Ольга Новгородова
Про человека и работу
Некогда объяснять, просто придется поверить мне на слово.
Здесь самые реальные, применимые к практике, современные и рабочие истории, советы и правила. Нет воды, нет теории, нет «умных» слов и нет сложносочиненных формул. Можно брать – и сразу в дело.
Кстати, все, что выглядит и подается очень заумно, с терминами, непонятными фразами и англицизмами, как правило, не работает. Весь мир давно пришел к простоте изложения, краткости – СТ и максимально понятному посылу.
«Если вы не можете объяснить пятилетнему ребенку свою мысль, значит, вы сами не очень-то ее понимаете» (©)
А. Эйнштейн
Большие корпорации отказались от сложных презентаций и долгих совещаний, от непонятных отчетов и пыли в глаза. Говорим – просто. Думаем – быстро. Работаем – качественно. Речь – не засоряем. На одном слайде презентации – максимум шесть слов. Совещание – не более часа. Выступление на совещании – на одной ноге.
Однажды на собеседование к генеральному директору производственного предприятия, продукция которого вам всем очень хорошо знакома, пришел будущий главный руководитель службы информационной безопасности. Кандидат был отличным – молодой парень с соответствующим опытом, горящий, имеющий успешные реализованные проекты. Он прошел все проверки – от службы безопасности до руководителя службы персонала. Эта встреча должна была быть последней, и кандидат, ясное дело, готовился тщательно. Он даже подготовил примерный бэклог, проанализировал состояние саппорта, предложил кандидатуру тимлида и кодеров и очень надеялся на положительный фоллоу-ап.
Генеральный выслушал и сказал, что в команду к новому руководителю нужно брать еще и переводчика. Потому что ни слова из сказанного он не понял и вообще сомневается в таких компетенциях кандидата, как коммуникабельность и умение видеть и слышать собеседника. «Я человек простой, – сказал босс, – моя цель – накормить людей вкусным и полезным мясом. А не вот это вот все».
Кандидат быстро сориентировался и ответил: «В нашей области слишком много заимствованных слов, я согласен. Давайте по-простому. У меня есть план, есть команда, и я точно знаю, что мы автоматизируем процесс через полтора года. Это поможет компании сэкономить и денег, и нервов. А когда придет время расширяться – а вы точно будете расширяться, – мы будем готовы и технически, и информационно. Пройдет как по маслу. А еще мои дети очень любят ваши сосиски».
Бинго. Продано!
Для кого эта книга? Надо же определиться – она для эйчаров и директоров или она для тех, кто сам хочет найти себе работу и построить карьеру? Вот тут роется собака и кроется первый секрет: чтобы устроиться на работу мечты, нужно понимать, как, о чем и чем думает собственник бизнеса? Какие дыры он хочет закрыть, какие боли вылечить, и вообще в какую сторону он думает? Совершенно симметричная ситуация: если вы сами работодатель и хотите нанять себе классных специалистов, вам придется потрудиться над тем, чтобы уже со своей стороны залезть к ним в голову. Понять, чем эти специалисты живут, чем дышат, что их мотивирует и вдохновляет? Поэтому принцип здесь такой: хотите найти работу в отличной компании – думайте, как отличная компания. Влезьте в шкуру ее рекрутера, подслушайте сокровенные мысли руководителя отдела… И наоборот, если задача – найти работника, читайте книги, которые читают потенциальные работники, подслушайте их разговоры в кофейне и проанализируйте статусы в соцсетях.
Время от времени мы будем залезать в голову рекрутерам, руководителям или директорам – ход их мыслей не всегда понятен соискателям, поэтому вы можете с ними спорить и не соглашаться. Но в итоге, если вы хотите работать в данной компании, вам все равно придется с этим смириться.
Погнали!
Кто такие HR?
Давайте попробуем разобраться, что означает это слово. Я помню, как моя бабушка на вопрос, чем занимается внучка, отвечала просто и без затей: «Работает на компьютере». Что ж, для людей старшего поколения проще всего будет перевести HR как «кадровик», потому что моя бабушка просто говорила, что внучка «работает на компьютере», и людям старшего поколения проще считать HR кадровиками. Среди моих подписчиков в интернете можно найти целый спектр комментаторов, которые имеют собственное квалифицированное мнение на этот счет. Мое собственное мнение состоит в том, что HR для меня – это лучшая профессия на Земле.
HR занимаются подбором персонала, его обучением, адаптацией, формированием всей номенклатуры, кадровым делопроизводством, мотивацией, удержанием, корпоративной культурой, развитием HR-бренда и экономикой труда. Бывает, что HR берет на себя сразу все функции – если компания небольшая. Но можно быть и специалистом только в узкой области.
Удивляют «знатоки», которые считают, что невозможно заниматься всем перечисленным сразу. Представьте, у вас небольшая уютная компания. Вряд ли возможно набрать в нее по отдельности рекрутеров, делопроизводителей, специалистов по мотивации и бухгалтеров по начислению заработной платы. И один специалист прекрасно может со всем справиться. Обычно из таких универсальных специалистов вырастают отличные руководители.
Иными словами, это человек, который отвечает за то, чтобы в компании были квалифицированные и вовлеченные работники. И чтобы сотрудникам было приятно приходить на работу и показывать высокий КПД.
НЕКСТАТИ: встречаются ли среди рекрутеров люди непрофессиональные? Да. Я бы даже сказала, что их больше, чем в какой-либо другой области. Потому что токарем не может работать человек без образования и знания станка. А бухгалтер должен знать программы и иметь соответствующие корочки. И никогда в голову троечнику-психологу не придет мысль пойти работать юристом. Его просто не возьмут. А вот рекрутером – можно, отчего бы не попробовать? Кажущаяся легкость и понятность этой профессии приводит к тому, что на позициях HR-менеджеров слишком много профессионально некомпетентных и в целом неприятных субъектов, которые не любят людей и не умеют с ними общаться. Не знают ценностей компании и не умеют их транслировать. Не разбираются… Этот список можно долго продолжать. Небольшой совет: если рекрутер предлагает вам на собеседовании нарисовать несуществующее животное, но при этом не задал ни единого вопроса про ваши ожидания и вообще ведет себя высокомерно – все, дело табак. Нормального разговора не получится.
Тем, кто хочет устроиться на работу, действительно не мешало бы знать, как думает и чем мотивирован специалист по персоналу. Что он собой представляет? Какой он, за что получает зарплату, что может повлиять на его решение и выводы? И каково в целом его отношение к людям? Есть ли у него личностные предпочтения или, может, даже имеет место какая-то профессиональная деформация?
Потому что это – первый шаг навстречу к работе мечты.
А, нет, первый – это уволиться с работы немечты. Без этого никак.
Я же правильно поняла, нам всем нужна работа мечты? Я ведь не ошибусь, если скажу, что у всех нас свое представление о том, что такое работа мечты? Не абы какая, не поближе к дому, а вот именно такая, что одно слово – мечта, а не работа… Мы проводим на работе треть жизни. Только вдумайтесь – треть! С детьми, мужьями и родителями гораздо меньше. Наедине с собой и собственными мыслями, в согласии с собой любимым – и того меньше. Чтобы не было мучительно больно за все потраченное время и чтобы перед смертью не жалеть, что потратил так много времени на нелюбимую работу, нужно, чтобы она была любимой. А это значит, подходящее именно тебе дело, адекватный босс, порядочные коллеги, честная зарплата, важные или значимые задачи, полезный продукт и возможность постоянно развиваться, уверенно шагая вверх по пирамиде Маслоу.
