Как можно заметить, во всех приведенных случаях каждая группа нагрузок получает электропитание от двух независимых линий, однако при этом уровень затрат на систему электропитания снижается за счет установки менее мощных (и, следовательно, более дешевых) устройств и понижения общего уровня установленной мощности системы электропитания.

При построении систем с дробным уровнем резервирования усложняется система кабельной разводки, увеличивается объем необходимых материалов и работ. Также схемы, отражающие работу подобных систем, менее наглядны для персонала и трудны для понимания, что увеличивает риск человеческой ошибки. Однако стоимость систем при низких уровнях дробного резервирования все равно сравнительно невелика. Предел рациональности при построении систем с дробным резервированием достигается на уровне (6/5)N; более сложные уровни резервирования перестают быть привлекательными как в силу значительного усложнения систем, так и в силу потери экономических преимуществ.

Рис. 3. Резервирование 2N

Рис. 4. Резервирование (3/2)N

Рис. 5. Резервирование (4/3) N

Как руководителю определить текущий уровень процессов службы эксплуатации своего предприятия? Каким образом можно оценить состояние службы эксплуатации ЦОД для потенциального размещения своего оборудования? Во втором случае мы говорим исключительно об оценке эксплуатационной деятельности, не затрагивая вопросы резервирования и прочего, а также вопросов физической безопасности службы поддержки клиентов, так как это отдельные большие темы.

Для этого требуется посетить ЦОД, просмотреть эксплуатационную документацию, совершить обход как серверных помещений, так и помещений с инженерным оборудованием, провести беседы с руководителями эксплуатации и дежурным персоналом.

• Есть ли проактивные меры по уменьшению загрязнений (бахильная машина, липкие ковры)?

• Не просрочены ли огнетушители или газ в системе газового тушения? Даты поверки и заправки указаны на огнетушителях и баллонах с газом?

• Чисто ли на территории? Нет ли посторонних предметов в серверных, не относящихся к деятельности ЦОД (например, шкафы, мебель, упаковочные материалы и т. п.)?

• Есть ли посторонние предметы в стойках (например, коробки и пакеты)?

• Присутствуют ли заглушки в холодных коридорах, закрыты ли излишние отверстия и щели в полу?

Рис. 6. Применение бахильной машины

Рис. 7. Применение липких ковров

• Есть ли заглушки на выключенных кондиционерах, препятствующие обратному перетоку холодного воздуха?

• Поддерживается ли подпор подаваемого вентиляцией воздуха внутри серверных помещений? Каким образом это контролируется?

• Каково состояние подфальшпольного пространства? Нет ли мусора под фальшполом?

Рис. 8. Мусор под фальшполом

• Есть ли документ, описывающий процедуру уборки? Указано ли там, где и каким способом следует ее проводить?

• Есть ли маркировка оборудования в едином формате? Хорошо ли она видна?

• Есть ли в щитовом оборудовании, кондиционерах, задвижках и т. д. маркировка положений по умолчанию? Запишите положение выключателей любого щита. Запишите положение любой задвижки. Это пригодится дальше.

• Аккуратно ли хранятся материалы на складе? Как происходит учет материалов и мест их хранения? Сфотографируйте одну из полок стеллажа на складе. Это пригодится дальше.

• Есть ли оборудование, в данный момент выведенное из работы? Запишите его маркировку (если имеется), зафиксируйте, какое именно это оборудование и где оно находится. Сверьтесь с дежурным инженером, может ли он подтвердить все это документально.

• Есть ли информация о версионности документов, доступных вам для обозрения? Помните, что схемы не должны быть старше двух лет, а документация – старше трех лет от текущей даты.

О чем спросить главного инженера / руководителя ЦОД (желательно без предварительной подготовки со стороны службы эксплуатации):

• За организацию эксплуатации каких систем он отвечает? Записано ли это в его должностной инструкции?

• Актуальный список обслуживания оборудования, не выполненного в срок за последний год. Где его можно посмотреть?

• Актуальный список дежурных инженеров, не прошедших плановые тренировки в текущем месяце. Где его можно посмотреть?

• История всех отказов и обслуживания кондиционера ХХ (подставьте номер, который вы запомнили из предыдущего обхода) за последний год.

• Сколько подобных аварий было на другом аналогичном оборудовании? Есть ли учет ошибок и их анализ?

• При каком уровне нагрузки ЦОД надо начинать закупку дополнительных новых ИБП? Задокументировано ли это, есть ли планирование, можно ли все подтвердить документально?

• Какие риски существуют на данный момент для вашего ЦОД? Где это задокументировано?

• Что такое парные нагрузки? Как вы контролируете парные нагрузки? Какие именно парные нагрузки контролируете?

• Спросите о выведенном из работы оборудовании, которое вы отметили в прошлой части во время обхода. Есть ли соответствующие записи в отчете дежурных за смену?

• В каком виде и где хранится текущая документация по эксплуатации, внутренние политики и процедуры?

Затем посетите дежурную смену без руководителя и спросите по очереди дежурных инженеров (лучше в режиме один на один):

• За оперативное управление какими системами отвечает дежурный? Почему и где это записано?

• Кому дежурный отправляет отчеты при передаче смены? Почему и где это записано?

• Использует ли дежурный на обходе чек-лист? Почему и где это записано?

• Как дежурный контролирует работу подрядчиков? Почему и где это записано? (Во всех этих ответах информация должна совпадать с рассказом главного инженера.)

• В каком штатном положении должны быть выключатели из щита, который вы отметили? Почему и где это записано?

• В каком штатном положении должна быть задвижка, которую вы отметили? Почему и где это записано?

• Что хранится на полки Х стеллаже Y склада? Сравните данные из файла учета склада с фотографией, сделанной ранее.

• В какой момент надо заказывать материалы на склад? Почему и где это записано?

• Что дежурный будет делать в случае пожара, повышения температуры, отключения внешнего электроснабжения (любая аварийная ситуация на ваш выбор) и почему именно так? Может ли он рассказать, когда он в последний раз тренировался действовать в такой ситуации?

• Когда следующая тренировка у дежурного и на какую тему?

• Где хранится отчет о последнем ТО оборудования, за которое отвечает дежурный?

• Опять спросите о выведенном из работы оборудовании. Есть ли эти данные? Совпадают ли с информацией главного инженера?

В беседах с персоналом, от руководителей до инженеров (в последнем случае это особенно важно), мы всегда оцениваем три вещи, на которые ориентируются практически все аудиторы. Для оценки используется принцип PDCA: Plan – Do – Check – Act, где: