В настоящее время практически каждая организация, вне зависимости от того, чем она занимается и в какой отрасли осуществляет свою деятельность, отводит персоналу и управлению им очень важную роль. Эффективность управления человеческими взаимоотношениями в процессе труда является мощным      инструментом      повышения      производительности      и конкурентоспособности.

Именно поэтому управление персоналом должно быть основной задачей. Доход компании и ее выживание в конкурентной среде зависит от того, как сотрудники реагируют на проблемы, с которыми они сталкиваются. Создание компании неизменно связанно с людьми, которые будут работать в данной компании. Правильные принципы организации работы, оптимальные системы и процедуры играют важную роль. Однако производственный успех зависит от конкретных людей, их знаний, компетентности, квалификации, дисциплины, мотиваций, способности решать проблемы, восприимчивости к обучению.

Трудовые взаимоотношения является едва ли не самой сложной проблемой в предпринимательстве. Трудовые отношения охватывают множество проблем, связанных с организацией трудового процесса, подготовкой и набором кадров, выбором оптимальной системы заработной платы, созданием отношений социального партнерства на предприятии.

Таким образом, исследование человеческого фактора в управлении и анализ удовлетворенности сотрудников в компании является достаточно актуальным и требует детального рассмотрения.

Актуальность выбранной темы состоит в том, что управление персоналом занимает одно из лидирующих мест в системе управления предприятием. Управление персоналом в современных компаниях признается одним из самых важных направлений, при помощи которого можно многократно повысить эффективность компании, а само понятие «управление персоналом» стало рассматриваться      в      широком      диапазоне:      от      экономико-статистического до философско-психологического.

Объектом исследования данной работы является ООО «Херст Шкулев Диджитал Ругион».

Предметом исследования является система управления персоналом ООО «Херст Шкулев Диджитал Ругион».

Цель выпускной квалификационной работы – на основании результатов анализа системы управления персоналом ООО «Херст Шкулев Диджитал Ругион» выявить имеющие место проблемы и разработать практические рекомендации по их разрешению.

Для реализации поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

Изучить теоретические основы по управлению персоналом.

Проанализировать систему управления персоналом ООО «Херст Шкулев Диджитал Ругион» и проанализировать систему управления в данной компании.

Разработать практические рекомендации по совершенствованию системы управления персоналом ООО «Хёрст Шкулёв Диджитал Ругион».

Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех разделов, заключения и библиографического списка. Введение содержит доказательства актуальности темы исследования, а также цели и задачи работы. В первом разделе изучены теоретико-методологические основы управления персоналом. Во втором разделе дается характеристика компании «Херст Шкулев Диджитал Ругион», дается анализ его деятельности. В третьем разделе разработаны мероприятия по совершенствованию системы управления персоналом в ООО «Херст Шкулев Диджитал Ругион» и дается их оценка экономической эффективности. В заключении подводятся итоги дипломной работы.

Теоретической и методологической базой послужили работы российских и зарубежных ученых и практиков (Спивак В.А., Решетникова К.В., Рамперсад Х., Кеннеди Д., Виханский О.С., Базарова Т.Ю., Еремина Б.Л., Маслова В.М. и тд.) по проблемам управления персоналом современных предприятий. В качестве источников информации были использованы данные ООО «Херст Шкулев Диджитал Ругион».

Практическая      значимость      исследования      заключается      в      том,      что разработанные рекомендации, представляют практический интерес для ООО «Херст Шкулев Диджитал Ругион».

1.1 Современная концепция управления персоналом

Управление персоналом в настоящее время является одной из наиболее важных составляющих менеджмента. В течении последних ста лет в системе управления персоналом изменились теоретические и практические базисы ученых и практиков, работавших в данной сфере.

Управление персоналом представляет собой систему, реализующую функции управления человеческими ресурсами. Управлением можно назвать процесс труда, который направлен на удовлетворение интересов сотрудников в организации группового труда для того, чтобы в кротчайшие сроки достигнуть целей организации и максимально снизить затраты.

В современных практиках основными задачами системы управления персоналом выделяют:

обеспечение компании высококвалифицированными сотрудниками;

анализ и совершенствование системы мотивации сотрудников;

поддержание положительного морального климата в компании;

анализ и совершенствование методов оценки сотрудников;

анализ и постоянное развитие системы повышения квалификации сотрудников;

поддержание уровня удовлетворенности трудом среди сотрудников.

В современном мире есть несколько распространенных фаз – это люди и человеческие ресурсы; способность организации осознавать их значимость и содействовать в решении проблем управления человеческими ресурсами; основы ведения бизнеса, связанного с людьми. Сегодня всевозможные средства и панацеи для решения человеческих проблем неуклонно вытесняются профессиональным подходом к управлению персоналом.

В процессе перехода к социально-экономическим отношениям, а соответственно и к новым условиям жизни человека, сформулировано теоретическое описание и обоснование новых форм работы с персоналом – концепция человеческих ресурсов. Данная концепция основана на обосновании целесообразности вложения денежных средств в процесс набора персонала. Концепция рассматривает разнообразные идеи поддержания персонала в трудоспособном состоянии, постоянного обучения и выявления качеств, возможностей и способностей у сотрудников. Качества, возможности и способности определяются для того, чтобы в дальнейшем развивать их для более качественной профессиональной деятельности.

В ходе управления человеческими ресурсами предполагается воздействие на следующие основные составляющие:

условия жизни и деятельности индивидов и социальных групп;

межличностные отношения в различных сферах деятельности;

процесс развития самого субъекта, формирование личности.

Задача управления человеческими ресурсами состоит в том, чтобы раскрыть процесс развития человека в его профессиональном и социальном окружении и изучить закономерности данного процесса. Если рассматривать понятие

«руководитель организации» в наиболее широком смысле, то его можно определить, как человека, который является лидером и при этом эффективно управляет своими сотрудниками. В связи с этим можно определить, что основная цель руководителя – это влиять на сотрудников таким образом, чтобы они выполняли работу, которую необходимо выполнить организации.

Все это будет невозможно без определенной психологической подготовки руководителя. Основная цель такой подготовки – это научиться выявлять и оценивать психологические явления в коллективе, уметь их анализировать и, самое основное, научиться воздействовать на эти явления и управлять ими. Руководитель всегда должен держать во внимании психологические факторы для того, чтобы осуществлять качественное и эффективное руководство коллективом, не допускать серьезных психологических ошибок.

В систему управления персоналом входят следующие подсистемы:

анализа и планирования рабочих процессов;

отбора и ориентации сотрудников;