Интегрированная модель отражает непрерывное взаимодействие подразделений и служб предприятия, межфирменную кооперацию (создание совместных предприятий, стратегических альянсов, аутсорсинг8), более тесное сотрудничество с поставщиками, параллельное выполнение работ, мероприятий, процедур, а также создание межфункциональных рабочих групп, объединяющих технологов, конструкторов, маркетологов, экономистов, координирующих все этапы инновационного процесса, при этом существуют контрольные точки для принятия решений.
Процесс нововведения – это процесс взаимодействия внутренних подразделений предприятия и внешних институтов. Поэтому схема инновационного процесса, представленная на рис. 2.9, дополняется внешней сетью взаимодействий с различными субъектами из институционального окружения, в котором протекает процесс разработки и реализации новшества.
В 1990-х гг. формулируется пятое поколение инновационных моделей – модель стратегических сетей, представляющая обобщенное развитие интегрированной модели и характеризующая более тесную стратегическую интеграцию взаимодействующих основных институтов (сама компания, ее поставщики, конкуренты, потребители) в процессе реализации инновации.
Скорость вывода инновационного продукта на рынок по-прежнему является важным фактором, определяющим конкурентоспособность компании. Фирмы стремятся к большей интеграции, стратегическому партнерству, оптимизации распределения функциональных обязанностей, проявляют оперативность и адаптируемость в разработке и производстве продукции в соответствии с потребительскими потребностями, с ориентацией на рынок. Модель стратегических сетей определяют также как модель интеграции со стейкхолдерами (рис. 2.10) взаимодействия внешних и внутренних институтов в процессе нововведения.
Стейкхолдер (англ. stakeholder – владелец доли (получатель процента), держатель заклада) – в широком смысле физическое или юридическое лицо, заинтересованное в финансовых и иных результатах деятельности компании (и влияющее на ее бизнес). К стейкхолдерам относятся акционеры, кредиторы, держателей облигаций, члены органов управления, сотрудники компании, клиенты (контрагенты), бизнес-партнеры, а также органы власти (местной и государственной), конкуренты др.
Рис. 2.10
В начале XXI века формируется модель шестого поколения, представляющая инновационный процесс как многоуровневую систему, создающую определенную инфраструктуру, необходимую для разработки и реализации нововведения, требующий адекватного механизма координации и управления деятельностью всех участников (как по горизонтали, так и по вертикали) с целью достижения сбалансированных интересов.
Методология исследования инновационных процессов (и его моделирования) должна базироваться на системном подходе, который позволит рассматривать изучаемый объект с точки зрения оценки состояния его внутренней структуры и влияния внешнего окружения на текущую и перспективную ситуацию.
Отдельные фазы реализации (стадии) инновационного процесса могут быть рассмотрены с различных позиций и с различной степенью детализации. Это структурно-функциональный подход, определяющий процесс как осуществление НИОКР, производства, маркетинга, сбыта (с выделением структуры, указанием взаимосвязей, отношений, функциональных характеристик). Это процессуальный подход, выделяющий временные этапы жизненного цикла нововведения от возникновения идеи до ее разработки и распространения. Также инновационный процесс можно рассматривать как процесс финансирования и инвестирования разработки и распространения нового продукта или услуги (т. е. он выступает в качестве инновационной составляющей инвестиционного проекта).
Линейность инновационных процессов определяла поддержку отдельных субъектов инновационной деятельности (полностью охватывающих весь инновационный процесс, осуществляющих весь спектр видов деятельности в рамках процесса разработки и осуществления данного инновационного продукта). Нелинейный подход, допускающий параллельность выполнения некоторых (или всех) групп действий, направленных на создание инновационной продукции, основанный на интеграции (межфирменной кооперации), акцентирует внимание на характере взаимодействия субъектов инновационного процесса. Существенным становится механизм регулирования инновационных процессов, так как их эффективность все больше зависит от взаимосвязей между субъектами, вовлеченными в инновационный процесс, а также от институциональных условий, в которых осуществляется научно-техническая и инновационная деятельность.
2.8. Контрольные вопросы и задания
1. Дайте понятие бизнес-процесса.
2. Чем определяется инновационная идея?
Ответы:
– творческим подходом;
– стремлением к коммерциализации;
– возможным спросом на инновационный продукт.
3. Разработка и создание инновационного продукта (его составляющие).
Ответы:
– НИР;
– ОКР;
– оптимизация потребительских характеристик.
4. Перечислите составляющие продаж инновационного продукта.
Ответы:
– маркетинг;
– производство;
– сбыт (организация реализации).
5. Типовая структура инновационного процесса.
6. Виды рисков инновационной деятельности.
Ответы:
– научно-технические и производственные;
– маркетинговые и коммерческие;
– сбыт (организация реализации).
– финансовые;
– юридические;
– кадровые;
– экономические;
– политические;
– форс-мажорных обстоятельств;
– специфические;
7. Перечислите источники финансирования инновационной деятельности.
Ответы:
– предприятия;
– финансово-промышленные группы;
– органы местного управления).
– частные лица;
– вентурные фонды;
3. МАРКЕТИНГ ВЫСОКОТЕХНОЛОГИЧНОГО ТОВАРА
В настоящее время выделяются четыре основных фактора успеха высокотехнологичных фирм:
• за одно и то же время они выводят на рынок в два-три раза больше новых товаров, чем их конкуренты;
• используют в каждом новом продукте в два-три раза больше технологических нововведений;
• выводят на рынок новый продукт в два раза быстрее, чем конкуренты;
• география их рынка обычно в два раза больше, чем у конкурентов.
Технологические преимущества продукта высокотехнологических фирм проявляются как определяющий фактор в конкурентной борьбе только в случае верной маркетинговой стратегии. При этом оказывается, что фундаментальные принципы маркетинга одинаковы и для традиционных, и для высокотехнологичных товаров, однако есть разница в их реализации.
3.1. Понятие маркетинга
Мы думали, что наша главная ценность – это самолеты, ремонтно-диагностические базы и технический ресурс. В действительности у нас одна главная ценность – это удовлетворенный клиент, готовый снова придти в Scandinavian Airlines и еще раз заплатить деньги. Ян Карлсон, председатель совета директоров Scandinavian Airlines
Прежде всего маркетинг – это довольно новое понятие, причем не только для России, но даже и для развитых стран. Это понятие отражает относительно новую тенденцию, связанную тем, что по мере насыщения рынка товарами все более важным и затратным делом становится продажа. По-видимому это можно связывать с тем, что покупка становится все более свободным действием в связи с насыщенностью рынка, с точки зрения потребителя, даже если товар жизненно необходим. Во всяком случае в цивилизованном мире ваш товар никто не обязан покупать, и у вас не остается выбора, как предпринять все возможные усилия, чтобы купили именно у вас, а не у конкурента. Видимо, на основании такого взгляда Риггсом Мак-Кенной дано следующее определение [1]: «Маркетинг – это вся работа, маркетинг – это все, и все – это маркетинг». Прежде чем перейти к более развернутым и содержательным определениям, рассмотрим дело в историческом ракурсе.
