Выяснилось, что у магазина его остановили незнакомые мальчишки и забрали кошелек со всеми деньгами. Он пытался сопротивляться, но ничего не получилось.

Как взрослый человек, вы должны понять, что ваш сын расстроен, обижен, огорчен. И вы должны помочь ему высказать то, что он действительно чувствует. Поэтому, выслушав сына, не нужно просто его успокаивать словами: «Не реви! Ты же мужчина!» или тем более отмахиваться от его проблемы. Как бы вы ни спешили, возьмите его за руку, приобнимите, поговорите с ним, дайте понять, что вам близки его переживания. Для этого можно повторить высказанную им обиду и добавить: «Я понимаю, ты очень расстроился, тебе было очень обидно!»

Вы увидите, что эти, казалось бы, простые слова помогут вам лучше, чем сюсюканье и простое утешение. А уже потом принимайте конструктивные решения. Или идти искать этих мальчишек, или вместе идти в магазин, или завтра же, как просит сын, записать его в спортивную секцию.

Активно слушать ребенка нужно не только, когда он приходит к вам с какой-то проблемой, но и когда спешит поделиться с вами какой-нибудь радостью. Например, дочь вбегает в комнату и начинает кружиться. «Мама, мамочка! Я сдала последний экзамен на отлично!» Вы не просто обнимите, поздравьте дочь, но и скажите: «Я вижу, что ты очень рада! И я тоже счастлива!»

Таким образом, активное слушание помогает снять эмоциональное напряжение, делает ребенка и вас ближе. Ведь не зря существуют выражения «Разделить беду» или «Разделить радость».

Если вы хотите действительно сопереживать своему ребенку, вы должны научиться его активно слушать, то есть в разговоре «вернуть» ему то, что он вам рассказал, но одновременно точно назвав испытанные ребенком чувства.

Ведь эмоциональное напряжение и перенапряжение возникает из-за того, что ребенка не понимают или он боится, что его не поймут, оттого, что он не знает, как передать вам то, что с ним произошло.

Убедиться в преимуществах активного слушания вы можете в любой самой обыденной ситуации.

Вот вы пришли будить своего сына-подростка, чтобы ехать на дачу. А он, не открывая глаз, потянулся и, отвернувшись, побормотал: «Я сегодня никуда не поеду. Делай со мной, что хочешь, а я в выходной день хочу выспаться и отдохнуть». Какие первые слова вы скажете? «Что ты такое несешь! Как это ты не поедешь?! Сейчас отца позову!»

А вот если будете действовать в системе активного слушания, первой будет фраза понимания: «Ты не хочешь сегодня ехать на дачу». Этим вы даете сыну понять, что услышали и поняли его. Удивительно, но факт, вы сами в этом убедитесь, напряжение спадет, и вы сможете начать разговор. Итог вашей беседы может быть разным. Но сын четко будет знать, что вы его услышали и поняли. В первом варианте, в общем-то, естественной родительской реакции вы оставляете своего ребенка один на один со своими переживаниями. Ему кажется, что его чувства вам безразличны, и что бы вы дальше ни говорили, он все будет принимать в штыки. А вот во втором случае, дав сразу сыну понять, что вы его услышали, что вы сопереживаете, появляется перспектива конструктивного решения проблемы.

Или еще знакомая ситуация. Дочь, придя из школы, сбрасывает на пол куртку и кричит: «Никогда больше не надену это старье!» Многие отцы, да и матери в таком случае не то что крикнуть, ударить могут. А ведь это не успокоит ребенка, а, наоборот, еще больше усугубит ситуацию. А по законам активного слушания нужно сказать: «Тебе очень не нравится твоя куртка. Да, ты действительно ее давно носишь». Эти фразы, поверьте, подействуют на дочь магически. Они и будут ключом к вашему взаимопониманию.

Сформулируем некоторые правила активного слушания.

Правило первое.

Если вы решили выслушать ребенка, то должны повернуться к нему лицом и стать или сесть так, чтобы смотреть ему прямо в глаза. Таким образом вы даете ему понять, что готовы не просто слушать, но и слышать его.

Правило второе.

Не задавайте ребенку никаких вопросов. А свои комментарии-ответы преподносите только в утвердительной форме.

Правило третье.

После каждой своей реплики делайте паузу для того, чтобы ребенок мог разобраться в своих переживаниях и почувствовать ваше присутствие.

Правило четвертое.

Отвечая, вы можете сначала сформулировать, что вы поняли из эмоционального сообщения ребенка, а уже потом назвать, определить его чувства.

А теперь попробуем разобраться, как их можно применить на практике.

Вот сын пришел из школы. Он всю дорогу собирался с духом, чтобы поделиться с родителями своими проблемами. Заходит в дом, здоровается, но ему никто не отвечает. Заглянул на кухню, мама стоит у плиты и одновременно смотрит телевизор. «Ма-ам! Я пришел», – говорит сын. «Давай мой руки и за стол!» – отвечает мама, не отрываясь от телевизора. Сын идет в ванную, но вдруг звонит его мобильник и он начинает громко говорить о чем-то другу. Отец из зала, где тоже смотрит телевизор, кричит: «Тише ты, дай телевизор посмотреть!» Помыв руки, и вернувшись на кухню, сын все же пытается рассказать матери о том, что произошло в школе, но мать так и не отрывается от телевизора, слушая вполуха. В конце концов мальчик звонит другу и уходит на улицу.

Когда родители через некоторое время начинают возмущаться, почему сын все время проводит на улице, не слушает того, что они ему говорят, они будто забывают о том, как встречали сына, приходящего из школы. На улицу ребенка тянет не потому, что он бездельник, а потому, что он хочет, чтобы его кто-то выслушал. Кстати, как показывают социологические исследования, в сети деструктивных религиозных сект чаще попадают как раз подростки, у которых нарушен контакт с родителями.

Нежелательно общаться с ребенком, находясь в разных комнатах, по-царски раскинувшись в кресле или улегшись на диване, читая газету, отвернувшись к кастрюлям или умывальнику, не отрываясь от телевизора или ведя параллельно беседу со своими друзьями. Ведь поза слушающего – это первый, возможно, самый сильный сигнал для того, кто пришел поделиться новостями. И чем ребенок младше, тем важнее ему, как вы его слушаете.

Текст предоставлен ООО «ЛитРес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.