Ключевые стратегические цели маркетингового процесса:

выстраивание долгосрочного потенциала прибыльности;

сокращение срока достижения точки безубыточности.

Тактическими целями маркетинга являются:

обеспечение выручки, обеспечивающей безубыточную работу предприятия не только в краткосрочной, но и долгосрочной перспективе;

сокращение доли удельных затрат на маркетинг и сбыт;

стремление получения плановой прибыли, позволяющей покрывать платежи и формировать накопления;

обеспечение графика поступлений выручки, который бы соответствовал платежному графику;

оптимизация запасов продукции, а также дебиторской задолженности для сокращения излишних убытков;

рентабельность активов предприятия.

В ходе осуществления маркетинговой деятельности не стоит забывать о необходимости получения кредитных средств по наиболее выгодным условиям.

Для обеспечения удовлетворения потребностей предприятие должно занимать определенные позиции на рынке. Оно должно:

отвечать потребностям рынка;

быть конкурентоспособным;

иметь постоянных потребителей;

решать ряд иных рыночных задач, например: а) предоставить широкую известность о товаре и предприятии; б) обеспечить актуальную информированность о выпускаемом товаре; в) сформировать положительный имидж товара и предприятия.

Таким образом, маркетинг представляет собой комплексное распределение и использование на практике комплекса научных методов и практических приемов разрешения проблем, связанных с установлением взаимовыгодных связей между субъектами обменных процессов в разных областях деятельности общества, которые способствуют достижению поставленных целей всех участвующих в данном процессе.

С одной стороны, маркетинг представляет теоретическую область научных знаний, объединяющую достижения как точных, так и гуманитарных наук, с другой – искусство, в основе, которого, лежит эмпиризм и опыт реализации маркетинга в практической деятельности.

Маркетинговая деятельность распространяется на:

области рынка: трудовая, товарная, денежно-финансовая;

виды товаров: материальные блага, услуги;

типы потребителей: предприятия-потребители, конечные потребители;

отрасли предпринимательства: сельское хозяйство, торговая деятельность, промышленность и многое другое;

сферы рынка: внутренняя, внешняя.

Функции маркетинга распространяются на все сферы функционирования предприятия. Другими словами, маркетинг – это многофункциональная внутренняя работа каждого предприятия (рисунок 1.2).

Рисунок 1.2 – Функции маркетинга

Маркетинг, являясь главной хозяйственной функцией большинства товаропроизводителей, выполняет ряд других функций, например:

аналитическую функцию, которая подразумевает рассмотрение и оценку, как внешней, так и внутренней среды предприятия;

продуктово-производственную функцию, характеризующую выпуск новых категорий товаров, полностью соответствующих требованиям потребителей. Маркетинговая деятельность воздействует на производство, делая его более гибким и способным выпускать конкурентоспособные товары с относительно низкими затратами;

сбытовую функцию, обуславливающую объединение всех процессов, происходящих с товаром от начала производства до момента потребления. Система товародвижения создает для предприятия такие условия, которые позволяют сделать так, чтобы конкретный товар был в необходимом месте, в нужное время, в требуемых количествах, и того качества, какое желает потребитель;

управленческую функцию, благодаря которой устанавливается возможная планомерность и пропорциональность производственного процесса, особенно в рамках долгосрочных стратегических целей. Здесь основополагающая задача руководства состоит в снижении уровня неопределенности и степени риска в деятельности предприятия, а также накоплении ресурса на приоритетных направлениях.

Основные принципы маркетингового направления состоят в следующем:

детальном учете при принятии решений о потребностях и спросе, конъюнктуре и прочих рыночных условиях;

создании условий для быстрого и максимально возможного приспособления производства к актуальным требованиям рынка;

информированности потребителей о продуктах и услугах предприятия;

использовании доступных коммуникационных средств для побуждения потенциальных потребителей приобрести продукт предприятия;

стремлении, как удовлетворять, так и создавать потребности.

Маркетинг объединяет как объективные, так и субъективные аспекты, при этом субъективные факторы характерны как для самого процесса аргументирования решений, так и для принятия решений.

Управление маркетингом означает планирование, анализ, реализацию и контроль над проведением мероприятий, направленных на установление, укрепление и поддержание взаимовыгодных обменных отношений с покупателями для достижения запланированных задач предприятия.

В таблице 1.1 представлены распространенные трактовки термина «управление маркетингом».

Таблица 1.1 – Сравнительная характеристика понятия «управление маркетингом»

Рассмотренные определения подчеркивают адаптивное направление маркетингового процесса, отражающее управленческий процесс на предприятии в зависимости от воздействия внешних факторов.

Управленческий процесс материальными и человеческими ресурсами, обеспечивающий объединение и рациональное использование с целью достижения установленных целей, называется менеджментом.

Так, маркетинг можно интерпретировать как менеджмент, который ориентирован на рынок. Это своеобразная философия современной коммерческой деятельности. Метод поиска оптимальных решений предприятия в условиях конкурентоспособного рынка.

На основе всего выше сказанного, маркетинг-менеджментом, или управлением маркетингом на предприятии является процесс анализа, разработки и осуществления средств, которые рассчитаны на установление, укрепление и поддержание выгодных обменов с покупателями для достижения цели предприятия – получение прибыли, рост объемов сбыта, увеличение доли рынка и так далее.

Задача маркетинга – сформулировать требования клиентов перед организацией и попробовать вписать их в организационные, финансовые, производственные и административные возможности (рисунок 1.3) [49].

Рисунок 1.3 – Задачи маркетинга (по А. В. Рубцову)

Следует отметить, что задачи, которые выдвигает маркетинг, не являются отдельно стоящими мероприятиями, это направленный комплекс действий, который управляет целым предприятием. При этом на разных ступенях организационного развития существуют разные виды задач, а, следовательно, и разные маркетинговые этапы в работе предприятия.

Маркетинговый процесс может быть необходим во время прогнозирования, планирования и контроля экономической деятельности. Как правило, его внедряют в работу во время стратегического планирования.

Анализом внешних и внутренних условий функционирования предприятия необходимо начинать любой управленческий процесс. Целью плановой работы служит обеспечение целесообразной координации управленческих отделов, объектов и функций управления в достижении поставленных целей предприятия.

Отсюда, основными целями маркетингового процесса являются:

создание механизмов для удовлетворения выявленных потребностей;

аналитический      анализ      актуальных      потребностей      потенциальных потребителей;