При визите в аптеку нужно учитывать, что сетевая аптека состоит из:

–хозяина

–генерального директора

–коммерческого директора

–отдела закупок

–отдела маркетинга

–заведующих аптеками

–первостольников

Структура аптек скромнее:

– заведующая

–закупка

– первостольники

Структура аптечных пунктов и киосков, как правило сводится к двум первостольникам, один из которых, являясь старшим, исполняет функции и заведующей и закупки.

В поликлиниках, как правило, располагаются именно аптечные пункты. Эти аптечные пункты имеют узкий ассортимент, рассчитанный на назначения врачей, находящихся в здании поликлиники. Данные аптечные пункты, обычно, первыми реагируют на появление нового рецептурного препарата, который начинают назначать доктора, т.к. пациенты чаще спрашивают новый препарат именно в аптеках при поликлиниках, после того, как препарат им назначил врач.

Во время перерыва в коридоре был накрыт так называемый кофе-брейк: чай, кофе, пирожные, пирожки. Получалось за день пятиразовое питание: завтрак, обед, ужин и 2 кофебрейка. Рука сама тянулась к чаю и пирожкам. Да на таком питании легко набрать лишние килограммы, – подумал Александр. Он вспомнит об этом потом, через 5 лет, когда придется менять одежду 48 размера на 52-54, прибавка массы тела за эти годы составила около 20 кг и появился диабет 2 типа, с которым пришлось срочно бороться, но об разговор позднее.

После перерыва слушали о структуре визита в аптеку:

1. Подготовка, планирование

2. Контакт с первостольником и с заваптекой

3. Выявление потребностей. Потребности первостольника (П. – это провизор или фармацевт, который непосредственно продает вам препарат). Потребности заваптекой.

4.Презентация компании и препарата

5. Марчендайзинг (М.– это комплекс мероприятий, направленный на прдвижение товаров и брендов на региональном рынке).

Каждый пункт структуры распадался на десятки подпунктов и нюансов, которые и докладывал тренер до конца дня.

Вечером , после ужина, Александр предложил сходить в бассейн и сауну немного расслабиться и дать отдых пухнущей от знаний голове. И как приятно было после прохладной воды погреться в сауне и опять поплавать. Так чередовали 3 раза. Затем Александр предложил продолжить вечер у него в номере, за рюмкой хорошего коньяка.

Все медпреды были расселены в номера по одному. На столе в номере Александра стояла бутылка Хеннеси ХО, бородинский хлеб, сливочное масло и красная икра нерки, как гласила надпись на банке,– изготовленная прямо в море. Икра была очень мелкая, по размеру почти как черная. Маленький глоток хорошего коньяка, под прекрасную закуску, что может быть лучше для неторопливой беседы с другом.

Выпили первый тост за прекрасную профессию, позволяющую нормально жить, развивать свои навыки, пользоваться всеми благами цивилизации.

– Дима, а почему наши препараты не продаются в ведущих мировых странах: США, Англии,Франции, Японии? – Спросил Александр

– Это не наши препараты, это препараты компании «Керваг Фарма», наши только голова да руки, – с улыбкой отвечал Дмитрий. Запомните, мы никогда не говорим «наши препараты», а говорим только «препараты компании Керваг Фарма». Компании просто не пробиться на эти рынки, нужно затратить столько денег и усилий, что это не окупится. Там работает Бигфарма, гигантские фармкорпорации с оборотами в сотни миллиардов долларов. К тому же, в этих странах зарплата представителей компании в несколько раз больше. Из врачей там никто не работает представителем фармкомпании. Это западло. Врачи получают огромные оклады, для начала это 20.000 долларов в месяц, их работа застрахована, так, что даже если случаются врачебные ошибки, платит за них не врач из своего кармана, а страховая организация. Поэтому там медпредставители не имеют никакого медицинского образования, это коммерческие агенты, продвигающие препараты. Они просто заучивают листовку вкладыш, препараты конкурентов и все это докладывают врачу. А у нас врач, чтобы просто выжить должен работать на 1,5 ставки, зарплаты то мизерные и любой главный врач может эту зарплату еще урезать, если он посчитает, что врач за месяц работы допустил какой-то косяк. У нас же в компании зарплата хорошая, тебе не могут ее обрезать даже если ты не выполняешь план, обучают, платят за телефон и интернет, дают машину и платят за бензин и стоянку, дают медицинскую страховку ДМС для тебя и членов твоей семьи – только старайся, работай, продвигай продажу препаратов. Можно и так сказать – работа в «Керваг Фарма» это работа мечты. Половина хороших и толковых врачей уже свалили в фармкомпании, условия то не сравнить. Хорошие деньги именно здесь.

А вот по научным статьям,– вновь задал вопрос Адександр. – вот статья по препарату Окситета, где в кучу смешали ликопин и селен, витамины С и Е, бета-каротин. В статье сказано, что этот БАД апробирован на 18 больных в одной из клиник Нижнего Новгорода. Но ведь согласись это туфта, а не научное исследование. Во-первых 18 человек это ни о чем, в исследовании должно быть минимум несколько сотен правильно подобранных больных в разных городах. Потом, мы знаем, как делаются такие научные исследования – компания «Керваг Фарма» выделяет доктору деньги по 100 евро за 1 больного, выдает препараты. Платит за опубликованную статью и после этого врач просто не может не написать положительную статью на препарат. Порой все притянуто за уши.

– Александр, никогда не поднимай такой вопрос, если хочешь работать в компании. Не все врачи знают, как необходимо проводить исследования. Да собрали в кучу все, что обладает антиоксидантными свойствами, не известно на сколько % всасывается и усваивается препарат и оказывает ли он антиоксидантное действие. Но ведь ты знаешь, что для БАДов вообще не требуется исследований. Никто состав БАДов не контролирует, хоть муку зафасуй и продавай в капсулах, как чудесный антиоксидант. Главное требование тут, чтобы никто не отравился и все. Мы тут не для того, чтобы сомневаться, а для того, чтобы продавать, приносить прибыль компании.

– Дима, а почему такие странные названия препаратов, что-то связанное с греческим алфавитом?

– Саша, господин Керваг немного сдвинут по фазе на греческом, видимо начитался в детстве греческих философов, поэтому и девиз компании такой – от альфы до омеги в биофакторах, т.е. от первой до последней буквы греческого алфавита. Типа у нас все есть, мы передовые. И в каждом названии препарата есть какая – то буква греческого алфавита. Да и своих детей он назвал на одну букву – Герхард и Грета. Они тоже в компании работают в головном офисе в Карлсруэ.

– Хорошо хоть не греческими буквами назвал, типа Каппа и Зита, – улыбнулся Александр. – Мы все учили в медицинском и латынь, и греческий, видимо запало в память. А что там за история с круглым столом в Серпухове.

– Знаешь Александр на работу по Подмосковью был принят молодой, да ранний сотрудник Виктор Бахметьев. Так он устроил фальшивый круглый стол. Документы закрывающие все представил, список врачей, расходы на стол и аренду кафе. Это он договорился с владельцем кафе, а деньги потом разделили между собой. Одного этот Виктор не учел, все врачи с их сотовыми телефонами в базе центрального офиса есть, отчеты то посылаем каждую неделю. И вот звонят врачу в Серпухове из офиса представительства в Москве и спрашивают как ему понравился круглый стол? А он ни сном, ни духом. Какой говорит круглый стол? Так все и вскрылось. Представителя конечно сразу уволили.

– Ладно, давай за компанию «Керваг», которая дает нам работу, кормит, поит и учит, – Дмитрий поднял очередную рюмку.

Чокнулись рюмками и наслаждались коньяком и бутербродами, вспоминали минувшие дни и интересные случаи на визитах.

Дима вдруг вспомнил трехстишия (хокку)известного японского поэта Мацуо Басе, видимо нахлынули сентиментальные воспоминания

Одинокий мой шалаш!