Есть и то, на что она могла влиять: переговоры о скидке дистрибьютора, переговоры о размере арендной платы (но это не точно). Работа с командой продавцов – здесь она точно влияет, хотя не несет полной ответственности за то, как они будут продавать, когда ее нет рядом. Про работу с продавцами Марина четко сказала, когда начинала проект:

– Я буду их учить, но не готова тратить на них все свое время. У меня муж и два мальчишки. Я затеяла бизнес-проект, чтобы освободить время на семью и свои интересы, а не на то, чтобы целыми днями над продавцами стоять.

То есть, она выбрала влиять на работу продавцов в том объеме, в котором выбрала.

Я выслушала Марину, посочувствовала ей, но так и не задала ей вопросов, которые крутились на языке:

Что ты могла сделать иначе, если бы двумя ногами стояла в круге «Я отвечаю», заглядывала в круг «Я влияю», а круг «Я не влияю» учитывала бы как фактор, который может вынудить изменить свои действия?

Каким навыкам тебе бы стоило научиться, чтобы бизнес-проект получил больше шансов стать успешным?

Нет смысла задавать человеку такие вопросы вслед, ему только горше от них может стать. Зато здесь, на этих страницах, эти вопросы очень уместны.

Что она могла сделать иначе?

1. Методично возвращаться к поставщику с обсуждением вопроса о размере скидки, но не из роли просителя с протянутой рукой, а с такими предложениями, от которых невозможно отказаться. Чтобы тем, кто принимает решения о закупочных ценах, стало интересно. При этом Марина точно знала, что более низкие цены получить возможно. Чего ей не хватило, чтобы получить результат? Может быть, настойчивости? Может быть, креативного мышления, которое помогло бы ей сформулировать интересное предложение? Может быть, навыка деловых переговоров? Развить все эти качества можно, они точно в круге «Я отвечаю».

2. Марина могла иначе отнестись к выбору точки аренды. Если бы разобралась, какой фактор для нее оказался решающим при выборе помещения. Знаете, какой? Желание небрежно говорить знакомым: «У меня магазин в самом центре города». Потребность выглядеть «крутой» в глазах окружающих порою дорого обходится в прямом смысле этого слова.

Может быть, вы покрутили пальцем у виска, узнав о настоящей причине аренды помещения в центре. Может быть, пожали плечами с досадой: «А что такого, так и надо – если все будут знать, что я крутой, то и дела пойдут лучше». В любом случае знать свои истинные мотивы при принятии решения – ваша ответственность как владельца своего дела, которая тоже целиком в круге «Я отвечаю».

3. История с дорогим ремонтом тесно связана с предыдущей. Когда Марина закрывалась, она говорила только о недобросовестных строителях. А вот на стадии ремонта все дорожало еще и потому, что Марина сама вносила изменения в материалы и дизайн, чтобы магазин выглядел солиднее и богаче. На ту часть возросших расходов, которые в строительных работах часто возникают из воздуха, Марина повлиять не могла, даже если бы сама была строителем. А вот на те расходы, которые росли по ее инициативе, – могла и была должна. Это бизнес, здесь хороши интуитивные идеи, которые можно быстро и бесплатно протестировать. Рост вложений с обоснованием «мне так больше нравится» – точно не про ответственность перед собой и бизнесом.

Не буду разбирать каждый из факторов, на который могла повлиять Марина, но, думаю, логика вам понятна.

Когда что-то не получается, нас привычно сносит в круг «Я не влияю» Причины очень удобно искать именно там: «Это не я, это все они». Оправдания, почему не делаешь то, что нужно делать, но никак не начнешь (оправдания своей лени), тоже удобно искать в этом круге: «Смысл начинать, когда потом у меня стащат идею конкуренты, задавят налогами и вообще покупатель пошел не тот».

В круге «Я отвечаю» поначалу может быть неуютно. Когда перестаешь смотреть вдаль и начинаешь озираться в пределах вытянутой руки:

– Что я могу сделать, когда меняются внешние обстоятельства и все идет не по плану? Что еще могу? А когда мне покажется, что уже все сделал, то что еще могу, о чем пока даже не задумывался?

Неудобные вопросы. Кивать на других, несомненно, легче. Делать самому, работать над собой, своими привычками, чертами и стратегиями поведения, конечно, сложнее. Но так уже вышло, что именно здесь, на расстоянии вытянутой руки, нетронутыми стопками лежат наши шансы на успех.

Знаю множество людей, которые успешно ведут свое дело.

Знаю людей, которые закрыли его и вернулись в найм с мантрой «больше никогда».

Знаю тех, у кого не получилось, и они взяли паузу, чтобы поработать с собой, научиться, измениться и начать еще раз, с иных стартовых позиций.

Не знаю ни одного человека, который бы, засучив рукава, методично решал задачу «Как я могу еще? Чему мне надо научиться, чтобы получилось?», – и у него ничего не вышло. Через год-два-три при таком подходе, при ориентации на круг «Я отвечаю», получается у всех.

Каждый, кто работает на себя, работает собой. Какие мы есть, такие результаты и получаем. Меняемся мы – меняются результаты.

Добро пожаловать в круг «Я отвечаю».

Смещать внимание в сторону малого круга, своей ответственности и своего могущества («могущество» происходит от слова «могу») – это еще и необходимый гигиенический минимум для нашего состояния. Если долго находиться в круге «Я не влияю», можно заработать уныние, а то и депрессию. Оно и понятно: когда много думаешь о том, что никак не можешь изменить, накрывает бессилием и отчаянием. Очень вредное состояние для развития своего дела, да и для жизни в целом.

В круг своей ответственности полезно возвращаться не только для того, чтобы делать, но и для того, чтобы остановиться. Поставить действие на паузу и подумать, что оставить, как есть, а что пора изменить.

Вы случайно не тот упертый человек, который будет стучать в закрытую дверь, пока не отобьет руку, а потом возьмет молоток и отмычку? Во всем хороша мера. Азарт, данное себе обещание непременно добиться цели, неспособность отступить порою затмевают разум и доводят до изнеможения, так и не приблизив к результату. Если я скажу, что пока стучишь в дверь, стоя к ней вплотную, можешь не видеть соседней, открытой настежь двери, – Америку точно не открою. Но способности стучать в закрытую дверь, теоретическое знание об открытой рядом двери не отменяет.

Как заполучить бизнес-мышление?

Нельзя просто сесть и решить: с этого момента я думаю, как бизнесмен и действую, как бизнесмен. Оно так не работает, как бы нам ни хотелось.

Из чего в принципе происходит мышление? Почему к нам в голову приходят те или иные мысли, которые подвигают нас к тем или иным действиям?

Влияют несколько факторов.

1. Среда, в которой мы «варимся».

Трудно не заразиться идеями бизнеса, если вы попали на пару недель на акселератор, где участники искрят идеями, целыми днями обсуждая лучшие пути и решения. Но трудно начать мыслить, как предприниматель, если вокруг вас люди, которым кроме пива у телевизора, больше ничего не нужно. Трудно вообще начать мыслить рядом с теми, кто вообще не работает, оправдываясь, что подходящей работы нет.

Часто слышу истории, что муж, жена и дети не поддерживают стремление к развитию. Посмеиваются, убеждают, что не получится, либо игнорируют ваши проблемы и не помогать искать решения.

Если в вашем ближнем окружении не хватает людей с горящими глазами и активной предпринимательской жилкой, – ищите таких во внешнем мире.

Читайте ТГ-каналы людей, которые помогут повернуть вам голову в нужную сторону, смотрите в сторону мероприятий для предпринимателей в вашем городе, подбирайте обучения, заводите приятелей, которым интересно разговаривать про развитие своего дела. Делайте, что угодно, чтобы вокруг вас было достаточно людей, для которых фокус на развитии себя и своего дела – норма.

Окружение не может не влиять. Это среда, которая нас либо питает, либо истощает.

Что мы знаем о наших убеждениях?