Линейная модель связывает деятельность подразделений НИОКР только с выполнением начальных стадий инновационного процесса – при разработке инновационного продукта. В то же время на практике эти подразделения решают различные проблемы (технического, технологического, конструкторского характера), возникающие на разных стадиях процесса реализации проекта.
Исследования таких авторов, как Р. Росвелл, К. Фримен, Н. Розенберг подтвердили важность как маркетинговых, рыночных, так и научно-технических факторов в инновационном процессе, а также существование обратных связей между стадиями процесса. Это определило появление в 1970-х – середине 1980-х гг. моделей третьего поколения, отражающих уже нелинейный характер инновационных процессов.
В совмещенной модели Р. Росвелла (рис. 2.7) в качестве основных источников инновационных идей выступают новые потребности и новые технологии.
Рис. 2.7
Новые потребности определяются в результате выявления потенциальных потребностей покупателей (на основе анализа потребностей общества и рынка). Причем связь двухсторонняя: не только новые потребности генерируют инновационные идеи (направленные на удовлетворение этих потребностей), но и прогнозируются области и способы возможного применения инновационной идеи (потребительские возможности).
Новые технологии определяются как в результате научно-технических исследований (новое знание), внутренних или внешних для предприятия, так и среди существующих современных технологий и производственных процессов, новых для данного предприятия. При этом изучаются возможности использования новых технологий (производств) для создания нового продукта, предоставления новой услуги.
Данная модель отражает предположение о том, что отдельные стадии инновационного процесса могут выполняться неоднократно, поскольку может иметь место возврат всего процесса на предшествующие стадии (через обратные связи). Кроме того, принимаемые решения на каждой стадии согласуются с потребительскими требованиями (рыночной конъюнктурой) и опираются на существующую технологическую (производственную) базу.
Цепная модель Клайна-Розенберга7 выделяет пять взаимосвязанных цепей инновационного процесса, описывающих различные источники инноваций и связанные с ними входы знаний на всем протяжении процесса (рис. 2.8).
Первая цепь – центральная C (Central chain), включающая пять стадий инновационного процесса. На первой стадии идентифицируется потребность на потенциальном рынке. Вторая стадия охватывает исследовательские (изобретательские) работы, направленные на создание проекта (аналитической модели) нового продукта (товара или процесса), который, как планируется, удовлетворит найденную потребность. На третьей стадии выполняются ОКР – осуществляется детальное проектирование и испытание новшества. Четвертая стадия связана с организацией промышленного производства, включая подготовку производства, внесение изменений в конструкцию нового продукта (изделия или технологического процесса). Пятая стадия представляет выход инновации на рынок, выполнение маркетинговой и распределительной деятельности. Таким образом, центральная цепь обобщает процессы, которые возникают по ходу преобразования инновационной идеи (в результате восприятия рыночных потребностей) в конкретный продукт, услугу или технологию и обеспечения их практического использования конечными потребителями.
Рис. 2.8
Вторая цепь инновационного процесса представляет обратные связи на протяжении центральной цепи:
– обратная связь рынка F (Feedback), идущая от потребителей (будущих пользователей инновации) и показывающая потребности рынка как источника инноваций, ориентацию каждой стадии инновационного процесса на пользователей;
– итеративная обратная связь f (feedback), возникающая между последовательными стадиями инновационного процесса, иллюстрирующая непрерывную внутреннюю деятельность по разрешению проблем, возникающих на различных стадиях инновационного процесса.
Каждая петля связи f имеет итеративный характер – возвращение на предыдущий этап всякий раз при неудовлетворительных результатах текущего этапа для внесения изменений (в конструкцию проектируемого изделия, производственные процессы и технологические схемы, маркетинговые операции и организацию сбыта) и повтор текущего этапа при выполненных изменениях. Полученные новаторские изменения обуславливают дополнительные источники новшеств (усовершенствований), создание неявных знаний (практический опыт, умения, навыки).
Третья цепь D (Discoveries) связывает центральную цепь С с научным знанием, получаемым в результате фундаментальных исследований. Именно цепь D определяет взаимосвязь науки и практической деятельности, приводящей к радикальным инновациям.
Четвертая цепь K (Knowledge) в качестве источников инноваций (а также научно-теоретической и прикладной базы, обеспечивающей решение возникающих проблем на разных стадиях) в первую очередь выделяет область существующих знаний и практического опыта (стрелка «1») и во вторую очередь – новые фундаментальные исследования R (research) для создания нового знания (стрелки «2» и «3»), если существующих знаний недостаточно для решения проблем, возникающих на протяжении центральной цепи С инновационного процесса.
Пятая цепь I (Innovations) представляет возможности, открываемые инновациями для прогресса научного знания. Новые устройства (механизмы, приборы, аппараты), новые материалы, технологии и др. позволяют выполнить специфические фундаментальные исследования, открыть новые свойства, закономерности, проверить теоретические гипотезы, получить эмпирический материал для построения новых теорий. Например, электронный микроскоп, компьютерный томограф, видеозонд, наноматериалы, встраивание микропроцессоров внутрь приборов, устройств или механизмов, высокопроизводительные компьютеры, мультимедийные средства и т. д. обеспечили техническую, информационную, вычислительную, коммуникационную поддержку исследований, обработку и анализ данных.
Таким образом, модель Клайна-Розенберга описывает разнообразие источников инноваций (фундаментальные исследования, потребности рынка, существующие знания, внешние для предприятия, неявные знания и собственный опыт), отражает нелинейность возможного хода инновационного процесса (цикличность отдельных этапов), характеризует интеграцию с внешними организациями (научно-исследовательскими, конструкторскими, консалтинговыми, маркетинговыми, коммерческими, производственными), определяет нацеленность на рынок (реализацию инновации как потребительской ценности).
«Интегрированная» модель (модель 4-го поколения, середина 1980-х гг.) обозначила переход к пониманию инновационного процесса как параллельнопоследовательного процесса, включающего одновременно элементы маркетинга, исследований и разработок, разработки прототипа, производства и т. д. (рис. 2.9).
Рис. 2.9
Современные бизнес-процессы демонстрируют интегрированную сущность инновационного процесса. Именно интеграция и параллельность действий позволяют в условиях, в которых осуществляется научно-техническая и инновационная деятельность (открытость информационных источников, доступность и глобальность коммуникационных каналов, изобилие знаний, возможность передачи технологий, межинституциональные отношения), ускорить создание и успешно реализовать инновацию.
Инновационный процесс является сложным, весьма затратным и самым длительным бизнес-процессом, что определяет повышенную его рискованность. Поэтому, чтобы преуспеть, необходимо отбирать и доводить до стадии разработок только наиболее перспективные (и обоснованные) идеи. При этом заложенная в инновационный продукт идея должна быть проанализирована с позиции маркетинга.
