда в конце допроса крупного мошенника следователь, спросив: "И это все?", заглянул в ящик стола. Авантюрист занервничал и припомнил еще пару эпизодов.
Так повторилось неоднократно, и всякий раз мошенник, полагая, что в столе хранится подробная справка по всем его подвигам, сознавался во все новых преступлениях.
А в ящике-то лежала… "Война и мир"! И первый раз следователь заглянул туда случайно…
Ну, чем не манипуляция? Хотя в чисто юридическом смысле закон такие методы не приветствует.
Вопросы на сообразительность
1. Что случится, если часто. выполнять — чужую работу?
2. Как объяснить опоздание на деловую встречу, не прибегая к извинениям?
3. Во время деловых переговоров рекомендуется не только самому посматривать на свои часы, но и наблюдать за тем, как это делает собеседник. Для чего?
Варианты ответов
1. а) Привыкнешь к чужой зарплате!
б) Вам будут часто предоставлять такую возможность.
2. а) Поздравить партнеров с праздников, который начался у них при вашем появлении!
б) Сказать ожидавшему, что тот пришел раньше времени.
3. а) Чтобы знать, чьи часы дороже!
б) Чтобы не пропустить момент, когда надо будет закругляться.
Человечий капитал
Исполнители вашего бреда
He сама компашка бродит;
Это шеф всех за нос водит!
Народное творчество Норбекова
Не сама машина ходит, машинист машину водит.
Народная частушка
Ресурсы бывают естественные — это нефть, газ и всякие прочие богатства недр, а также искусственные — построенные здания, созданные машины, и… человеческие.
В отличие от первой категории, все остальные восполнимы: машин понаделаем, урожаи повыращиваем, а люди… А люди у нас, конечно, на первом месте — после кукурузы, как утверждал знаменитый любитель "царицы полей". В общем, незаменимых у нас нет — людей тоже понарожаем.
Но именно люди и составляют тот главный и уникальный "человечий капитал", без которого вообще ничего было бы не нужно — ни шахт, ни дворцов, ни счетов в банках.
Ведь создают "экономические блага" именно люди, да и управляют экономикой тоже вполне человеческие существа — жизнерадостные, обаятельные и умные.
Мое мнение на этот счет противоположное, но я с ним не согласен!
Из "Заповедей подчиненного"
Поэтому и для нас главная сила, на которую можно опираться на пути к сияющим вершинам своих экономических побед, — это все те же самые люди (других людей — или нелюдей — природа создавать еще не научилась).
В организационно — экономическом смысле люди определяются как «кадры» (которые когда-то "решали все", да и сейчас еще способны на многое).
А кадров — человеков существует только ДВА основных вида: те, которые способны делать поручаемое им дело, и те, которые делать этого не умеют.
Все остальное — это нетипичные явления (гении, которые могут все) или переходные состояния (умеет, но не хочет; не умеет, но строит из себя спеца).
Если вы не хотите сами выполнять за своих подчиненных их работу, то, конечно, нужно приглашать специалиста-профессионала, который "знает сам", как все лучше устроить.
Один архитектор-формалист построил тюрьму, из которой арестанты выходили совершенно свободно. Он, видите ли, не учел специфики здания. За это его поместили в здание, построенное голым и грубым натуралистом.
И. Ильф
Со «спецом» все просто… если только суметь правильно сформулировать для него все желательные для вас особенности его задач.
Впрочем, совсем серьезный профессионал быстро и по-деловому сам вытянет из вас то, что вы на самом деле хотите.
Он задаст четкие и однозначные вопросы, покажет образцы, приведет примеры… и, конечно, определит цену.
А уж цену-то он себе знает (он бесценен! Иногда до такой степени, что даже и копейки не стоит!) и на этом основании может сильно завозражать, если задача будет ставиться по типу "царской воли": "иди туда, не знаю куда, принеси то, не знаю что".
Извините, но если я сам знаю, чего хочу, за что я тогда платить — то должен?!
Притча на злобу дня — только что вспомнил!
Жил да был умелец-кузнец. Тихо и спокойно жил с семьей, работал себе потихоньку в кузнеце. На жизнь, и хлеб с маслом хватало.