Наладив работу магазина, мама уехала в Кинешму, и я начала всем заниматься сама. Понемногу стало получаться. Я проходила курсы по найму и управлению персоналом, мотивации сотрудников, тренинги по маркетингу и мерчендайзингу.
К моменту окончания университета вспомнила мамину установку, о том, что главное в поступлении в ВУЗ – «Выйти Удачно Замуж». А фраза о том, что хороших кобелей разбирают ещё щенками, до сих пор актуальности не теряет. Я поняла, что в свои двадцать два у меня ни щенка, ни кобеля. Огляделась вокруг и осознала, что среди ивановского окружения молодых людей никого своим мужем не вижу. Стало страшно. Я никогда не мечтала становиться бизнес-леди и карьеристкой без семьи, мужа и детей.
И тогда я решила поступить в аспирантуру в Москве и продлить срок обучения для того, чтобы выйти замуж. По иронии судьбы, с будущим мужем познакомилась не в московском институте, а в интернете. Случилась любовь с Сергеем. Он переехал в Иваново, мы поженились и стали вести бизнес вместе. У нас получился хороший тандем: я – идейный вдохновитель, а он – по технической части. Мы стали развивать нашу сеть оптик в Иваново. Сейчас у нас уже девять магазинов.
Однажды я попала на мастер-класс по стилю к Любови Рычовой, где она рассказывала про цветотипы, наглядно демонстрируя всё с помощью цветных платков. Меня так это зацепило, что через три года я получила второй диплом по специальности «имиджмейкер». Во время учёбы сильно удивилась тому, что на лекциях подробно разбирали все аксессуары от шляпок до колец, а про очки ни словом не обмолвились. Тогда решила стать первопроходцем в этом направлении. Глубоко погрузилась в тему, многое выявляя опытным путём: писала статьи, делала фотосессии. Мой труд вылился в собственную книгу «Модный очкарик». Выпустила её тиражом в сто экземпляров, немного оправдав затраты. За четыре года на «Литрес» заработала семнадцать тысяч рублей за продажу ста семнадцати книг. Идея стать писателем – миллионером провалилась, но я рада этому опыту. Быть автором книги престижно!
Вскоре у меня появилась мечта – создать собственную коллекцию очков. Договорилась с фабрикой и выпустила лимитированную коллекцию. Для дальнейшего сотрудничества потребовалось заказать большой объём и полностью его выкупить. Уверенности в том, что я реализую всю коллекцию через сеть не было, а заниматься продвижением нового бренда на тот момент не было сил, времени и желания. Впрочем, если предложат создать интересную коллекцию, с радостью соглашусь.
В новом статусе имиджмейкера, автора собственной книги и дизайнера очков я поехала в Париж на ежегодную профильную выставку оптики. Держа в одной руке чемодан с книгами, которые думала продать по сто евро за экземпляр, в другой – чемодан с коллекцией очков, я стала искать встречи с производителями оправ. Но никто не хотел со мной разговаривать. Пролетев как «фанера над Парижем», я не отчаялась. Собрала визитки со всех стендов – около ста пятидесяти штук, и решила действовать иначе.
По возвращении в Иваново заказала профессиональный перевод презентации на французский и английский языки, оплатила сервис e-mail-рассылок, внесла туда адреса с визиток, сделала рассылку и стала ждать отклик. Мне ответил только один производитель из Индии, но партнёрства с ним не вышло.
Не получив никакого результата от вложенных усилий, я сильно расстроилась. Правда, грустила недолго. Решила заняться продвижением в Instagram. Разработала курсы для оптик, предложения по обучению консультантов по стилю и подбору очков, писала продающие посты и делала красивые фотографии. Но за три с половиной года продаж так и не получила. Зато созданная сеть оптик работала хорошо и стабильно приносила доход.
И здесь я столкнулась с материализацией мыслей. Я жила с пониманием, что «деньги есть всегда». На удовлетворение потребностей семьи хватало, в любой момент я могла прийти в магазин и забрать выручку из кассы – я же сама себе хозяйка! Но в голове регулярно прокручивала мысль:
– Что будет со мной, если у меня вообще не будет денег? Ядерная бомба или взрыв магазинов… Интересно, как в этой ситуации я поступлю?
И вот пришёл тот, кого никто не ждал. COVID. Двадцать восьмого марта две тысячи двадцатого года всем объявили о введении режима самоизоляции. Накануне, в пятницу мы провели расчёты с поставщиками, обнулив расчетный счёт, наличными выплатили выходное пособие ключевому сотруднику и к субботе остались с пятнадцатью тысячами в кошельке. Нисколько не волновались, ведь в выходные ждали хорошую выручку. Внезапно я столкнулась лицом к лицу со страхом – что делать, когда нет денег?
Никакой «подушки безопасности» у нас не было. Поначалу думали, что это ненадолго и протянем. Но прошла неделя, деньги закончились, а режим самоизоляции продлили до мая. В шоке от происходящего, я отправилась устраиваться продавцом в «Магнит», но меня со строчкой в резюме «предприниматель» не взяли.
В отчаянии я написала пост в Instagram (запрещён в РФ) о том, что нечем платить зарплату сотрудникам. На него откликнулась Елена Краснова и предложила помочь разобраться с финансами, и я стала постигать азы финансовой грамотности. Сейчас не понимаю, как я могла управлять бизнесом, не иметь резервных фондов и ходить за деньгами в кассу. Начали мы с анализа долгов, и, насчитав почти пять миллионов рублей, она поставила задачу:
– Думай, откуда ты сейчас можешь взять деньги.
Мне ничего на ум не пришло.
– Маша, у тебя есть клиентская база.
Я села за телефон и сотрудников усадила. Предлагали онлайн-заказ и доставку – так понемногу стали зарабатывать. Конечно, выручка упала в пять раз, но я хотя бы могла нести текущие платежи по зарплате и аренде.
За время кризиса обнаружила, что у нас раздут штат и фонд заработной платы «съедал» всю прибыль. Выявила это случайно. Когда половина обиженных сотрудников, которым «пришлось» звонить по телефону, уволилась, я вышла работать сама. С удивлением обнаружила, что трое продавцов в одной оптике – это слишком, и решила новых продавцов не нанимать. Я благодарна финансовому консультанту и считаю, что предпринимателю в первую очередь необходимо научиться управлять деньгами. За два года под наблюдением Елены мы вышли из долгов, закрыли кредиты, приобрели коммерческую недвижимость, я открыла накопительный счёт и откладываю на свои «хотелки». Кризис помог разобраться в финансах, понять, откуда берутся деньги, и я постоянно думаю, как ещё минимизировать расходную часть.
Год назад, отладив новую систему работы сети, я загрустила. Вспомнила, что мои усилия по продвижению себя не увенчались заметным успехом: слава и известность от книги не пришла, с коллекцией очков не задалось, с курсами тоже, Instagram я забросила и не видела никаких других горизонтов для развития. В этот момент я забеременела. Так я разрешила себе выдохнуть и просто побыть мамой и женой.
Но прошло немного времени после рождения дочери, и я поняла, что у меня снова есть потенциал двигаться дальше, есть новые идеи, и я дала себе обещание всему новому говорить «да». Практически сразу пришло предложение стать героиней книги «Женские истории Золотого кольца». Я переспала с этой мыслью и осознала, что это прекрасная возможность совершить новый рывок. Идея вдохновиться другими женщинами-предпринимательницами, расширить круг общения и начать новый этап в жизни наполнила меня силой. Ну и потом, как можно сказать «нет», если ты пообещала говорить всему новому «да»?!
Поэтому, взяв с собой накопленный опыт, в том числе неудач и провалов, я готова идти вперёд! Как сказала Коко Шанель: «Всё в наших руках, поэтому не стоит их опускать!» Эта фраза мне очень близка, и я сделала её девизом жизни. Хотя в разные периоды жизни мне откликаются мысли разных людей.
Понимаю, что на сегодняшний день я не знаменита, но выгода от того, что «я – это я» гораздо важнее. Как мама трёх дочерей осознаю, что сейчас ценнее быть с дочками и насладиться материнством, чем быть дизайнером с мировым именем.
