оценки выполнения, практического обучение и повышения квалификации, продвижения;

компенсаций и пособий;

безопасности и здоровья;

трудовых отношений;

дисциплины, контроля, оценки действий персонала;

расписания (графика) работы;

качества жизни (условий труда).

Основная функция управления персоналом – это принимать меры в связи с изменениями и своевременно реагировать на них.

Одна из проблем высшего управления в области стратегического планирования, касающаяся людей, заключается в том, что все ресурсы оцениваются в терминах денег, а людские в большинстве организаций – нет. Всегда необходимо помнить о том, что в определенных обстоятельствах ценность дополнительного свободного времени для сотрудника будет цениться выше, чем ценность «дополнительных» денежных средств.

Возможность достижения цели управления персоналом напрямую зависит от рассмотрения высшими менеджерами человеческих ресурсов компании как основой её эффективности. Для того, чтобы этого добиться необходимо обеспечить развитие профессиональных кадров в качестве существенного условия, выполнение которого невозможного без тщательного планирования, кропотливой работы и оценки.

В связи с этим можно выделить следующие цели, которые преследует управление персоналом:

помощь компании в достижении общих целей;

эффективное использование способностей и возможностей сотрудников компании;

обеспечение компании высококвалифицированными сотрудниками;

поддержание связи со всеми сотрудниками;

помощь в поддержании положительного морального климата компании;

управление движением к взаимной выгоде индивидов, групп компаний, общества.

Также существует множество других целей, но данные цели являются наиболее значимыми. Для максимально эффективного функционирования структуры управления персоналом необходимо решать специфические, верифицируемые задачи, которые должны выполняться в определенное время.

Систему работы с персоналом можно подразделить на следующие процесс:

Кадровая политика:

тип власти в обществе;

стиль руководства;

философия предприятия;

правила внутреннего трудового распорядка.

Подбор персонала:

расчет потребности в кадрах;

модели рабочих мест (должностей);

профессиональный подбор кадров;

формирование резерва кадров.

Оценка персонала:

оценка потенциала работников;

оценка индивидуального вклада;

аттестация кадров;

Расстановка кадров:

планирование служебной карьеры;

условия оплаты труда;

движение кадров.

Обучение персонала:

профессиональная подготовка;

повышение квалификации;

переподготовка кадров.

Процесс развития рынка, а соответственно и формирование новых экономических отношений вызвало необходимость по-новому взглянуть на некоторые теоретические представления по управлению персоналом, критически переосмыслить назревшие вопросы в области управления персоналом, чтобы выработать адекватные современному уровню развития экономики подходы к решению задач по управлению персоналом.

В настоящее время система управления персоналом переживает усложнение. Первая тенденция усложнения заключается в том, что произошли изменения содержания управленческого труда. Все пришло к тому, что увеличилась зависимость управленцев от своих подчиненных – специалистов по техническим, экономическим, коммерческим и прочим направлениям принимаемых решений. На руководителях компании лежит ответственность за решения, которые принимаются в процессе взаимодействия между подразделениями компании.

Вместе с ростом и развитием компании усложняются, и проблемы компании в связи с чес увеличивается численность квалифицированных специалистов. Исходя из этого требуется совершенствование планирования и управления персоналом, от которого и зависят экономические показатели компании.

Следующая тенденция – это повышение сложности процесса управления персоналом в связи с постоянными и стремительными изменениями ценности работников. Изменение системы ценностей у сотрудников в свою очередь вызваны изменением общеполитической и идеологической обстановкой в обществе. Проблемы в управленческом труде связаны с необходимостью разнообразить системы материального и морального стимулирования, систему должностного продвижения сотрудников в связи с изменениями структуры доходов и как следствие стремлением специалистов к профессионально- служебному росту.

Далее подробно рассмотрим основы усложнения управленческого труда.

Социальные проблемы. Данные проблемы возникают из-за разных возрастов сотрудников, разных традиций и устоев, разного восприятия и мировоззрения, социального статуса и национальности.

Многофункциональность. Существует несколько процессов в ходе которых сотрудник сталкивается с проблемами и трудностями, связанными с психофизиологическими, социально-бытовыми и рабочими аспектами – это набор, продвижение по службе и связанная с этим профессиональная подготовка.

Изменчивость целей и ценностей у работников. При возникновении ситуации, когда от работника требуется принятие новых решений происходит процесс развития и совершенствования данного сотрудника. В ходе этого процесса могут изменяться его цели и ценности в результате влияния внешней среды и ее столкновения со средой на рабочем месте. Руководителю необходимо прослеживать, предвидеть и планировать данные процессы.

Информационность. Работа руководителя носит информационный характер и, следовательно, проблемы управленческого труда заключены в объеме информации и его трактовке. Руководители часто основываются на неправильных предпосылках о развитии и жизнедеятельности сотрудников своего предприятия, обладая неполной или ошибочной информацией.

Интеллектуализация. Использование компьютерных технологий и автоматизация некоторых процессов способствует повышению интеллектуализации управленческого труда и повышению его креативности.

Инновационность. Внедрение и использование нововведений, инновационность деятельности компании и т.д. усложняют труд руководителей.

Постоянное усложнение с совершенствование управленческого труда способствует повышению эффективности функционирования системы управления персоналом и является основой управления персоналом в организации.

1.2 Оценка системы управления персоналом

В современном мире компаниями необходимо предъявлять высокие требования к системе управления персоналом в связи с тем, что существует большое количество конкурентов. Исходя из этого систему управления можно рассмотреть, как иерархическую систему, включающую в себя регламенты для всех уровней сотрудников.

Регламенты верхнего уровня состоят из совокупности норм, которые призваны регулировать отношения компании и сотрудников. Регламентом называют набор правил, которые определяют порядок действия в компании.

Систему управления персоналом можно назвать своеобразным документов, в котором отражены основы отношений сотрудников внутри организации. В разработке правил управления персоналом участвуют первые лица организации, так как именно они могут дать гарантии выполнения данных правил.

После того, как основные правила определены, следует перейти к разработке положения о персонале. Для разработки положений нужно:

Определить наиболее важные процессы;

Выделить категории сотрудников;

Разработать систему своевременного информирования персонала;

Выделить должностных лиц, которые будут нести ответственность в процессе принятия решений;

Определить аспекты регулирования трудовых отношений с персоналом.

Следовательно, положения о персонале включают в себя несколько основных процессов управления, которые необходимо упорядочить и урегулировать.

Критерии эффективности управления персоналом условно можно разделить на психологические и непсихологические. К психологическим следует отнести удовлетворенность коллективом, система мотивации персонала, самооценка коллектива и авторитет руководства. В непсихологические критерии входят: экономичность, прибыльность, нововведения, производительность.