Как мы уже сказали в самом начале, картостроение и паковка отличаются. Это отличие можно увидеть в организации рабочего места и в поведении человека на нем. Организация паковщиков видит всю работу состоящей из механической последовательности действий, выполняемых в определенном месте. Дело не в том, будто циничные менеджеры верят в то, что рассаживание всех в офисы с открытой планировкой, лишая таким образом возможности сконцентрироваться и, следовательно, губя продукт, не имеет значения, поскольку их цели более краткосрочные -- дело в том, что они не верят, что есть такая вещь как концентрация (как ее знают картостроители), которая должна стоять на первом месте!

Некоторые рабочие среды могут быть настолько ориентированы на паковщика, что деятельность картостроителя в них невозможна. Там будут постоянные отвлечения, не дающие картостроителю возможности сосредоточиться. Собрания будут построены из серии докладов в стиле "положение обязывает", делаемых людьми, подсчитывающими очки в поиске победивших и проигравших, что никак не связано с произносимым. В этой ситуации, картостроитель, для выражения мысли которого может потребоваться два, ну три, отчетливо произнесенных предложения, будет выглядеть как трогательный неудачник.

Хуже того, эта самая неэффективность когнитивной стратегии паковщиков ведет к тому, что ее приверженцы становятся в яростную оборонительную позицию, когда критике подвергается скрывающий весь недостаток понимания паковщиков этикет. Если в коллективе мала пропорция картостроителей (или даже велика, но они не знают, что происходит), то могут возникнуть напряженные ситуации.

Ключевой момент в этой картинке состоит в том, что нет смысла в попытках картостроителей убедить своих коллег-паковщиков в значении строгого и полного подхода даже с помощью более осторожных аргументов -- проблема в том, что паковщики с самого начала не готовы принять любой вид детализованного рассуждения! Поэтому картостроитель может просто устать, пытаясь доказать что-то людям, которые просто не слушают.

Можно на самом деле переутомиться, занимаясь картостроением, и очень важно это заметить и избежать. Первое, что нужно сделать -- это распознать ситуации, где интенсивный подход картостроителя наиболее подходящ.

Картостроение в целом можно рассматривать как поиск, а особенность поиска состоит в том, что неизвестно, где это искомое лежит. Поэтому необходимо продолжать поиск до тех пор, пока объект не будет найден. Это гораздо легче сделать, если есть уверенность, что объект поиска действительно существует! В противном случае нужно предусматривать некоторый искусственный ограничитель, например, лимит времени. Тут приходит упоминавшаяся в начале "вера картостроителя" -- картостроители снова и снова открывают, что мир вокруг нас всегда проще, чем он кажется, при условии, что на него смотрят правильно. Иногда приходится раскрывать и изучать огромную скрытую сложность, но простота, необходимая достаточность "плато качества" в конце концов будет достигнута. Во всех ситуациях, которые можно найти в реальном мире, инвестиции картостроителя будут небесполезными, поскольку чем глубже видится скрытое, тем более сто ящим (мощным) будет результат. Ситуации, которые не включают "естественный мир" в этом смысле (в конце концов, все в этом мире "естественное") -- это те ситуации, где сознание пытается создать локальную область иррациональности. Другими словами, где вы играете против другого ума, который случайно или осознанно старается привести вас в растерянность, стараясь показать только части всей системы (которая рациональна) так, что она выглядит для вас полной, но иррациональной. Поэтому паковщики, используя тот же самый язык, что и картостроители, при разговорах о мышлении, но подразумевая нечто другое, оказываются иррациональными. Когда картинка дополняется барьером картостроитель/паковщик, то мы снова возвращаемся в естественный мир, который включает противодействующий разум, и рациональность восстанавливается.

Есть такая игра на радио, Mornington Crescent , правила которой по некоторым соображениям никогда не публиковались. Если кто-то слушает эту игру и подразумевает, что существует лежащая в ее основе рациональная система правил, то он может быстро свихнуться. Нет таких правил. На самом деле игра состоит в ловкости, с которой игроки делают вид, что правила все же существуют, и это придает игре своеобразный характер.

Итак, если в рассматриваемой ситуации присутствует еще один ум, всегда нужно учитывать его потенциальное противодействие (капризность, извращенность), чтобы гарантировать, что ситуация остается естественной. Может показаться, что нас как компьютерных программистов это повергает в паралич паранойи, поскольку многие проблемы, с которыми мы имеем дело, включают пользователей. Но дела не настолько плохи, поскольку если бизнес просуществовал столько времени, то это полностью естественное явление, которое подвластно картостроительному анализу, даже если никто из игроков на самом деле не понимает, что же на самом деле происходит. Однако помните, что короткоживущие транзакции бизнеса, такие как выставляемые на биржах только в короткий период быстрого изменения рынка заявки, не могут быть источником существования, и потому могут рассматриваться как продукт извращенных умов. Это не означает, что такие транзакции нельзя автоматизировать, -- просто это означает, что единственное, что приходится делать в этом случае -- это кодировать с помощью 4GL, или какое там еще средство быстрой разработки (RAD) вы используете, глупость, раз уж биржевые игроки просят вас это сделать, и пусть они беспокоятся о восстановлении собственного нормального поведения по отношению к таким же извращенным коллегам. Иногда организации, занимающиеся такими вещами, просят картостроителей взглянуть на ситуацию в целом и посмотреть, могут ли они найти какую-нибудь логику, если границы достаточно широки. Эти работы могут оказаться исключительно интересными и благодарными.