Чтобы наилучшим образом оценить квартиру, крайне желательно привлечение риэлтера, особенно это касается квартир, находящихся в нетиповых домах. Риэлтер прибегает к тем же стандартным способам оценки, с той лишь только разницей, что делает это на основании большого практического опыта. В его распоряжении находятся обширные базы данных, аналитическая информация, которую на протяжении длительного времени собирает каждое крупное агентство. Довериться лучше одному агентству, и выбирать его надо не по принципу: «кто меньше назовет цену», а по профессиональным качествам риэлтера, по надежности компании, в которой он работает. Определенной модели поведения продавца с риэлтером не существует. Но, конечно, если вы начинаете понимать, что приходится выбирать неудобные модели поведения с риэлтером, немедленно меняйте агента.

В условиях покупательского ажиотажа цена на квартиру может многократно корректироваться до того момента, когда квартира будет реально продана. Обычно цена растет, но если это неликвидный объект, цена может и падать. Нередки случаи, когда продавец просто держит фиксированную цену, ожидая, пока рынок не примет ее. Риэлтер лучше чувствует все эти тонкости и сможет дать дельный совет – его прямой интерес состоит в том, чтобы каждая сделка была реализована как можно скорее.

Обращение продавца к услугам риэлтера может быть взаимовыгодным. Весомые комиссионные обычно покрываются подбором наиболее привлекательных встречных предложений на рынке недвижимости, которые обнаружить самостоятельно в крупном городе в одиночку просто нереально. Однако, для того чтобы сотрудничество оказалось действительно взаимовыгодным, все отношения с риэлтером должны строиться финансово грамотно с первых шагов отношений.

Представим себе стандартную ситуацию: вы заключили договор с агентством, которое должно получить, скажем, 6 % за то, что продаст вашу квартиру и купит вам другую. Спрашивается, 6 % от чего? Обычно в договоре записано, что комиссионные – это процент от стоимости самой дорогой квартиры. Если вы решили оставить часть денег на свои нужды, то самой дорогой сделкой будет продажа вашей квартиры. И это хорошо: агент постарается продать ее подороже.

А что если новая квартира дороже, то есть имеет место доплата? На этой стадии агент заинтересован, чтобы покупаемая квартира была подороже, поэтому и тактика риэлтера может быть иной. Агент может пойти по пути наименьшего сопротивления и просто попытаться убедить вас заплатить столько, сколько хочет первый попавшийся продавец, только чтобы побыстрее и подороже закрыть сделку. Эта опасность особенно насущна сейчас, когда продавцы иногда ухитряются менять цену даже после получения залога (они ничем не рискуют, залог-то у них).

В интересах риэлтера несколько завысить цену, поскольку величина его комиссионного вознаграждения обычно выражена в фиксированном проценте от стоимости наиболее дорогого объекта торговой сделки. Поэтому всегда следует насторожиться, если агент вдруг проявляет подозрительный энтузиазм по поводу продажи квартиры, цена которой кажется вам завышенной; иметь собственное представление о конъюнктуре рынка всегда полезно.

Наиболее продуктивный подход – не пытаться угадать цену, а постепенно ее прощупывать, особенно если конкретная сделка состоит лишь в продаже квартиры и не предполагает одновременного приобретения другого объекта недвижимости. Наиболее правильный подход в этом случае – выставить квартиру на продажу по немного завышенной цене и наблюдать за реакцией. Если на протяжении двух недель (в крупном городе) интереса к вашей квартире со стороны покупателей не возникло, снижайте цену на один процент, если не помогает, снижайте еще на один процент.

Резкие движения крайне нежелательны – профессиональные участники рынка отслеживают историю предложений, резкие колебания стратегии продавца могут натолкнуть их на предположение, что квартира имеет правовые дефекты или что ваше предложение – вообще фиктивный вариант.

Приступайте к рекламе. Как всем известно, реклама – двигатель торговли. Так вот и не скупитесь на рекламу, не стесняйтесь. Предлагайте свой товар всеми приемлемыми способами – расскажите своим друзьям, подайте объявления в газету, разместите предложения на сайтах о недвижимости.

Чего не следует делать, так как предлагать купить друзьям и родственникам (наверняка продешевите) и давать рекламу в ежемесячные и дорогие издания, кроме случаев очень дорогих, эксклюзивных предложений.

Будьте готовы к звонкам маклеров и покупателей в самое неожиданное время. Берегите нервы и не старайтесь ответить на все вопросы. Установите временны́е рамки, удобные для себя. Не стоит спрашивать, маклер вам звонит или нет, это по большому счету не имеет значения, да и правду, увы, не всякий скажет.

Не стоит отмахиваться от посредников. Многие считают, что, послав посредников куда подалее, можно что-то выиграть. Это ошибочное мнение. Если покупатель обратился к посреднику, то он и оплатит его услуги, для вас же главное – получить вами назначенную цену. Другое дело – посредники, которые не имеют клиента на покупку, но звонят лишь с целью сделать вас своим клиентом. Если вы не хотите ничьих услуг, четко объясняйте это сразу.

Когда клиенты станут интересоваться собственно квартирой, можно зафиксировать цену. Наверняка покупатели будут торговаться, но на этом этапе, вместо того чтобы соглашаться, лучше подождать, пока рынок догонит вашу цену. Если же покупатели пошли косяками и проявляют большой энтузиазм, – это верный признак, что вы продешевили. Не стесняйтесь придумать предлог, чтобы отказать клиенту. Проще всего сказать, что уже кому-то обещали подождать один день. Поднимите планку и продолжайте в том же духе, пока не почувствуете, что дороже продать не получается. Итак, ценовая динамика – ваш союзник. Лучше не пытаться угадать цену, а постепенно ее прощупывать.

Полезно производить некоторый отбор-фильтрацию покупателей еще на стадии телефонных переговоров. Сэкономить время – значит сэкономить и деньги.

Показывать квартиру необходимо с умом. Проветрите хорошенько квартиру, особенно при наличии курящих жильцов, завалы из вещей разберите или как-то замаскируйте, вымойте окна, если надо. Если где-то что-то подтекает, срочно почините – капающая и подтекающая из неисправной сантехники вода создает неприятное ощущение неблагополучия. Вы даже представить себе не можете, насколько быстрее и выгоднее можно продать подготовленную таким образом квартиру.

Договариваясь с покупателем о показе квартиры, назначайте точное время. Фраза: «Да приходите в любое время, я весь вечер буду дома» может повлечь за собой утомительное и бесплодное ожидание, а кроме того, уважения к вам тоже не добавит: кто же так небрежно обращается со своим временем? Если вы хотите выгодно продать, значит, сделайте так, чтобы к вам отнеслись с уважением с самого начала.

Требуйте, чтобы потенциальный покупатель оставил свои номера телефонов, и находите повод перезвонить ему, например, чтобы уточнить время. В противном случае категорично и жестко отказывайтесь от встречи, не сообщайте свой адрес. Поступив таким образом, вы предотвратите сразу несколько возможных неприятностей: во-первых, вы всегда сможете изменить договоренность в случае изменения обстоятельств; во-вторых, это поможет вам уберечь себя от мошенников; в-третьих, таким образом можно отчасти обезопасить себя от людей с несерьезными намерениями, крадущими ваше время. Люди очень необязательны, и у вас всегда будет возможность убедиться в том, собирается ли человек выполнять договоренность, прибудет ли он вовремя и придет ли вообще. Этот совет может показаться несущественным, но лишь до того момента, пока вы не столкнетесь с таким явлением на практике.

С покупателями будьте вежливы и нейтральны. Кому-то квартира будет нравится, кому-то – нет. Будьте готовы к критике и не принимайте ее близко к сердцу. У всех есть свои недостатки, но ведь и достоинства тоже есть; часто достоинства бывают скрытыми, не забывайте о них рассказывать.