Поскольку часто разделить диапазон и категорию в общении между людьми более сложно, тот же рисунок будет представлен на следующей странице, чтобы показать эти принципы относительно утверждения, описывающего событие, а не объект. Снова слова на рисунке, описывающие аспект диапазона (слева и справа) следует понимать как указывающие на сенсорно-очевидный опыт, обозначенный словом. Фраза «та штука вон там» — это не кате- горня.

Основная сложность в разделении диапазона и категории состоит в том, что, поскольку слова связаны с категориями, очень сложно использовать слова, чтобы четко определить конкретный сенсорно-очевидный опыт, а не целую категорию.

Чтобы развить свою гибкость и быстроту в способности менять диапазон и категорию, вам может быть очень полезно созна

тельно практиковаться в их разделении, используя для этого любое событие, опыт или общение. Вы научитесь большему и больше всего получите из случаев, которые находите проблемными или вам будет сложно на них реагировать. Возьмите один из таких случаев, а затем:

Измените диапазон, задавая вопросы о частях׳.

«Меньшей частью чего это является?» — задействует большие диапазоны. «Из каких частей это состоит?» — задействует .меньшие диапазоны.

Измените категорию, задавая вопросы о примерах:

«Примером чего это является?» — задействует более общие категории.

«Каковы примеры этого?» — задействует более конкретные категории.

Как диапазон, так и категория являются неотъемлемыми частями нашего понимания, хотя и каждый из них имеет свои ограничения. Способность гибко переключаться между диапазоном и категорией, а также способность менять на большие, меньшие или другие диапазоны, или более конкретные, или общие категории является основополагающим навыком, который дает вам доступ к преимуществам и того, и другого, сводя к минимуму ограничения каждого из них.

Когда вы задаете себе или кому-то другому один из вопросов, указанных выше, то вы, скорее всего, получите соответствующий ответ, но важно это отслеживать. Некоторые люди ответят на любой вопрос категорией, в то время как другие ответят скорее диапазоном. Это очень важная информация, указывающая на то, как этот человек обычно получает опыт какого-то события. Если человек всегда относит в категории, изменение категории будет сделать относительно просто, поскольку это то, что человек уже делает. Однако, изменение диапазона будет гораздо более эффективным, поскольку это откроет ему мир сенсорно-очевидного опыта, который не был доступен ему ранее. Точно также, для человека, который обычно меняет диапазон, совершать изменения в нем будет просто, а вот изменения в категории будут гораздо более эффективными.

Результат и мета-результат. Диапазон и категория преДоставляют полезный способ перепроверить старые представле-

ния и методы, чтобы лучше понять то, как они работают, С этим дополнительным знанием мы можем более точно определять, что мы делаем, и лучше предвидеть результаты изменений.

Например, когда человека спрашивают о результате: «Что ты получишь, сделав/имея/узнав это?», его ответ может указывать или на диапазон, или на категорию. Если человек отвечает: «У меня была бы безопасность и самоуважение», эти слова явно обозначают общие категории опыта, поскольку значительная часть сенсорно-очевидного опыта может означать безопасность и самоуважение. Однако, если человек отвечает: «Тогда я смогу купить 1600 ZX с откидным верхом», — это обозначает очень конкретный сенсорно-очевидный диапазон.

Мета-результат (результат результата) также может обозначать или диапазон, или категорию. Определенный результат, такой как 1600 ZX с откидным верхом может быть связан в голове у человека с более общей категорией результата, например «чувствовать себя особенным» или «произвести впечатление на ее друзей», или может быть связан с определенным сенсорно-очевидным диапазоном ощущения ветра в ее волосах, или открытого панорамного вида, когда машина едет сверху вниз.

Точно также, мета-результатом такой категории, как «безопасность и самоуважение», может быть более общая категория, такая как «покой» или «безмятежность», или он может быть сенсорно-очевидным, как определенный набор физиологических кинестетических ощущений расслабления и спокойствия.

Понимание разницы между диапазоном и категорией позволяет нам отследить, как человек получает опыт события, и эта информация может быть очень полезной при выборе того, что делать дальше для изменения его опыта.

Например, когда первоначальный результат проблематичен или недостижим, полезно спросить о мета-результате, который обозначает более общую категорию опыта. Мета-выгода дает больше свободы в выборе разных примеров из этой категории, которые удовлетворят желания человека, когда его первоначальный выбор недоступен или может привести к серьезным проблемам.

Например, «я хочу его убить» — это цель, которая может привести к очень многим проблемам в реальном мире. Если мы признаем желание, а затем спрашиваем: «Что это даст вам?», он/она

может ответит: «Тогда я добьюсь возмездия». Это — другая категория событий, которая может вызвать проблемы. Если мы снова спросим: «А что вам даст возмездие?», он/она может ответить: «Тогда я верну себе самоуважение». Гораздо менее вероятно, что «самоуважение» может вызвать проблемы, и ведь существует очень много способов получить самоуважение, что позволяет нам найти многие другие альтернативы убийству или возмездию.

Однако, если клиент дает сенсорно-очевидный ответ, такой как «я бы с удовольствием посмотрел на этого ублюдка мертвым»       это диапазон, а не категория, поэтому здесь не будет полезно расширять его количество выборов. Можно спросить: «А что вам даст то, что вы «с удовольствием посмотрели бы на этого ублюдка мертвым»?», пока он/она на ответит категорией, которую мы сможем использовать.

Слово «даст» не очень конкретное, поэтому ответом на «что это вам даст?», вероятно, будет или более общая категория, или сенсорно-очевидный диапазон. Язык, который мы используем часто играет решающую роль в том, насколько успешно нам удается выявить более общую категорию. Выбирая более определенные слова, мы можем увеличить вероятность ответа, который мы хотим услышать. Упражнение, представленное ниже, — это один из способов дать вам это почувствовать, сравнивая ваши ответы со словами «нравится» и «важно».

Упражнение «нравится/важно»

(проводится в тройках, 20 минут)

Один человек — ведущий, который задает вопросы и отмечает ответы, второй — исследователь, который отвечает на вопросы и отслеживает любые изменения в своем внутреннем опыте, а третий — наблюдатель, который в первую очередь наблюдает за невербальными реакциями исследователя — тоном голоса, выражениями лица, жестами и т.д.

Вам потребуется по 5 минут на круг, после этого поменяйтесь, чтобы узнать на своем опыте, каково быть в каждой позиции. После того, как каждый побывал во всех трех ролях, оставшиеся пять минут обсудите, что вы наблюдали и поделитесь опытом. Хотя вы можете сделать это простое упражнение в оди

ночку, но вы научитесь гораздо большему, если найдете еще двух людей, которые сделают его с вами. Если вы никого не нашли, вы можете сделать это упражнение в одиночку, но вы лишитесь преимущества получения обратной связи и наблюдения от других.