SEO-показатели: Уникальный и информативный контент способствует более высокому ранжированию сайта в поисковых системах.

Конверсию: Понятный и убедительный контент помогает превратить посетителей сайта в покупателей.

Доверие и лояльность: Качественный контент укрепляет доверие к магазину и его продукции, что способствует повторным покупкам и рекомендациям.

Брендирование: Оригинальный контент помогает выделиться на фоне конкурентов, создавая уникальный образ бренда.

Таким образом, инвестирование в качественный контент для сайта интернет-магазина является стратегически важным шагом для достижения успеха и роста бизнеса в онлайн-сфере.

Так же не менее важны и следующие факторы:

Социальные сети и мессенджеры:

Публикации в социальных сетях: Расширяют охват целевой аудитории, привлекая новых потенциальных покупателей.

Общение через мессенджеры: Предоставление возможности связаться с поддержкой или получить консультацию в реальном времени улучшает сервис и повышает уровень обслуживания.

Email-маркетинг:

Рассылки: Помогают информировать клиентов о новинках, акциях, скидках, и других важных событиях.

Персонализированные письма: Увеличивают эффективность email-маркетинга и привлекают больше внимания к сообщениям.

SEO-оптимизация:

Ключевые слова: Использование правильных ключевых слов помогает привлечь целевой трафик на сайт.

Уникальный контент: Помогает избежать дублирования и выделяться на фоне конкурентов.

Мобильная оптимизация:

Адаптивный дизайн: Обеспечивает удобство просмотра сайта на мобильных устройствах, учитывая поведение пользователей и требования поисковых систем.

Быстрая загрузка: Важен для удержания пользователей и улучшения показателей конверсии.

Аналитика и тестирование:

Мониторинг метрик: Позволяет анализировать эффективность контента и принимать обоснованные решения для его улучшения.

A/B-тестирование: Помогает определить наиболее эффективные элементы контента и улучшить конверсию.

Создание и оптимизация качественного контента для интернет-магазина требует систематического подхода, постоянного анализа результатов и гибкости для внесения корректив. Не забывайте о постоянном взаимодействии с аудиторией, учитывайте их потребности и предпочтения, чтобы ваш контент был действительно ценным и привлекательным для потенциальных покупателей.

Интернет-магазин товаров для дома, постельное белье, полотенца, коврики для ванной комнаты и пр. В ходе анализа аудитории магазина удалось выяснить, что 95% аудитории – женщины.

Хуже всего на сайте продавались полотенца банные, что было неясной аномалией. После анализа пришли к выводу, что фотографии свернутых в рулон полотенец не предоставляют клиентам нужного уровня понимания – что это за полотенца, насколько они большие, какие на них узоры и т. п.

Фотографии рулонов заменили на накаченного мужчину с этим полотенцем в качестве повязки. С понятной длинной и расцветкой. Продажи выросли в 5 раз.

Магазин фермерских продуктов. В ассортименте много сезонных продуктов от разных фермеров. От ягод до овощей, рыбы и даже закатанные в банки консервы.

Однако тексты были предельно неинтересными, формата: клубника сорта такого-то, 100 рублей за кило.

Описание было решено переделать и описать как можно интереснее сам продукт.

В итоге в тексте стали упоминать:

– свежесть клубники;

– в каком районе и где она росла;

– что не использовались пестециды;

– что от грядки до покупателя клубника едет всего 2 дня в специально оборудованном автомобиле;

– что клубника сладкая и вкусная как мёд.

Продажи клубники выросли в 3 раза.

Пример № 3

Интернет-магазин сумок и аксессуаров. Анализ данных показал, что большинство клиентов этого магазина – молодые люди возрастом от 18 до 30 лет, интересующиеся модой и стильными аксессуарами. Однако, продажи сумок среднего ценового сегмента были ниже ожидаемого.

После изучения ситуации стало ясно, что описание сумок не достаточно информативно, не раскрывает всех их особенностей и возможных способов ношения. Простые фотографии с одного ракурса не позволяли клиентам оценить внешний вид и функциональность сумок.

В результате магазин решил пересмотреть стратегию контента: добавил подробные фотографии каждой сумки с разных ракурсов, дал описание материалов и размеров, а также предоставил изображения моделей, демонстрирующих сумки в повседневных ситуациях. Это позволило клиентам лучше понять продукт и его потенциальное применение.

Как результат, продажи сумок среднего ценового сегмента увеличились в два раза, а обращаемость на страницы с такими товарами возросла на 30%.

Пример № 4

Онлайн-магазин спортивной одежды и обуви столкнулся с проблемой низкой конверсии на странице товара с кроссовками. После анализа было выявлено, что описание кроссовок было недостаточно подробным, не содержало информации о технологиях использованных при изготовлении, не указывало особенности подошвы и материалов, из которых изготовлены кроссовки.

Дополнительно было отмечено, что клиенты просматривали страницу товара в основном с мобильных устройств, и магазин не предоставлял достаточно качественных изображений с возможностью увеличения деталей.

После внесения изменений, магазин обновил описание кроссовок, добавил информацию о технологиях, производителях, а также включил видеообзоры и 360-градусные изображения товара. Кроме того, была улучшена адаптивность страницы для мобильных устройств.

Эти изменения существенно увеличили время пребывания клиентов на странице кроссовок, уменьшили отказы и повысили конверсию. В итоге продажи кроссовок выросли на 25% за первый месяц после внедрения улучшений.

Далеко не секрет, что успех любого магазина, не важно, онлайн или не очень , строится на основе наличия постоянных покупателей. Мысль простая до безобразия. Но за этим в контексте онлайн продаж кроется несколько далеко идущих выводов.

И первая из них касается банальных брошенных корзин. Давайте сразу в лоб: если у вас не автоматизирован процесс возврата клиентов для завершения покупки – вы теряете от 10 до 50% всего дохода. И до 100% прибыли. Почему так?

Причин много. Основная – мы живем в мире, где любая коммуникация может быть прервана внешними дополнительными источниками. Будь то смс-ка в телефоне или звонок, до зашедшего в кабинет коллеги.

Добавим к этому банальную невнимательность, и вот уже клиент, за которого, возможно, было даже заплачено, ушел, сделав вам ручкой, и не вернулся.

К нашей радости сейчас уже не 2000 год, когда все приходилось писать самому, и есть туча всевозможных сервисов, отслеживающих прохождение клиента по воронке и предлагающих отправить триггерные письма, если вдруг клиент замешкался с покупкой.

Вот названия некоторых из них, каждый имеет свои преимущества: Convead, Mindbox, Lidhit.

Разные ценовые категории. Разные возможности с разной степенью визуализации и сложностью настройки. На вкус и цвет и на объем задачи.

Интернет-магазин фермерских продуктов. Большая база постоянных клиентов. Периодически делаются рассылки по имеющейся клиентской базе. Триггерных рассылок на брошенную корзину, просмотр – нет.

За два дня интегрировали с Convead. Еще день ушел на первичную настройку базовых механизмов внутри. Количество брошенных корзин уменьшилось на 32%. Инструмент окупился за 2 дня работы после настройки.