Однажды мне пришлось продать квартиру в одном из отдаленных районов от моего дома. Ехать туда нужно было около двух часов и обратно столько же. Я решила расклеить объявления о продаже квартиры именно в том районе, где находилась эта квартира. Мне так захотелось, по велению души. Я поехала и расклеила. Потратила на это целый день. Мой приятель, узнав о моем «крестовом походе» пожелал мне побыстрее найти покупателя. Я ответила ему, что я ездила туда совсем не для того, чтоб найти покупателя, а для того, что мне пригрезилось просто расклеить там объявления. Я просто съездила туда, чтоб совершить это действие, и все. А результатом моей поездки должен быть не покупатель, а завершение расклейки 1000 объявлений. Выполнение этой цели, которая возникла в моей голове, и есть нужный мне результат. Расклеив 1000 объявлений, я была абсолютно довольна, что выполнила намеченное. Мне больше ничего не было нужно, я была абсолютно довольна собой. Мне не нужен был никакой покупатель. Я туда ехала не за покупателем, а ради самого процесса расклейки. Без ожиданий! Покупатель в этом случае является побочным эффектом того действия, которое я совершила самоотверженно и с энтузиазмом. И покупатель, действительно нашелся, и квартира действительно продалась буквально на следующей неделе.

В чем же здесь секрет? Зачастую, нам говорят обратное, что нужно ставить цели и идти к ней во чтобы то ни стало. Дело вот в чем. Неважно куда и как вы потратите свой жизненный ресурс. Главное, чтоб вы получили от него удовольствие и сделали любые действия без ожиданий и надежды на результат. Искренне без ожиданий! Чтоб в уголках вашей души даже и намека не было на ожидания результата, абсолютно самоотвеженно! Я потратила свой жизненный ресурс на расклейку объявлений, которые зачастую вообще не работают, по мнению большинства. Ресурс был потрачен без ожиданий и надежд. Значит, он просто зачелся как шаг для продвижения событий вперед. Тот шаг, который вы делаете с надеждой на результат, всегда отдаляет вас от результата – это шаг назад.

Как-то я участвовала в праздновании города, шла в костюме белоснежки в ярком шествии. Вокруг было очень много людей. Я решила не терять время зря и начала раздавать им свои визитки с радостью и благодарностью. Мои коллеги видели это и после шествия спросили меня язвительно: «Ну что, много людей к тебе обратилось после раздачи визиток?» Я сказала: «Ни одного». «Зачем же тогда визитки раздавала? В этом нет смысла», – поучали они меня. А я раздавала визитки не для того, чтоб найти клиентов, а от того, что я риелтор, который открыто заявляет об этом в мир, и получая от этого удовольствие и радость. Да, мне никто не позвонил, но отбоя от клиентов у меня не было. Клиенты пришли с других источников, к которым я не прикладывала никаких усилий. Неважно что ты делаешь, и не обязательно, что твои действия приведут тебя к цели. Важно другое: кто ты есть и от какого процесса получаешь удовольствие.

Работайте на отказ. Чем больше отказов на свое предложение вы получите, тем быстрее найдется ваш клиент. Радуйтесь отказам. Только отказы приведут вас к результату, как бы парадоксально это не звучало. А вот как вы получите эти отказы, решать только вам. Но получите вы их всегда, ждете вы их или нет. У вас есть право только выбрать путь их получения. Можете раздать визитки, можете клеить объявления, можете звонить по сто раз в день, можете стучаться в двери каждой квартиры и предлагать свои услуги. Выбирайте, как вам больше нравится. Чем быстрее вы выберете и смиритесь с тем, что вы «бесплатный предлагатель» своих услуг без ожиданий их материального вознаграждения, тем быстрее вы обзаведётесь клиентами, собственниками и продавцами, которые непрочь посотрудничать с вами, и нескончаемым потоком денежного вознаграждения. И этот результат вполне предсказуем. Об этом я расскажу в следующем 3 секретном правиле.

Что такое воронка продаж? Многие имеют представление. Разберём почему необходимо создавать воронки везде и как это повлияет на поиск клиентов и технику продаж недвижимости.

Воронка продаж – это образное понятие, включающее в себя некое количество потенциальных кандидатов в клиентов, которых нужно обработать и отсеять от тех, которые станут реальными клиентами. Потенциальных кандидатов в клиентов всегда в разы больше, чем реальных. Примерно, отношение потенциальных кандидатов в клиенты в 100 раз больше, чем реальных. Чем больше потенциальных кандидатов в клиенты, тем больше реальных клиентов. То есть, чтобы получить 1 реального клиента, вам нужно сделать предложение о сотрудничестве 100 потенциальным кандидатам в клиенты.

Воронка продаж делится на уровни. На первом уровне вы предлагаете 100 потенциальным кандидатам в клиенты свои услуги, например, это будут холодные звонки. Из 100 потенциальных кандидатов в клиенты 10 согласятся с вами встретиться, остальные 90 откажутся. Из 10 потенциальных кандидатов в клиенты, которые с вами встретятся, 3 согласятся подписать с вами договор, остальные 7 откажутся. Из 3 потенциальных кандидатов к клиенты, которые подписали с вами договор, 1 дойдет до сделки, остальные найдут причины для отказа. Таким образом, чтобы совершить 1 сделку вам необходимо предложить свои услуги 100 потенциальным кандидатам в клиенты. Воронка показана на рисунке. Так работает

Как видите, отказы в системе воронки продаж являются обязательным условием. Так работает система вероятности для риелтора. Все очень предсказуемо, и нет никакой «везучести». Есть только 100 предложений, 99 отказов и 1 сделка. Вот почему отказы так важны в работе риелтора. Без отказов нет реальных клиентов. Работайте на отказ – и будете щедро вознаграждены за свое огромное приятие.

Воронки продаж имеют значение не только в поиске клиентов, но и при продаже квартир. При продаже квартир легко найти покупателя, создав воронку. Как известно, покупателя нельзя заставить или уговорить купить квартиру. Все покупатели, кто приобрел квартиру у моих клиентов-собственников, купили квартиру только по собственному желанию и волеизъявлению, приняв это решение единолично без моего участия. И у вас может получиться все это легко и непринужденно. Для этого вам необходимо только правильно организовать воронку продаж квартиры. Начинайте всегда с того, что устанавливайте продажную рыночную цену за квартиру. Как установить продажную рыночную цену квартиры, я объясняю в 5 и 6 секретных правилах. А пока объясню механизм самой воронки. Продажная рыночная цена является очень привлекательной для покупателей. Выставив объявления о продаже квартиры на сайтах по продаже недвижимости, вам необходимо просто принимать звонки потенциальных покупателей и назначать им время для просмотра. Обычно при большом потоке покупателей, лучше брать интервал 1 неделя от момента звонка до просмотра квартиры. Например, первый покупатель позвонил в понедельник, тогда назначайте просмотр на воскресенье. И так в течение недели собирайте всех покупателей на просмотр в воскресенье. Договаривайтесь о том, что они перезвонят вам в воскресенье утром и подтвердят встречу. Конечно, по системе вероятности, многие, кто интересовался квартирой изначально потеряют интерес в течение недели. У одних возникнут трудности встретиться именно в воскресенье, у других появятся другие варианты для просмотра, которые им более приемлемы, а третьи вообще откажутся от покупки на время. Это и есть отказы, их нужно пропустить. Причин отказа может быть много, но для вас эти причины не должны иметь никакого значения, потому как воронка работает за вас. Не вникайте в эти ситуации, не акцентируйте внимание на потенциальных кандидатах в покупатели, которые звонят вам в течение недели. Акцентируйте свое внимание только на тех, кто перезвонил вам в воскресенье утром и подтвердил встречу, и готов приехать и посмотреть квартиру в то время, которые назначали вы. Это реальные покупатели. Теперь вам осталось только показать квартиру и договориться дате внесения аванса. Эта схема настолько рабочая и простая, что вы будете удивлены, как быстро и без усилий вы продадите квартиру. Это еще один пример удачной воронки. Подобные воронки необходимо научиться создавать везде. Это пригодиться не только в продажах недвижимости, но и в жизни. Жизнь станет легкой и приятной, а работа риелтора предсказуемой и денежной.