Мало того, обычно многие сами отчего-то думают, что могут прочесть мысли других или угадать их чувства. Как я уже писала выше, это невозможно – в организме человека такой опции не предусмотрено. Даже если люди очень долго живут вместе. Это я по собственному опыту знаю: у меня есть сестра-близнец, с которой мы прожили вместе все детство и юность, но по-прежнему мы не угадываем ни мыслей, ни чувств друг друга. Зато можем спрашивать друг у друга об этом.
Поэтому, как бы это ни парадоксально звучало, очень полезная способность для общения – это здоровое недоверие к своим фантазиям о том, что происходит с другим.
Здоровое недоверие – хорошая основа для совместной работы.
Иосиф Сталин
Другая полезная способность – это умение видеть, что другие не являются богами или инопланетянами, способными читать ваши чувства и мысли. Для того чтобы это видеть, достаточно двух глаз, которые у вас наверняка есть, и больше никаких сверхъестественных способностей, третий глаз иметь не обязательно.
Итак, первое правило конкретности и ясности донесения информации до других – это понимание, что другие вас не понимают (и не обязаны понимать изначально) просто потому, что они другие и отличаются от вас.
Пример из рабочей практики: когда я была начинающим тренером на «первом круге» (это такая процедура, когда каждый из участников в начале тренинга представляется, сообщает, что бы он хотел получить от тренинга, и немного рассказывает о том, что его сюда привело), я рассказывала о том, что будет происходить примерно так:
Конец ознакомительного фрагмента. Полный текст доступен на www.litres.ru
