Не только внешние поставщики комплектующих – а их у нашего предприятия более полутысячи, – но и работники смежных отделов и цехов чувствуют ответственность и важность нацеленности предприятий на стабильное, высокое качество. Такой подход ценят и наши заказчики, ведь мы поставляем им аппаратно-программные комплексы только после испытаний, выявляющих на месте любые возможные погрешности. Сила НПО «МИР» заключается не только в высоком качестве его продукции. Но и в постоянном стремлении обеспечить это качество. Обеспечить благодаря опыту и прилежности сотрудников, благодаря срокам гарантий и уровню сервиса. Сила нашего предприятия – в неизменности курса на поддержку и дальнейшее развитие нашей высокотехнологичной продукции. Сделано в России – значит сделано надежно.

Миллионные сделки заключали купцы и предприниматели дореволюционной России без подписания бумаг, на честном слове. «Ударили по рукам» – и вперед! И не дай Бог кому-то из деловых людей это слово нарушить! Не сдержать слово означало не только потерять доверие людей и свой капитал, но и лишиться чести.

Держать слово – один из важнейших принципов НПО «МИР». Держать слово – значит честно следовать уговору, выполнять обещанное.

Принцип доверия и честности в партнерстве позволяет нам осуществлять поставки «под честное слово». Нас еще никто и никогда не подводил – мы никогда никого не подводим. Наши партнеры доверяют нам, поручая решение своих новых сложных задач. Мы разрабатываем и производим то, что нужно нашим заказчикам, а не только то, что можем. Партнерские отношения, основанные на доверии, – это новый импульс к развитию, это новые ростки лучших традиций российского предпринимательства. Именно поэтому многие наши партнеры, разделяющие наши подходы к ведению дел, стали нашими друзьями. Дружба, основанная на деловых отношениях, крепче, чем деловые отношения, основанные на дружбе.

Я намеренно привел этот текст, написанный, кстати, не так давно, чтобы показать, что суворовский дух веры, патриотизма и кристальной честности жив до сих пор и вовсе не противоречит целям современного бизнеса и предпринимательства, в особенности же если это российское предпринимательство.

В начале книги я уже писал о том, как мне в голову пришла идея создания такого учебного курса. Действительно, судьба и деятельность нашего великого полководца – уникальное явление не только в военной практике, но и в мировой культуре. Как показало компьютерное сравнение заслуг и побед всех величайших полководцев в мировой истории по многим параметрам, которое в конце XX века провела группа американских исследователей, самый великий полководец в истории человечества – А. В. Суворов. Александр Македонский стоит почти рядом с ним по «рейтингу», но американцы объективности ради отметили, что он действовал с большей свободой и самостоятельностью, будучи одновременно и военным, и политическим лидером. В отличие от него А. В. Суворову приходилось воевать в жестких условиях лавирования между интересами придворных кругов, что делает его победы более ценными.

Возникает закономерный вопрос: как ему это удавалось? Недоброжелатели Суворова – как его современники, так и сегодняшние, – объясняли его победы везением. Некоторые в связи с этим говорят: «Это все “харизма”», – как будто этим словом можно что-то объяснить. Как-то раз на одном из своих тренингов я провел эксперимент: попросил его участников описать понятие «харизма» поведенчески. Оказалось, что в 90 % случаев под ней подразумеваются определенные умения и навыки. Именно эти умения и навыки, а также определенные управленческие принципы – и те, о которых говорил и писал сам Суворов, и те, которые мне удалось выделить путем анализа, и легли в основу учебного курса, получившего название «Наука побеждать. Развитие управленческих компетенций по системе А. В. Суворова».

Почему «Наука побеждать»? В 1795–1796 гг. Суворов изложил в работе, которая состоит из двух частей: «Вахтпарад» и «Разговор с солдатами их языком», свои взгляды на обучение солдат, тактику боя и другие вопросы функционирования войска. Впоследствии эти документы были объединены майором М. И. Антоновским и напечатаны в 1806 г. под общим названием «Наука побеждать». Это произведение, на мой взгляд, имеет непреходящее значение благодаря не только его содержанию, но и самому подходу к проблеме и живому, эмоциональному языку, вдохновляющему и побуждающему к действию.

Конечно, выход на рынок с тренингом, основанным на идеях Суворова, представлял для нас определенный риск. Прошло еще около года, пока этот проект наконец-то не обрел конкретную форму. Некоторый страх, чего греха таить, конечно же, был. Тем не менее мы приступили к продвижению тренинга по стандартным каналам – разместили рекламу на сайтах http://trenings.ru и http://www.e-xecutive. ru, дали объявления, сделали рассылки, провели пару презентаций. Не забыли, конечно, и про обзвон своей базы. Нельзя сказать, что интересующихся было много. Некоторые люди откликнулись на наше приглашение, и в октябре 2006 г. мы провели тренинг с первой группой, в которую вошли семь человек. Отзывы участников были исключительно позитивными, и это вдохновило нас на его дальнейшее развитие и совершенствование.

Я написал еще несколько игр, подобрал новые кейсы и снова взялся за продвижение тренинга, которое в основном сводилось к презентациям и проведению мастерских на конференциях. Мы использовали и традиционные методы рекламы в Интернете, и базу данных, а кроме того, в известных бизнес-журналах вышло несколько статей об А. В. Суворове, что тоже нам очень помогло. Тем не менее хотелось бы отметить, что именно презентации и мастерские давали наибольший эффект. В частности, после одной из них, которую я провел на конференции по управлению персоналом в Челябинске, у меня заказала этот тренинг торговая сеть «Дикси», к тому же довольно быстро собралась группа, с которой мы работали в открытом формате. Подобным образом дело обстояло в Екатеринбурге и Новосибирске.

Расскажу чуть подробнее о проекте в «Дикси»[58]. Проблемные моменты, с которыми столкнулось руководство этой торговой сети, заключались в следующем: в компании внедрялась система управления по целям, и для того, чтобы она полноценно заработала, необходимо было научить менеджеров грамотному процессу постановки задач, а также навыкам обратной связи. Особое внимание при этом уделялось умению руководителей вовлечь своих сотрудников в работу, зажечь их воодушевляющей перспективой и личным примером. Понятно, что лучшего примера лидера, умеющего воодушевлять, чем Суворов, в нашей истории найти трудно, так же, впрочем, как и человека, в совершенстве владеющего искусством обратной связи. Поэтому в качестве базового тренинга для формирования навыков лидерства, постановки задач и обратной связи руководство компании выбрало именно наш, суворовский. Полученные результаты полностью оправдали ожидания заказчиков. Приводим фрагмент их отзыва о нашей работе.