Прошло полгода… Мы несколько раз связывались с клиентом, но, как оказалось, ничего не сдвинулось с мертвой точки: собственник пытается латать дыры в бюджетах, по-прежнему действует по наитию, продолжая «выжигать» тех, кто остался от команды, продаж стало меньше. На поиск новых людей времени попросту нет – рутина и хаос забирают все силы.
Как вы уже поняли, именно планированию и посвящена 4-я глава моей книги. Ведь бизнес – это про цифры.
Мало кто поспорит со мной, что планирование – один из ключевых навыков успешного предпринимателя. Причем планирование как личного времени, так и бизнес-процессов. Но особенно важным оно становится при начале реализации автоворонки продаж. Ведь вам необходимо проконтролировать все: перечень задач, ответственных за их выполнение, сроки реализации по каждому пункту, планируемые показатели как числа клиентов, так и прогнозов по продажам, сроки и показатели рекламных кампаний.
Если пустить хоть что-то из этого на самотек – считайте, что ваш запуск провален (либо как минимум вдвое не так эффективен, как бы вы того хотели).
В этом и заключается ключевая роль собственника бизнеса – управление проектом.
Вам необходимо составить список задач, максимально детализировать каждую из них, назначить ответственных, установить сроки и принять работу. Как это сделать – будем разбирать прямо сейчас. В планировании собственных запусков и запусков клиентов Marketing Gamers я использую три ключевых плана:
• план достижения результата (план проекта);
• план ремаркетинга;
• план конверсий автоворонки продаж.
Только так вы можете быть уверенными, что работа над запуском существующего или нового продукта будет упорядочена, и сможете избежать срыва сроков, возникновения новых задач в самый неподходящий момент, траты лишнего времени, денег и нервов.
Сейчас я покажу, как выглядит каждый из этих планов. Безусловно, каждый из них зависит от вашей ниши, текущих условий, вариативности автоворонки и канала ее реализации (ВКонтакте, мессенджеры, e-mail), количества продуктов и базы подписчиков. Но общие принципы неизменны.
Важный момент! Разбор каждого из трех планов я сопроводил скриншотами, чтобы вы легче ориентировались, о чем в данный момент идет речь. Но для полноценного понимания этого мало. Поэтому я также разместил QR-коды, по которым вам необходимо скачать (а лучше скачать и распечатать) каждый из планов. Так вы в режиме реального времени сможете видеть всю картинку целиком.
План достижения результата (план проекта)
https://marketinggamers.com/materials-book/tablitsa_plan_proekta.png
Структура его заполнения проста: дата (срок выполнения каждого пункта), задача, комментарий (суть задачи, ответственное лицо), ссылка на готовую работу и обратная связь.
Но есть один важный момент, несоблюдение которого приводит к срыву планирования: максимальная декомпозиция каждой задачи. Вы можете использовать любой удобный вам таск-менеджер (приложений по командной работе над проектами сейчас предостаточно), главное, чтобы вы понимали, как правильно построить декомпозицию и последовательность задач.
Например, перед вами стоит цель: создать лендинг – страницу подписки на главный лид-магнит. Можно просто вписать ее в ваш текущий план, но такая формулировка не будет корректной. В данном случае задача выполняется за несколько этапов:
1. Создание прототипа (структуры) страницы.
2. Копирайтинг.
3. Дизайн.
4. Верстка.
5. Настройка аналитики.
6. Проверка и тестирование.
На каждом из этапов есть свой специалист, ответственный за выполнение в указанный срок, а также сопровождение всех шести пунктов списка обратной связью лица, принимающего работу.
Если вы пропишете в плане одну общую задачу и не разделите ее на этапы, а также не установите четкие сроки выполнения для каждого из них, то не сможете отследить ее выполнение, поскольку будете бесконечно уточнять, на каком этапе находится задача, выяснять причины задержек и в итоге с высокой вероятностью сорвете сроки.
Это же касается и декомпозиции всего остального.
Создание видеоролика:
• ТЗ;
• написание скрипта/сценария;
• усиление сценария;
• съемка видео;
• наложение слайдов;
• монтаж;
• заливка на лендинг/сайт.
Написание месседжа:
• ТЗ;
• копирайтинг;
• усиление копирайтинга;
• вычитка корректором;
• заливка;
• настройка аналитики.
И так далее.
Чтобы ваш план работал, используйте следующий алгоритм.
1. Возьмите созданную вами стратегию автоворонки и пропишите сначала каждый из крупных блоков. Например: подписка на главный лид-магнит (Main Lead-Magnet, MLM), продажа одноразового предложения с ограничением (One Time Offer, OTO), продажа передового продукта (Frontend, FE), продажа флагманского продукта (BackEnd, BE) и т. д.
2. После этого разбейте каждый из блоков на элементы, которые вам нужны: лендинги, месседжи, видеоматериалы, продукты.
3. Далее декомпозируйте каждый из элементов на задачи, которые необходимо выполнить последовательно для получения 100 %-ной готовности элемента. Пример я показывал выше.
4. Назначьте ответственных по каждой задаче и установите сроки сдачи работы. Рекомендую в срок сдачи закладывать не только передачу вам ссылки с работой, но и время на проверку, обратную связь и финальную шлифовку.
Только так вы как собственник или руководитель проекта будете видеть, что происходит при подготовке к запуску в режиме реального времени. Этот алгоритм можно легко внедрить в абсолютно любом бизнесе, независимо от того, действуете вы при реализации автоворонки силами собственной команды или привлекаете сторонних специалистов.
Когда вы пропишете весь свой план достижения результата от первой и до последней микрозадачи, вы увидите, что многие из них можно запустить в работу одновременно.
Опираясь на собственный опыт, скажу, что процесс создания видеороликов зачастую отнимает массу времени. Поэтому первое, что я делаю, – ставлю задание копирайтеру/сценаристу по написанию скриптов видео. После их утверждения они поступают в работу дальше по цепочке, а копирайтер подхватывает создание текстов для лендинга и далее – для месседжей. В это время видео уже отснято и находится у монтажера.
Таким образом, вы видите, кто из задействованных в запуске специалистов свободен, и можете перенаправить его для выполнения других задач. Очень важно, чтобы вы выстраивали перечень задач и очередность таким образом, чтобы наиболее эффективно использовать ресурсы всей вашей команды.
Кроме того, для более эффективного отслеживания определенных задач по таблице плана важно использовать метки. Например, все, что касается видео, можно отмечать, как movie. Что может содержать в названии такую метку: видеоинструкции, видеоконтент продукта, авторские видео, приглашения, благодарности, видеоуроки и прочее. То есть все, что вы планируете реализовать в данном формате. Точно так же можно маркировать контент, месседжи, мини-лендинг-пейдж и т. д.
Следующий большой этап – это копирайтинг мини-лендингов и месседжей. Лучше это делать последовательно. Допустим, вы идете сверху вниз: MLP Главный лид-магнит (Main Lead-Magnet, MLM), месседжи активации диалога, месседжи, которые реактивируют диалог, если подписчик не реагирует, дальше – благодарность. Вы идете в связке по тому пути, каким подписчик движется по вашей автоворонке продаж: страницы и месседжи.
