И того тренинга я очень и очень ждала. Я обожаю тему публичных выступлений и обожаю Нину Звереву. До поездки в столицу на обучение оставалось две недели, вызов из Москвы уже лежал на столе моего начальника. Мне даже в голову не могло прийти, что что-то пойдет не так. Но «что-то» все же пошло.
В то время я вела большую модульную программу для руководителей – причем вела нон-стоп, по 4 дня в неделю, с трудом успевая в оставшийся день подготовить материалы для следующих групп – ну а к самим тренингам вообще приходилось готовиться дома в выходные.
И это я кстати не жалуюсь – мне было в кайф. Я просто рассказываю, чтобы сложилась картинка – как обстояли дела у меня с загрузкой. Я реально несколько недель пахала как порядочный стахановец.
И вот я спрашиваю, когда могу заказывать билеты на обучение, ведь уже пора и вызов вот он, лежит уже. А мне говорят – ты никуда не едешь. Весь тренерский состав со всей России едет. А я не еду. Упс.
Потому что «мы уже запланировали еще две группы и их нельзя отменить».
Я просила не отменить, просила всего лишь сдвинуть группы только на один день – и я успела бы вернуться с обучения. Стоило всего лишь изменить одну дату в электронном документе, который даже еще не был никем подписан. Но именно в этот момент почему-то начальство решило проявить свою непонятную мне твердость.
Мелочь вроде бы. Подумаешь, не тренинг не пустили. Работай как работала, тебе ж нравится. Но в тот день, когда я вела ту злополучную программу, которую естественно не перенесли, мне впервые очень захотелось просто все бросить.
Идиотское чувство, когда ты – Золушка, которая впахивает, но на бал тебя не пустили. И вот все танцуют, а ты даже фею-крестную не ждешь. Вечером того самого дня, когда все мои коллеги радостно фоткались с Ниной Витальевной и ловили инсайты на ее тренинге, я заканчивала программу с очередной партией руководителей.
На телефон прилетело сообщение от начальника: «зайди ко мне как освободишься».
Там, в кабинете мне долго рассказывали, как важна моя работа, как меня ценят и как понимают мою печаль по поводу отмены обучения, как мы «все вынуждены чем-то жертвовать» и тому подобное.
Ну и про то, что это все вообще мелочи жизни.
Вот только я даже сейчас вспоминая тот разговор готова зареветь – так паршиво мне было от всей этой ситуации. Ну и в финале та самая фраза про «невозможно всегда получать то, что хочешь!»
С точки зрения управленческих компетенций – это был почти правильный разговор. Не учитывающий только одной очень важной детали. Обесценивая эмоции человека – ты лишь усиливаешь их. Даже если все остальное делаешь и говоришь правильно.
Да, потом было множество приятностей, премий и прочего кайфа от работы. Но в голове уже прочно поселилась мысль, что на самом деле возможно все.
И я сделаю так, чтобы в моей жизни это «невозможно» превращалось в «невозможно здесь и сейчас, но кто знает…»
Наверное поэтому я так люблю коучинг и коучинговый подход к жизни. Это вечное стремление искать возможность.
Что еще можно сделать, чтобы получить желаемое?
Не останавливаться, когда что-то идет не так, но останавливаться, когда нужна передышка.
Верить в людей. В их возможности.
Верить в себя.
И да – это еще одна из тех историй, за которые я очень благодарна жизни. Да что там – и начальнику тоже благодарна. Ведь возможно, пойди все тогда по моему сценарию – я таки осталась бы в золотой клетке с твердым убеждением, что невозможно всегда получать то, что хочешь.
Если вы читали «Хроники Ехо» Макса Фрая, то поймете. Я всегда считала, что каждый человек немного Вершитель. И рано или поздно, так или иначе может получить желаемое. Особенно, если не ждет, что оно само свалится с неба.
Глава 7. Ищем идеи и отдыхаем
Отдых – это важно. Банально? Еще как. А давайте попробуем посмотреть на это с другой стороны.
Что вы делаете, когда нужная мысль не приходит? Расскажу о моем любимом случае из прошлого на эту тему.
– Никак не могу найти идею для нового проекта! Вот реально – уже штук пять мозговых штурмов провел, людей подключал, но нет, все не то! Мне вас посоветовали, сказали, что поможете.
Клиент буквально прыгал на своем стуле – мне это даже через экран было видно.
– Помогу. Но вам может не понравиться мое предложение.
– Уже все равно, я согласен, лишь бы сдвинуться…
Предложение мое ему реально не понравилось. Настолько, что мне было предложено идти подальше (в корректной форме, но знаете ли, между строк вполне читались все русские непечатные выражения).
А потом, спустя время, моя почта была завалена извинениями и благодарностями.
Как думаете, что я посоветовала?
Я порекомендовала руководителю в поиске идеи для проекта… бросить все и уехать в отпуск.
Да-да, именно так. В самый разгар работы, в самое жаркое время, когда ничего нельзя пускать на самотек.
Все бросить, делегировать, забить и отключить телефон на две недели.
Желательно уехать туда, где вообще нет связи с внешним миром.
Знаете, когда человек отчаялся, он готов делать даже то, что его бесит. Вот и он решил все-таки послушать меня, хоть и послал предварительно довольно далеко. Ну мы помним – мысленно.
На самом деле мое предложение не было абсурдным или странным. Во всяком случае, любому человеку, хоть немного разбирающемуся в том, как устроен креативный процесс тут все сразу ясно. И вы сейчас тоже станете одним из тех кому все понятно и очевидно.
Креативность – это способность решать оригинально известные задачи.
Собственно, каждый раз, когда нужно «что-то новенькое и особенное» – это скорее всего именно про креативность.
И в процессе креативного поиска всегда (ну реально – всегда!) есть этап фрустрации. Когда кажется, что мозг просто отказался выполнять свою ключевую функцию и больше ничего придумать не способен.
И вот тут самое главное – переход к этапу инкубации – то есть к сознательному прекращению работы над задачей, при том, что решить ее все-таки хочется.
Все дело в особенности нашего мозга обрабатывать информацию даже тогда, когда мы не думаем (вот прямо специально, осознанно) над нашей проблемой.
Более того, когда наша «думающая часть мозга» получает передышку в виде совершенно несвязанной с поиском задачи – сделать уборку, погулять в парке или в особо тяжелых случаях – действительно поехать в отпуск, подсознание наконец-то получает возможность обрабатывать нужную информацию.
Плюс ко всему прочему мы перестаем наконец ему мешать своим внутренним нытьем на тему «я унылое ничто, у меня не получается ничего придумать».
Согласитесь, сложно решать задачу, когда кто-то постоянно ноет над душой.
Из отпуска мой клиент вернулся с тремя новыми крутыми идеями, две из которых начал реализовывать сразу, а третью подарил соседнему отделу.
Потому что инсайты приходят тогда, когда ты меньше всего о них думаешь.
Перестаньте мешать мозгу решать вашу задачу – и он справится с ней на ура.
Главный вопрос, который так и остался нерешенным: а что, так можно было?
Да конечно можно. И даже нужно.
И хоть я давно не работаю в этой организации, но по-прежнему иногда прилетают сообщения от бывших коллег из серии «Мне вас посоветовали. Можете помочь?»
А я что, я все могу. Когда отдохну как следует.
Признавайтесь честно, в каких самых неожиданных местах и ситуациях вас посещали самые гениальные мысли?
Глава 8. Выгорание
Но иногда бывает и так: «Сил моих больше нет!»
Как часто вы произносите это? Неважно – вслух или в мыслях. И как часто это действительно объективная оценка реальности, а не подсознательная просьба о поддержке и внимании?
Реальную ситуацию нехватки ресурса мы обычно видим уже тогда, когда начинаются серьезные сбои: ошибки в работе, непонимание со стороны окружающих, а то и просто наш организм выключается и отправляет нас на больничную койку, вовсе не спрашивая, можем ли мы себе это позволить.