Ну представьте – планета суперменов! Кому там, наверху, вообще такое надо?

Поэтому давайте с уважением относиться к своим личным ограничениям. Вы же не ругаете бензин, которого нет? Или машину с пустым баком?..

Хотя… Наверняка ведь ругаете!

Ну так вот. Все равно бесполезно ругать и толкать машину через силу – выдохнетесь метров через десять.

Поэтому в деле всех перемен нужно бережно, маленькими шагами, потихоньку вывозить себя на новые рельсы, попутно собирая ресурсы – заливая бензин в машину, а в себя – вкусный обед!

Нас питает все то, что делает нас счастливыми, вдохновляет. Поэтому мастерам сферы услуг обязательно нужно заботиться о своем отдыхе, досуге, интересных занятиях, не связанных с основным видом деятельности. А «творческим специалистам» нужно иногда отрываться от высоких материй и ступать босыми ногами на голою землю. Причем, в некоторых случаях – буквально.

Вот вам задание: напишите все, что в жизни придает вам силы. Как вы помните, писать обязательно, иначе вы это не осознаете, а ваш мозг не будет решать конкретные задачи, а будет просто блуждать.

Когда вы напишете список, вы уже будете более внимательно относится к тем вещам, которые являются вашим «бензином», топливом – дают вам ресурс.

Их нужно целенаправленно себе позволять и вообще сделать частью каждого дня.

Например, пишем список с названием: «То, что меня вдохновляет».

И в нем могут быть такие пункты:

1. Почитать

2. Поспать

3. Погулять

4. Вышить крестиком

И т. д.

Конечно, я дам вам советы, с чего в вашем бизнесе лучше начать. Но помните о том, что вам никуда не нужно торопиться.

Когда у вас будет стратегия, будет свой план перемен, вам уже не нужно будет никуда спешить. Вы просто будете делать все по мере сил, по плану – регулярно и постепенно.

Договорились?

Регулярно и постепенно – вот ваш девиз!

Такой подход реально работает.

Покажу разницу на примере: вы можете активно публиковать что-то каждый день в социальных сетях, а потом вдруг пропасть на месяц. И в этом случае вы делаете свое дело достаточно активно, но нерегулярно. И, что самое обидное, – зря. И не важно, сколько постов вы уже успели опубликовать до «перерыва». Такая стратегия не работает.

А вот если вы публикуете что-то не чаще, чем раз в три дня, но делаете это каждые три дня, то люди привыкнут к вашему ритму и будут ждать ваших постов. Такая стратегия работает, даже если вы не пишите в социальных сетях каждый день. Потому что вы пишете регулярно. Мы все любим предсказуемость. Так устроен наш мозг.

Так что расслабьтесь и не спешите бежать и срочно менять сразу весь свой бизнес.

Сейчас ваша основная задача – составить себе план перемен. И идти в своем комфортном темпе.

(Кстати, каков ваш комфортный темп? Запишите. Например, сколько постов вам было бы комфортно публиковать в неделю?).

На протяжении всей этой книги я буду доказывать вам, что для мастера сферы услуг много работать – это не главное. Не главное для успеха.

Главное – делать только то, что будет продвигать вас вперед.

А это можно делать и не спеша.

Как вы помните, наша цель на бизнес, которую мы определили еще в самом начале, – это стать успешным мастером. А это значит – иметь больший доход, большее количество благодарных клиентов, признание в обществе и ту жизнь, о которой вы всегда мечтали.

Не советую сейчас выдумывать себе какие-то «высокие» цели в виде: «Сказать новое слово своим творчеством», «Принести в этот мир красоту». Это все так не работает.

Высокими целями мы часто прикрываем какую-то брешь – то, где мы в чем-то конкретном не признаемся себе.

Впрочем, не думайте, что эта книга – пособие для меркантильных и ограниченных людей, хотя я часто буду употреблять в ней слова «доход» и «деньги».

Эта книга, прежде всего, для людей умных. А умные люди стараются не делать ничего впустую.

Потому что умный человек хочет сохранить свои силы и ресурсы как раз для того, чтобы сделать в этом мире что-то по-настоящему важное.

А сохранить себя в сфере красоты, творчества и услуг можно только в одном случае – не выгорать, не перерабатывать, грамотно расставлять приоритеты.

И всегда выбирать первым делом себя, иначе вас просто растащат по кусочкам.

Растащат и спасибо не скажут. Клиенты быстро забывают все хорошее. Как, впрочем, все мы. Ведь мы все – просто люди.

И здесь пришло самое время поговорить о наших человеческих потребностях!

Люди, за плечами которых многолетний опыт в профессии, как, например, у меня, знают, что в основе всего, что мы делаем, лежат какие-то наши потребности. И часто это не какие-то там «высшие смыслы».

Потребности вполне конкретны. Еще Маслоу их в своей пирамиде изобразил.

Пока у нас не закрыты наши базовые потребности – а это потребности в еде, в пище, в одежде, в том, чтобы мы чувствовали себя защищенными, практически не имеет смысла говорить о «высших материях» – искусстве, творчестве, самореализации…

И не стоит прикрывать свои обычные потребности с нижних ярусов пирамиды чем-то высоким. Хочется кушать – значит, хочется кушать. Вы же не идете вместо хлеба на хлеб смотреть? Например, в ту же картинную галерею?

То же и с нашей «красивой» деятельностью.

Мы зарабатываем этой деятельностью себе на хлеб и на удовлетворение своих базовых потребностей, а наши клиенты платят нам не за абстрактную «красоту», а за то, например, «чтобы Вася меня с новой стрижкой полюбил». Это потребность в любви и принятии (причастности и поддержке).

А когда вы говорите какой-нибудь клиентке, что она с новой стрижкой поймет о себе что-то важное в жизни – это абстракция. Кстати, лично я этим до сих пор грешу. Снижает доход.

По жизни я очень часто сталкивалась с «голодными» художниками. И сама когда-то такой была. Я вообще старалась не думать о деньгах – работала на голом энтузиазме, и народ, конечно, толпами ко мне шел!

И шел ко мне не оттого, что я была вся такая как мастер прекрасная (хотя это тоже), а просто людям было со мной очень удобно – я стригла хорошо и дешево. И еще всех вокруг понимала.

Не забывайте, что вас не всегда любят за ваши лучшие качества. У всех людей всегда и во всем есть какая-то своя выгода. Каждый из нас стремится удовлетворить какую-то свою потребность, даже если приходит просто на стрижку. Если вы очень хорошо удовлетворяете потребности людей, они будут к вам идти. И вот тут важно не делать больше того, за что вам платят. Важно соблюдать баланс «давать – брать».

Клиенты не обязаны думать о том, хорошо вам сейчас или плохо, перерабатываете вы или нет.

Клиенты не будут ценить вас больше только за то, что вы по доброй воле даете им гораздо больше, чем от них получаете! И не будут за это «большее» платить.

Восстановить баланс – это ваша ответственность.

К слову, даже вы, когда «умираете» у своего рабочего места, всегда имеете какой-то свой мотив и свою выгоду. И это, увы, не черный юмор. Так устроена наша психика – в ней ничего не бывает просто так.

Какую выгоду вы имеете от того, что работаете много, а зарабатываете мало? Что это вам дает?

Ответьте.

Каких-то там «высоконравственных» людей, которые по-настоящему будут думать о вас, когда вы «умираете», на самом деле очень мало. И это, однозначно, к лучшему: еще не известно, что в итоге для вас полезнее – когда к вам равнодушно, но зато честно относятся, или когда вас бегут спасать, а потом требуют вернуть все сторицей.

Предобморочное

Помню, как я перед новым годом так много работала, что уже к приходу очередной клиентки еле держалась на ногах – у меня было предобморочное состояние. Пока мы выдерживали краску на голове, я сказала ей о том, что не очень хорошо себя чувствую, и присела. Но вместо какого-то сочувствия, которое я, признаться, от нее ждала, я получила целый рассказ о том, как плохо я сейчас выгляжу. «И что же ты так себя запустила?» – с какой-то даже радостью сказала она. А это была женщина, которая ходила ко мне несколько лет, и которую я считала доброй и внимательной.